Medan Windows Store är lätt att komma åt på Windows 10, App Store saknar kvalitetsappar jämfört med sina gigantiska rivaler i Google Play Store och Apples App Store. Faktum är att några av dess appar är fruktansvärd, vilket gör Windows Store mindre val för konsumenter. En ny undersökning indikerar dock att många användare sannolikt kommer att rekommendera Windows Store till andra trots deras många problem med det.
Ben Fox, utvecklaren av Spirality och Disko-filrengöringssviten, undersökte mer än 500 Windows Store-användare över USA, Kanada, Storbritannien, Australien och Nya Zeeland för att mäta användarnas uppfattning av MicrosoftApp Store är avsedd att mäta negativ användaruppfattning kontra faktisk användning av Windows Store.
Respondenterna frågades hur troligt de var att rekommendera appar i Windows Store till sina vänner och resultatet kallas NPS-poängen.
NPS-poäng
NPS-poängdata ger marknadsförare ett sätt att identifiera antalet användare som är mer benägna att marknadsföra sina tjänster. Fox förklarar metoden för undersökningen:
Poängen kan variera från -1,00 (100% motståndare) till 1,00 (100% promotorer). Något bättre än 0 anses vara bevis på att produkten är hållbar och kommer att växa, med 0,30 är "bra" och 0,50 är ”utmärkt”, även om det bästa sättet att överväga en NPS är att titta på en konkurrent eller din bransch genomsnitt.
Windows Store fick en poäng på 0,05, vilket tyder på att App Store är redo för tillväxt enligt Fox. Utöver användarrekommendationerna mättes andra områden i Windows Store, inklusive användbarhet, prissättning, kvalitet och urval, i undersökningen.
Även om det är uppenbart att Microsofts appbutik fortfarande har mycket utrymme för förbättringar är dess användbarhetspoäng imponerande. Appbutiken skulle dock göra det bättre om det är högkvalitativa appar och bättre sökresultat.
