Када покушавате да пошаљете неке е-поруке из МС Оутлоок-а, можда сте наишли на грешку која каже:
Грешка 0к80040115: Не можемо ово да довршимо јер тренутно не можемо да контактирамо сервер
Ово је једна од најчешћих грешака са којима се корисници сусрећу у програму Оутлоок. Ова грешка се јавља када,
- Постоји неки проблем са Интернет везом. Или нема интернет везе или је веза заиста лоша.
- Постоји проблем са лиценцирањем / грешком услуге на Екцханге серверу.
- Датотека Оутлоок .пст или .ост је оштећена.
- Оутлоок профил је оштећен.
- Постоји проблем са програмским додацима у програму Оутлоок
У овом чланку ћемо проћи кроз различите начине како да поправимо ову грешку у систему. Обавезно испробајте исправке у истом редоследу као што је наведено у наставку.
Поправка 1: Уверите се да је Интернет веза успостављена и да ради
Прво најпре, уверите се да Интернет веза у систему ради и ради. Ако видите неке проблеме са интернетом, погледајте ову везу
Повезан са ВиФи мрежом, али немате интернет везу? Ево како да то поправите
Када Интернет веза функционише, покушајте да ли проблем и даље постоји. Ако се догоди, покушајте са следећим наведеним поправком.
Решење 2: Исперите ДНС са система
Већина корисника је пријавила да је ово решење решило њихов проблем.
1. Отворите дијалог Покрени. Притисните пречицу Виндовс + р
2. Унесите команду цмд и погодио Цтрл + Схифт + Ентер да отворите командну линију са администраторским правима
3. У прозору командне линије који се отвори откуцајте наредбу испод и притисните Ентер
ипцонфиг / флусхднс
Сада отворите Оутлоок и проверите да ли је грешка решена. У случају да није, покушајте са следећим поправком.
Поправка 3: Отворите Оутлоок у СафеМоде-у
Понекад овај проблем могу да изазову додаци за кератин. Да бисте решили проблеме са покретањем програма Оутлоок без додатака
1. Отворите дијалог Покрени притиском на тастере Виндовс + р са тастатуре истовремено.
2. У дијалог Покрени који се отвори откуцајте оутлоок.еке / сафеи притисните У реду
3. Сада се Оутлоок отвара у сигурном режиму где су сви програмски додаци онемогућени.
4. Ако се грешка сада не приказује, то значи да је до ове грешке дошло због неког програмског додатка. Онемогућите програмске додатке један за другим и проверите који је програмски додатак изазвао проблем.
5. Отворите МС Оутлоок у свом систему
6. Кликните опцију менија Датотека као што је приказано доле
7. У прозору који се прикаже, у доњем левом углу изаберите Опције
8. У прозору Оутлоок опција изаберите Програми у левом бочном менију
9. Приказаће се сви програмски додаци. Изаберите ЦОМ програмски додаци из падајућег менија на дну прозора и кликните на Иди дугме
10. Унтицк све додатке и кликните на У реду
11. Сада омогућите један по један додатак и проверите који је додатак изазвао проблем.
12. Једном када се идентификује додатак који ствара проблеме предузмите неопходне мере.
Ако ово решење не помогне, а проблем и даље постоји, покушајте са следећим.
Поправка 4: Додајте Екцханге услуге Виндовс заштитном зиду
Екцханге услуга је подразумевано дозвољена у заштитном зиду Виндовс-а, као и из познате апликације. Међутим, постоје шансе да се програм случајно уклони. Да бисте га поново додали, следите кораке у наставку.
1. Отворите дијалог Покрени помоћу тастера Виндовс + Р.
