Microsoft lanserade nyligen två uppdateringar för Windows 7: säkerhetsuppdatering KB3197867 och månatlig samlad KB3197868. Windows 7-användare försökte ladda ner dessa uppdateringar så snart de blev tillgängliga, bara för att ta reda på att det är mycket svårare än väntat att installera KB3197868.
Månadsuppdatering KB3197868 ger inte nya systemfunktioner utan innehåller många säkerhetsuppdateringar och kvalitetsförbättringar. Tyvärr kan många Windows 7-användare fortfarande inte installera KB3197868. De lyckas ladda ner uppdateringen, men installationsprocessen misslyckas och återgår.
Jag har samma problem som någon annan rapporterade men som det ännu inte har fått svar på: Säkerhetsuppdatering KB3197868 misslyckas med att installera och återställer. Detta har hänt med några andra uppdateringar tidigare och jag har aldrig kunnat hitta en lösning på den här webbplatsen. Jag vill verkligen ha det skydd som erbjuds av uppdateringen och skulle mycket uppskatta att veta vad jag kan göra för att installationen ska fortsätta framgångsrikt.
Microsofts supportteam har inte kunnat erbjuda en ordentlig lösning för detta fel och angav några dunkla felsökningssteg som inte har något att göra med det problem som beskrivs av användarna.
Problemet är att oavsett vilken uppdateringskanal som används, Windows uppdatering eller Microsofts uppdateringskatalog, resultatet är detsamma. Windows 7 användare kan ladda ner KB3197868, men vid ett givet tillfälle fryser och återgår installationsprocessen utan något felmeddelande.
Som en snabb påminnelse förbättrar månatlig samlad KB3197868 säkerheten för följande Windows-komponenter: Microsoft Graphics Component, kärnlägesdrivrutiner, Microsoft Video Kontroll, Common Log File System-drivrutin, Windows-autentiseringsmetoder, Windows-operativsystem, Windows File Manager, Windows-register, OpenType och Internet Explorer 11.
Om du har stött på några lösningar för att åtgärda installationsproblemet KB3197868 listar du felsökningsstegen i kommentarfältet nedan.
RELATERADE BERÄTTELSER DU MÅSTE Kolla in
- Windows 7 KB3185330 kan inte installeras med felkod 80004005
- Windows 7-användare möter det samlade systemet för uppdateringar per månad
- Microsoft släpper KB2952664 på nytt, Windows 7-användare fruktar tvångsuppgradering