Hur du åtgärdar VPN-fel 691 i Windows 10

VPN-fel 691 är en av de vanligaste problemen som stör VPN-användare i Windows 10. Felmeddelandet visas när du ansluter till VPN och användare kan inte komma åt internet via VPN.

Det finns olika orsaker som kan leda till att fel 691 inträffar på din dator. När VPN inte kan bekräfta anslutningens äkthet får du detta fel. Du får också detta fel om du använder fel användar-ID eller lösenord för att logga in på VPN. Att använda en offentlig VPN-domän eller en domän som inte är korrekt eller tillåten kan också leda till detta problem. Ibland kan detta fel också besvära dig om nätverkssäkerhetsinställningarna inte stämmer.

Oavsett frågan, här tittar vi på några av de lösningar som har testats av flera användare för att fixa VPN-fel 691 i Windows 10.

Lösning 1: Se till att använda korrekt inloggnings-ID och lösenord

En av de främsta anledningarna till att du får fel 691 i VPN kan vara fel inloggnings-ID eller lösenord. Se till att du använder rätt användar-ID och skriver in lösenordet korrekt. Innan du loggar in på VPN använder du 

visa lösenord alternativ för att se om lösenordet är korrekt. Det kan också vara möjligt att Caps Lock är på, vilket gör att du anger fel lösenord.

Om du inte är säker på om du anger rätt lösenord, fortsätt och återställ lösenordet och logga in igen.

Om felet fortfarande dyker upp, prova nästa lösning.

Lösning 2: Ta bort .lokaltillägget från domännamnet

När du loggar in på VPN, tillsammans med att ange ditt användarnamn och lösenord, får du också ett fält för att ange domännamn. Här kan du försöka ta bort .lokal tillägg om det läggs till med domännamnet. När du har tagit bort .local-tillägget försöker du logga in på VPN. Om detta inte löser problemet kan du prova nästa lösning.

Lösning 3: Håll domännamnet tomt under VPN-inloggning

Om ovanstående lösning för att ta bort .lokal suffixet fungerade inte, här är en annan sak som du kan prova. Fortsätt och rensa bort domännamnsfältet från VPN-inloggningsskärmen och logga in med bara ditt användar-ID och lösenord. Kunde du logga in på VPN utan att få fel 691?

Lösning 4: Aktivera Microsoft CHAP version 2

Att aktivera Microsoft CHAP version 2 i VPN-anslutningsegenskaperna kan hjälpa dig att bli av med problemet. Så här gör du det:

Steg 1: Öppna Windows-menyn genom att trycka på Vinn + X knapparna. Välj menyn i menyn Nätverksanslutning alternativ.

Steg 2: Ett nytt fönster öppnas med anslutningslistan på din dator. Här identifierar du och gör ett högerklick på VPN-anslutningen och välj sedan i menyn som öppnas Egenskaper alternativ.

Steg 3: När fönstret Egenskaper går till säkerhet flik. Här, se till att Tillåt dessa protokoll alternativet är markerat och välj sedan Microsoft CHAP version 2 (MS-CHAP v2). Välj Ok för att spara inställningarna.

När inställningarna har sparats, se att VPN-fel 691 fortfarande stör dig.

Lösning 5: Inaktivera alternativet "Inkludera Windows-inloggningsdomän"

En annan ändring som du kan göra i VPN-nätverksinställningarna för att åtgärda Fel 691-problemet är att inaktivera Inkludera Windows inloggningsdomän alternativ. Låt oss kolla stegen:

Steg 1: Välj Nätverkskopplingar alternativ från Vinn + X meny.

Steg 2: Högerklicka på VPN-nätverket i det nya fönstret och välj Egenskaper alternativ.

Steg 3: Gå till alternativ flik. Där, under Uppringningsalternativ avmarkera kryssrutan Inkludera Windows-inloggningsdomän alternativ.

Klicka nu på Ok för att spara inställningarna. Stäng fönstret för VPN-egenskaper och kontrollera om VPN-problemet har åtgärdats.

Lösning 6: Genom att ändra parametrar för LAN Manager

Med hjälp av grupprincipredigeraren i Windows kan du göra några parametervärden för LAN Manager. Denna metod har fungerat för olika användare som står inför VPN-fel 691 i Windows 10.

Steg 1: Öppna gruppredigeraren för grupp. För detta, tryck på Vinn + R tangenter och skriv sedan i rutan Kör gpedit.msc och tryck på Stiga på nyckel.

Steg 2: Gruppen Policy Editor öppnas. Gå till vänsterpanelen och navigera till platsen som nämns nedan, gå sedan till höger ruta och dubbelklicka på Nätverkssäkerhet: autentiseringsnivå för LAN Manager alternativ:

Datorkonfiguration> Windows-inställningar> Säkerhetsinställningar> Lokala policyer> Säkerhetsalternativ

Steg 3: Ett egenskapsfönster öppnas. Klicka här på rullgardinsmenyn och välj Skicka LM- och NTLM-svar alternativ. Klicka på Ok för att spara ändringar.