2. Тип управљати заштитним зидом.цпли притисните Ентер
3. Кликните на Дозволите апликацију или функцију путем заштитног зида Виндовс Дефендер, из левог бочног менија
4. У прозору Дозвољене апликације кликните на Промени поставке. Морате бити пријављени као администратор да бисте извршили ову промену
5. Кликните на дугме Дозволи другу апликацију у доњем десном углу као што је приказано доле
6. Отвориће се прозор за додавање апликације, кликните на Прегледајте
7. Сада додајте Екцханге
8. Поново покрените систем и проверите да ли је грешка решена.
Проверите да ли је ово решило проблем. Ако није, унесите наведену мрежну исправку.
Поправка 5: Шифрујте податке између Мицрософт Оутлоок-а и Мицрософт Екцханге-а
1. Отворите дијалошки оквир Покрени притиском на тастере Виндовс + р истовремено у вашем систему
2. У дијалог Покрени откуцајте контрола и притисните Ентер
3. У траку за претрагу која се налази у горњем десном углу прозора контролне табле откуцајте Пошта. Кликните на опцију Маил која се приказује
4. У прозору за подешавање поште који се отвори, кликните на тхе Рачуни е-поште дугме као што је приказано доле
5. Кликните на потребан налог е-поште а затим притисните Промена
6. У прозору Цханге Аццоунт кликните на Више подешавања дугме у доњем десном углу.
7. У прозору који се отвори идите на Сигурност таб.
8. У одељку Шифровање, крпељ опција Шифрујте податке између Мицрософт Оутлоок-а и Мицрософт Екцханге-а
9. Кликните на Применити а затим кликните на У реду
Сада поново покрените апликацију Оутлоок и проверите да ли је грешка присутна. Ако јесте, покушајте са следећим поправком.
Поправак 6: Омогућите функцију Користи кеширани режим размене
1. Отворите МС Оутлоок апликацију
2. Кликните на Филе из горњих опција менија
3. У прозору који се појави отворите Инфо таб
4. Кликните на Подешавања налога
5. У скочном контекстном менију кликните на Подешавања налога и синхронизације
6. У прозору кликните на Више подешавања дугме
7. У прозору Мицрософт Екцханге који се отвори, идите на Напредно таб
8. Тицк на Користите режим кеширане размене.
НАПОМЕНА: Ако видите да је ова опција већ означена, Унтицк опција.
9. Кликните на Применити а затим кликните на У реду
10. Затворите МС Оутлоок апликацију. Поново отворите апликацију и проверите да ли проблем и даље постоји. Ако се догоди, покушајте са следећим поправком.
Поправка 7: Додајте рачун новом профилу
Многи корисници су пријавили да је ово решење решило њихов проблем.
1. Отворите дијалог Покрени држећи тастере Вин Кеи + р истовремено у вашем систему
2. У дијалог Покрени откуцајте контрола и притисните Ентер
3. У траку за претрагу која се налази у горњем десном углу прозора контролне табле откуцајте Пошта. Кликните на опцију Маил која се приказује
4. У прозору за подешавање поште који се отвори, кликните на тхе Прикажи профиле дугме као што је приказано доле
5. Кликните на Додати дугме
6. Искочи прозор, дајте тражено имеи притисните Ентер
7. Изаберите новостворени Профил
8. Отвори МС Оутлоок апликација. Ц.полизати опцију менија датотеке
9. Од Инфо кликните на Додај налог како је приказано испод
10. Унесите свој ИД е-поште и притисните на Цоннецт. Следите приказана упутства за поновно додавање налога.
Ако ово решење не помогне, проверите следеће.
