Цхроме је несумњиво међу најпопуларнијим прегледачима због својих напредних карактеристика и функција, али долази са својим низом проблема. Понекад можете наићи на грешке, једна од њих је „Дошло је до грешке приликом покушаја приступа камери и / или микрофону: грешка хардверског приступа“, Док упућујете видео позиве помоћу Цхроме-а. Ова грешка је најчешћа код Фацебоок мессенгер-а, али може се десити и код других веб локација. Чини се да се грешка првенствено јавља због неуспелих дозвола, сукоба прегледача, застарелих управљачких програма или некомпатибилних апликација. Међутим, имамо неколико заобилазних решења како бисте поправили Грешка при приступу хардверу у Гоогле Цхроме-у. Да видимо како.
1. метод: Омогућите камеру и микрофон у поставкама приватности
Корак 1: притисните Вин + И пречицу на тастатури за отварање Подешавања апликација.
Корак 2: У Подешавања апликацију, кликните на Приватност.
Корак 3: У следећем прозору, на левој страни окна, кликните на Камера.
Корак 4: Сада се помакните на десну страну прозора и испод
Омогућите приступ камери на овом уређају, уверите се да се приказује Приступ камери за овај уређај је укључен.Ако се приказује искључено, кликните на Промена дугме.
Корак 5: У искачућем прозору померите клизач удесно да бисте укључили Приступ камери за овај уређај.
Корак 6: Сада се померите надоле и испод Омогућите апликацијама за рачунаре приступ камери, померите клизач удесно да бисте га укључили.
Корак 7: Иди на Изаберите које апликације Мицрософт Сторе могу да приступе вашој камери и проверите да ли је Камера апликација је укључена. Ако није, померите клизач удесно да бисте га укључили.
Корак 8: Сада идите на леву страну окна и кликните на Микрофон.
Поновите 4. корак до Корак 6 за укључивање вашег Микрофон приступ.
Сада се вратите на веб локацију у Цхроме прегледачу и покушајте да упутите видео позив. Требало би да функционише у реду.
2. метод: Дозволите Цхроме-у да користи камеру и микрофон
Решење 1: Преко опције управљања
Корак 1: На страници веб странице у Цхроме-у можете видети икону камере на крајњој десној страни траке за адресу. Кликните на њега, а затим на Управљати на дну искачућег прозора.
Корак 2: Усмерени сте на Поставке локације страница у Хром.
Померите се надоле и испод Дозволе кликните на Камера.
Корак 3: У Камера страницу са подешавањима, идите на Питајте пре приступа (препоручено) и померите клизач удесно да бисте га укључили.
Истовремено, уверите се да је веб локација наведена под Дозволи.
Корак 4: Поновите Кораци 2 и 3 за Микрофон да би се то омогућило.
*Белешка - Кад год отворите веб локацију за позиве или видео позиве, тражиће се да то дозволите Камера и Микрофон. Обавезно притисните Дозволи да наставите.
Грешка хардверског приступа би сада требало да буде уклоњена и можете нормално да упутите видео позив.
Решење 2: Кроз Цхроме подешавања
Корак 1: Кликните на три вертикалне тачке (прилагодити и контролисати Гугл Хром) на крајњој десној страни Цхроме екрана и изаберите Подешавања.
Корак 2: У Подешавања страницу, идите на Приватност и сигурност и кликните на Поставке локације.
Корак 3: Сада идите на Дозволе и кликните на Камера.
Корак 4: Укључите Питајте пре приступа (препоручено) опција.
Такође проверите да ли је веб локација наведена под Дозволи.
*Белешка - Обавезно притисните Дозволи кад видите промптно тражење Камера и Миц дозвола за веб локацију.
Покушајте да упутите видео позив одмах и више не бисте требали да видите грешку.
3. метод: Ресетујте дозволе за веб локације
Корак 1: Идите на веб локацију на Хром и на левој страни траке за адресу кликните на икону браве.
Изаберите Подешавања сајта из менија.
