Outlook 2016 raderar och duplicerar användarnas e-post, men det finns en lösning

Microsoft uppdaterade sin Outlook 2016 med en liten uppdatering för några veckor sedan. Och även om den mest anmärkningsvärda funktionen i uppdateringen är en ändring av nummer, orsakade det faktiskt många problem för användare som installerade uppdateringen.

Problemet orsakade dock av uppdateringen för Syn 2016 verkar bara påverka användare av POP3-e-postkonton. Ända sedan de installerade uppdateringen rapporterar användare att Outlook 2016 antingen raderar sina e-postmeddelanden eller duplicerar dem.

Outlook 2016 uppdaterade rapporterade problem

Första klagomålet upptäcktes

Microsoft Community-forum, där en användare sa att han hade hundratals dubbla e-postmeddelanden i sin inkorg, efter att han installerade uppdateringen. Några fler användare rapporterade samma sak, och det var tydligt att detta verkligen var ett problem.

”Jag har nyligen uppdaterat mitt Office 2016 till ovan nämnda version. Efter den här uppdateringen får jag hundratals e-postmeddelanden laddade ner från mitt POP3-konto, som redan laddades ner tidigare. Denna process upprepas under dagen så att jag äntligen har en hel massa multiplicerade identiska e-postmeddelanden. Jag har kört “Quick Repair” -funktionen utan ändring. Idag har jag kört “Online Repair” -funktionen, som uppenbarligen har installerat om hela Office 2016-paketet. Vet någon om det här problemet? Det ser ut som Outlook hämtar e-postmeddelanden, som hämtades tidigare, öppnades men ännu inte raderades. ”

Å andra sidan började användarna att klaga på ett par dagar senare TechNet-forum att deras Outlook 2016 faktiskt gör motsatsen. Det tar bort e-postmeddelanden från deras inkorg.

”Jag förstår samma fråga. Outlook rensade min pop3-postlåda efter första starten med version 16.0.6568.2025. Efter Outlook ta bort alla återupptagna mejl i min pop3-postlåda. Dessutom kommer mejl i dubbla eller tre gånger i min Outlook-inkorg. ”

Till skillnad från vissa tidigare fall med problem orsakade av Microsofts uppdateringar, tillhandahöll företaget faktiskt en lösning för dessa problem relativt snabbt. Det finns två sätt att hantera dessa problem, vilket visas i Microsofts Knowledge Base-artikel, för att byta från POP3 till IMAP4-protokollet och återgå till den tidigare versionen av Outlook 2016. Om du inte är säker på hur du gör det, kolla bara Microsofts artikel för detaljerade steg.

Har du märkt liknande problem i din Outlook 2016 efter installationen av uppdateringen? Om du gjorde det hoppas vi att den här artikeln hjälpte dig att lösa problemet. Om du har några andra problem med Outlook 2016, kolla in Denna artikel.