Поправка 8: Поправите .пст или .ост датотеку
У случају поп3 налога, .пст датотека, а у случају ИМАП налога .ост датотека садржи све информације у вези са Оутлоок налогом на вашем рачунару. Када се Оутлоок апликација повеже са Интернетом, ова датотека се ажурира новим садржајем. Када је систем ван мреже, ова датотека је одговорна за приказивање постојећих маилова у МС Оутлооку. Сада, када се ова датотека оштети, наилази се на многе проблеме. У таквом случају морамо поправити постојећу .пст или .ост датотеку помоћу уграђеног алата названог СЦАНПСТ. Урадити тако,
Корак 1: Идентификујте локацију .пст или .ост датотеке. Следите кораке у наставку,
1. Отворите МС Оутлоок апликацију
2. Кликните на Филе из горњих опција менија
3. У прозору који се појави идите на Инфо таб
4. Кликните на Подешавања налога
5. Затим кликните на Подешавања налога опет
6. У Подешавања налога прозор који се отвори, идите на на картици Дата Филес, забележите место датотеке потребног рачуна
Корак 2: Отворите СЦАНПСТ.ЕКСЕ и покрените апликацију
Локација апликације је различита за различите верзије програма Оутлоок.
Оутлоок 2019: Ц: \ Програмске датотеке (к86) \ Мицрософт Оффице \ роот \ Оффице16
- Оутлоок 2016: Ц: \ Програмске датотеке (к86) \ Мицрософт Оффице \ роот \ Оффице16
- Оутлоок 2013: Ц: \ Програмске датотеке (к86) \ Мицрософт Оффице \ Оффице15
- Оутлоок 2010: Ц: \ Програмске датотеке (к86) \ Мицрософт Оффице \ Оффице14
- Оутлоок 2007: Ц: \ Програмске датотеке (к86) \ Мицрософт Оффице \ Оффице12
На основу верзије програма Оутлоок на вашем систему, идите на одговарајуће место и двапут кликните на СЦАНПСТ.ЕКСЕ
Корак 3: Када се отвори апликација СЦАНПСТ, залепите име датотеке у Унесите име датотеке коју желите да скенирате одељак. Локација коју смо забележили у кораку 1, тачка 6
Корак 4: Кликните на Почетак дугме
БЕЛЕШКА: ОСТ датотеке се такође могу поправити помоћу апликације СЦАНПСТ.
Корак 5: Када се скенирање заврши, обавестиће ако постоје грешке. Поправите датотеку приказаним упутствима.
Корак 6: Поново покрените систем и отворите Оутлоок апликацију и проверите да ли је ово решило проблем.
Ако ово не помогне, испробајте следећу исправку наведену у наставку.
Поправка 9: Поправите Оутлоок апликацију
1. Држи кључеве Виндовс + р
2. У дијалог Покрени откуцајте аппвиз.цпл, и погодио Ентер
3. У прозору програма и карактеристика који се отвори пронађите Мицрософт Оффице Суите или Мицрософт 365. Десни клик на њега и изабрати Промена
4. Ако се појави УАЦ који тражи дозволе, притисните да
5. У прозору који се појави кликните на Брзо поправљање.
6. Затим кликните на Поправак дугме
7. Следите приказана упутства и поправите Оффице програме.
8. Ако се проблем појави због оштећене Оутлоок апликације, ово решење ће га решити.
9. Поново покрените апликацију и проверите да ли је проблем решен. Ако не, покушајте да изаберете Интернет поправак (У тачки бр. 6) за поправак Оффице апликација.
10. Поново покрените апликацију и проверите да ли је грешка исправљена.
Ако не, покушајте са следећим поправком.
Поправка 10: Ажурирајте апликацију Оутлоок
1. Отворите МС Оутлоок апликацију у свом систему
2. Кликните на Филе из горњих опција менија
3. У прозору који се појави изаберите Оффице рачун са леве стране.
4. Кликните на Опције ажурирања
5. Из падајућег менија одаберите Ажурирање сада
6. Сачекајте да се ажурирања заврше са инсталирањем у систему
Проверите да ли је проблем решен. Ако је проблем и даље на месту, покушајте са следећим решењем.
То је све
Хвала вам за читање. Надамо се да је овај чланак информативан и да вам је помогао да исправите грешку. Молимо вас да коментаришете и да нас обавестите које од горе наведених исправки је функционисало у вашем случају. Такође нас обавестите ако наиђете на било који проблем, радо ћемо вам помоћи.