Корак 2: У Подешавања сајта страницу, кликните на Ресетујте дозволе.
Корак 3: Када завршите, кликните на Поново покрените Цхроме дугме за поновно покретање Хром претраживач.
Од вас ће се можда затражити приступ камери и микрофону. Притисните Дозволи да бисте одобрили приступ и сада би ваши видео позиви требало да функционишу у реду.
Сада можете покушати да упутите видео позив и не би требало да буде проблема.
4. метод: Деинсталирајте проблематични софтвер
Корак 1: Притисните Вин + Кс тастере заједно на тастатури и изаберите Трцати отворити Покрени команду.
Корак 2: У Покрени команду, тип аппвиз.цпл у пољу за претрагу и притисните У реду отворити Програми и функције прозор у Контролна табла.
Корак 3: У Програми и функције прозор, испод Деинсталирајте или промените програм, кликните десним тастером миша на проблематични софтвер и изаберите Деинсталирај.
Сачекајте док се софтвер не деинсталира. Сада поново покрените рачунар и грешка приступа хардверу би сада требало да буде уклоњена.
5. метод: Онемогућите проблематичне уређаје / ИЦ камеру
Неки од уређаја који могу створити сукоб са камером су ИЦ камера, Блуетоотх уређаји, секундарни микрофон итд. У случају камере, сукоб обично настаје због друге камере или ИЦ камере. Гоогле Цхроме покушава да препозна две камере и не успе да започне видео позив. У том случају је онемогућавање 2. камере најбоља опција. Да видимо како.
Корак 1: Кликните десним тастером миша на мени Старт и изаберите Трцати.
Корак 2: Отвара Покрени команду прозор. Тип девмгмт.мсц у пољу за претрагу и притисните У реду.
Корак 3: У Менаџер уређаја прозор који се отвори, идите на Камере / Уређаји за обраду слике / Контролори звука, видеа и игара одељак и проширите га.
Кликните десним тастером миша на секундарну камеру (то је узрок проблема) и изаберите Онемогући уређај.
Сада бисте могли нормално да упућујете видео позиве.
У случају да не успе, можете поново да га омогућите.
6. метод: Ажурирајте управљачке програме система и Виндовс
Решење 1: Ажурирајте Виндовс на најновију верзију
Проверите да ли постоје доступна нека најновија ажурирања. Ако је одговор да, ажурирајте Виндовс на најновију верзију. Виндовс можете ажурирати ручно на следећи начин:
Корак 1: Притисните Вин + И пречица на тастатури за отварање Подешавања прозор.
Корак 2: У Подешавања прозор, кликните на Ажурирање и сигурност.
Корак 3: Усмерени сте право на Виндовс Упдате страница у Подешавања.
Идите на десну страну окна и кликните на Провери ажурирања.
Ако постоје доступне исправке, Виндовс ће се аутоматски преузети и инсталирати. Када се Виндовс 10 ажурира, можете покушати да упутите видео позив и он би требало да прође нормално.
Решење 2: Ажурирајте управљачке програме система
Можете покушати да ажурирате системске управљачке програме путем Менаџера уређаја.
Корак 1: Десни клик на Почетак мени и изаберите Менаџер уређаја.
Корак 2: У Менаџер уређаја прозор, проширите Мрежни адаптери одељак.
Сада кликните десним тастером миша на уређај или уређаје чије управљачке програме желите да ажурирате и изаберете Ажурирати драјвер.
Корак 3: У Ажурирај управљачке програме прозор, изаберите Претражите аутоматски ажурирани софтвер за управљачке програме.
Корак 4: Потражит ће управљачке програме и, ако постоје, аутоматски ће га ажурирати на најновију верзију.
Поново покрените систем и више не бисте требали да видите приступ хардверу.
Алтернативно, системске управљачке програме такође можете преузети и инсталирати ручно посетом веб локацији произвођача за ажурирану верзију управљачког програма за камеру или микрофон.
Метод 7: Деинсталирајте и поново инсталирајте конфликтне управљачке програме
Корак 1: притисните Вин + Кс пречице на тастатури и изаберите Менаџер уређаја.