Steg 4: Gå nu tillbaka till redigeraren för grupprinciper och dubbelklicka på Nätverkssäkerhet: Minsta sessionssäkerhet för NTLM SSP alternativet finns i den högra rutan.

Steg 5: Ett nytt fönster för egenskaper öppnas. Avmarkera här Kräv 128-bitars kryptering och välj Kräver NTLMv2-sessionssäkerhet alternativ. Klicka på Ok för att spara inställningarna.

När ändringarna har gjorts startar du om datorn och ser om fel 691 har åtgärdats.

Lösning 8: Genom att uppdatera nätverksdrivrutinen

Om nätverksenhetsdrivrutinen på din dator inte är uppdaterad kan du möta ett antal problem, inklusive VPN-problem. Du måste se till att nätverksdrivrutinen är uppdaterad. Kolla stegen nedan:

Steg 1: Tryck Vinn + X på tangentbordet. Välj menyn i menyn Enhetshanteraren alternativ.

Steg 2: I fönstret Enhetshanterare expanderar du Nätverkskort högerklicka på Wi-Fi-mottagardrivrutinen och välj Uppdatera drivrutinsprogramvaran alternativ.

Steg 3: Ett nytt fönster öppnas nu. Välj här Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara alternativ. Nu börjar datorn leta efter uppdaterad version av nätverksdrivrutinen du försöker uppdatera. Om en nyare version av drivrutinen hittas kommer du att bli ombedd att göra samma sak.

Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra uppdateringsprocessen. Starta om datorn för att framgångsrikt kunna använda drivrutinsuppdateringsinställningarna. Efter att du har startat om datorn kommer du att kunna komma åt internet via VPN.

Lösning 9: Använd resphone-kommandot för din VPN-anslutning

En annan metod som fungerade för många användare för att fixa VPN-fel 691 i Windows 10 är resphone kommando. Du måste köra det här kommandot i kommandotolken med administratörsbehörighet. Följ stegen nedan:

Steg 1: Tryck Vinn + X knapparna. Windows-menyn öppnas; välj här Kommandotolken (Admin) alternativ.

Steg 2: I kommandotolken som öppnas skriver du följande kommando och trycker på Stiga på nyckel:

rasphone -d VPN-namn

Nu, i ovanstående kommando, ersätt VPN-namnet med namnet på VPN-anslutningen på din dator. Du kan öppna Nätverkskopplingar från Vinn + X menyn och leta efter namnet på VPN-anslutningen.

När kommandot har körts framgångsrikt går du vidare och checkar ut om VPN-problemet var löst.

Lösning 10: Kontrollera om en annan VPN-anslutning är aktiv

Denna lösning är för de användare som använder mer än 1 VPN på sin dator. Det kan vara möjligt att en av VPN: erna redan körs på din dator. När du försöker köra en annan VPN ovanpå den andra kan du eventuellt få detta fel på din dator.

Se till att bara en VPN är aktiv åt gången. Om du inte kommer ihåg att du har aktiverat någon VPN efter att du startat din dator är det möjligt att en av VPN-enheterna kan starta på egen hand. Gör i så fall en ren boot på din dator. Om du gör det säkerställs att endast viktiga Windows-tjänster startar när du slår på din dator. Försök att ansluta till VPN nu och se om du får samma fel.

Lösning: 11 Registrera om VPN-anslutningen

Windows 10 levereras med inbyggt VPN. Om du använder Windows VPN-tjänsten kanske du vill ta bort den VPN-anslutning du använder och lägga till den igen i inställningarna. Låt oss kolla hur man gör detta:

Steg 1: Öppna inställningar app på din dator. För detta, tryck på Vinn + jag knappar.

Steg 2: I appen Inställningar väljer du Nätverk och internet alternativ.

Steg 3: När det nya fönstret öppnas går du till vänster och väljer VPN alternativ. Gå nu till höger ruta och välj VPN-anslutningen. Välj de alternativ som visas Avlägsna knapp.

Steg 4: När VPN-anslutningen har tagits bort väljer du Lägg till en VPN-anslutning alternativ. I nästa fönster fyller du i alla obligatoriska fält som krävs för att lägga till VPN-anslutningen.

När VPN-anslutningen har registrerats om på din dator, se om problemet har åtgärdats eller inte. Du kan till och med försöka starta om datorn innan du testar den nya VPN-anslutningen.

Avslutande ord

Även om ovanstående lösningar är tillräckliga för att åtgärda VPN-fel 691 i Windows 10, om du fortfarande inte kan bli av med problemet, låt oss veta i kommentarerna så kommer vi tillbaka. Vi skulle också verkligen uppskatta det om du skulle meddela oss vilken av lösningarna som gjorde jobbet för dig.