Windows har en unik film och app för att spela din favoritfilm utan att ladda ner några andra mediaspelare från tredje part (som VLC, GOM, etc.). Men ibland när de försöker spela någon film eller media i filmen & TV-appen rapporterar användare att de ser en oändlig grön skärm i appen. Detta problem uppstår vanligtvis när det finns en skadad fil på ditt system. Följ dessa enkla korrigeringar för att lösa problemet tillfredsställande.
Lösningar–
1. Försök att spela en annan mediefil av samma typ. Kontrollera om det spelar eller inte. Om den senare spelar ut, finns det ett problem med den första.
2. Inaktivera antivirusprogrammet. Kontrollera om det hjälper.
Åtgärda 1 - Ställ in appen till hög prestanda
Vissa användare har löst problemet helt enkelt genom att ställa in appen till hög prestanda.
1. Öppna inställningar fönster.
2. Klicka därefter på “Systemet“.
3. När systemfönstret öppnas klickar du på “Visa“.
4. På höger sida bläddrar du nedåt och klickar på “Grafikinställningar“.
5. Klicka på rullgardinsmenyn i Välj en app som du vill ställa in och välj “Microsoft Store-appen“.
6. Ställ sedan in den på “Filmer och TV“.
7. Klicka därefter på “alternativ”Längst ner i filmer och TV.
8. Klicka sedan på “Hög prestanda“.
9. Klicka sedan på “Spara“.
Stäng inställningsfönstret. Försök att spela upp videon igen.
Fix 2 - Uppdatera grafikkortdrivrutinen
Det här problemet kan uppstå på grund av ett äldre grafikkort installerat på ditt system.
1. tryck på Windows-tangent + R tangenterna tillsammans.
2. Skriv “devmgmt.msc”Och klicka på“OK“.
3. När Enhetshanteraren öppnas klickar du helt enkelt på “Displayadapter“.
4. Högerklicka därefter på NVIDIA-grafikkortadaptern och klicka på “Uppdatera drivrutinen“.
5. Därefter måste du klicka på “Sök efter de uppdaterade drivrutinerna“.
Windows söker nu efter den senaste drivrutinen och installerar den på din dator.
NOTERA–
Om du använder ett NVIDIA-kort på ditt system kan du uppdatera kortdrivrutinen manuellt.
a. Öppna GeForce Experience-applikationen på din dator.
b. Gå sedan till ”FörareFliken och klicka på “Sök efter uppdateringar”För att hitta den senaste drivrutinen.
c. Klicka på "Ladda ner”För att ladda ner drivrutinen.
Låt ett tag att Geforce installerar den senaste drivrutinen.
Omstart din dator efter att du har uppdaterat grafikdrivrutinen. Kontrollera om detta hjälper dig.
Fix 3 - Uppdatera din Windows 10
Ibland kräver Movies & App en uppdaterad Windows-version för att fungera perfekt.
1. tryck på Windows-tangent + jag.
2. Klicka sedan på “Uppdateringar och säkerhet“.
3. Klicka sedan på “Sök efter uppdateringar“.
4. Windows börjar ladda ner uppdateringarna på din dator.
5. Klicka på "Starta om nu”För att starta om datorn.
När du har startat om datorn försöker du spela upp videon igen.
Fix 4 - Återställ filmer och TV-app
Om problemet orsakar på grund av applikationen Filmer och TV kan du återställa det.
1. tryck på Windows-tangent + jag för att öppna inställningsfönstret.
2. Klicka sedan på “Appar" inställningar.
3. Klicka därefter på “Appar och funktioner“.
4. Klicka på sökrutan till höger och skriv “Filmer“.
5. När filmer och TV visas i sökningen klickar du på “Filmer och TV" app.
6. Klicka därefter på “Avancerade alternativ“.
7. Rulla ner och klicka på “Återställa”Alternativ för att återställa applikationen.
När filmen och TV-appen har återställts kan du försöka spela upp videon en gång till. Kontrollera om det hjälper.
Fix 5 - Avinstallera filmer och TV-app
Om inget hjälper kan du avinstallera filmer och TV-appen från din dator och installera om den igen.
1. Öppna fönstret Inställningar.
2. Därefter måste du klicka på “Appar" inställningar.
3. Klicka sedan på “Appar och funktioner“.
4. Precis som tidigare måste du skriva “Filmer“.
5. Därefter måste du klicka på “Filmer och TV" app.
6. Slutligen, för att avinstallera programmet från din dator, klicka på “Avinstallera“.
Detta bör avinstallera filmer och tv-applikationer från din maskin. Nu har vi installerat om samma på din dator.
1. Öppna Microsoft Store.
2. Skriv därefter “Filmer och TV”I sökrutan.
3. Klicka sedan på “Filmer och TV”För att komma åt den.
4. Klicka sedan på “Skaffa sig”För att installera den på din dator.
När installationen är klar stänger du butiken och kontrollerar om det fungerar.