Корак 2: У Менаџер уређаја прозор, проширите Камере / Уређаји за обраду слике / Контролори звука, видеа и игара одељак за проналажење фотоапарата.
Кликните десним тастером миша на уређај камере и изаберите Деинсталирај.
Корак 3: У Деинсталирај уређај искочи, кликни на Деинсталирај поново да потврдим.
Корак 4: Једном деинсталирајте, идите на поступак на врху вашег Менаџер уређаја прозор и изаберите Потражите хардверске промене.
Корак 5: Поновите поступак од Корак 2 до 4. корак за Вас Микрофон уређаја.
Сада идите на веб локацију и покушајте да упутите видео позив и то би требало да функционише у реду.
8. метод: Уредите уређивач регистра
Пре него што унесете било какве промене у податке свог уређивача регистра, уверите се да јесте направите резервну копију података регистра, тако да, у случају да током процеса изгубите било какве податке, можете их опоравити.
Корак 1: Десни клик на Почетак мени и изаберите Трцати за отварање Покрени команду.
Корак 2: Тип Регедит у Покрени команду поље за претрагу и погодак Ентер.
Корак 3: У Уредник регистра прозор, идите на доњу путању:
ХКЕИ_ЛОЦАЛ_МАЦХИНЕ \ СОФТВАРЕ \ ВОВ6432Ноде \ Мицрософт \ Виндовс Медиа Фоундатион
Сада, испод Виндовс Медиа Фоундатион, изаберите Платформа кључ.
Затим идите на десну страну окна, кликните десним тастером миша на празно подручје и изаберите Нова> ДВОРД (32-битна) вредност.
Корак 4: Преименујте нови ДВОРД у ЕнаблеФрамеСерверМоде и двапут кликните на њега.
Корак 5: У Уреди ДВОРД (32-битну) вредност дијалошки оквир који се отвори, промените Подаци о вредности до 0.
Притисните У реду да бисте сачували промене и изашли.
Изађите из уређивача регистра и поново покрените рачунар. Сада посетите веб локацију и покушајте да упутите видео позив. Требало би да прође нормално.
9. метод: Преузмите апликацију Мессенгер из Виндовс продавнице
Овај метод је посебно користан за оне који се суочавају са проблемом приликом обављања видео позива помоћу Фацебоок мессенгер-а заснованог на прегледачу.
Корак 1: Иди на Почетак и на Виндовс траци за претрагу откуцајте Мицрософт Сторе.
Корак 2: Кликните левим тастером миша на резултат да бисте отворили Сторе.
Корак 3: У Сторе, идите на траку за претрагу у горњем десном углу прозора и унесите Мессенгер.
Изаберите 1. резултат - Мессенгер апп.
Корак 4: Кликните на Добити да бисте преузели, а затим кликните на Инсталирај да бисте довршили инсталирање апликације.
Чекати за Мессенгер апликацију да бисте довршили инсталирање.
Сада отворите апликацију Мессенгер, пријавите се и покушајте да упутите видео позив путем апликације. Не бисте се требали више суочавати са проблемом.
10. метод: Покрените гласовни позив и пређите на Видео позив
Корак 1: Отвори Фејсбук у Хром и изаберите контакт који желите да позовете.
Корак 2: У прозору за контакт кликните на икону телефона да бисте упутили гласовни позив.
Корак 3: Сада, док је гласовни позив укључен и обоје се чујете, притисните тастер Камера икону за прелазак у видео позив.
*Белешка - У случају групног видео позива, сви корисници треба да укључе камеру један по један.
Ово би требало да реши проблем са грешком приступа хардверу и да вам помогне да упутите видео позив.
Међутим, ако ниједан од горенаведених метода не успе, пређите са Гоогле Цхроме-а на други прегледач да бисте упућивали видео позиве на мрежи. Такође можете да ресетујете Цхроме прегледач или једноставно испробате било коју другу апликацију попут Скипе-а да бисте упутили видео позиве.
