Могуће је да више не користите Виндовс 10 налог и да сте сада креирали нови налог са свим новим акредитивима. То значи да отисак прста који је постављен за Виндовс Хелло на старом налогу из очигледних разлога неће бити важећи за нови налог. Али, ако и даље покушате да користите исти отисак прста за нови налог, то ће избацити Виндовс Хелло грешку “Тај отисак прста је већ постављен на другом налогу. Покушајте са другим прстом.”
За почетак, Виндовс Хелло је безбедносна функција која вам омогућава да се пријавите помоћу отиска прста на уређајима који подржавају сензор отиска прста. Дакле, отисак прста је специфичан за налог. Када промените налог и испробате исти отисак прста, испашће грешка јер је отисак можда већ сачуван у БИОС-у / УЕФИ. Међутим, овај проблем се може решити. Да видимо како.
1. метод: Брисањем отиска прста из БИОС-а
Понекад, чак и ако уклоните налог, отисци прстију имају тенденцију да се сачувају у БИОС-у (због неких ОЕМ-а), па их није могуће поново употребити. Да бисте то урадили, прво проверите у системском БИОС-у да ли је сачуван отисак прста, а затим га наставите онемогућавати.
Да видимо како
Корак 1: Искључите рачунар и након неколико секунди поново покрените рачунар. Почните да притискате тастер Ф2 тастер чим видите упутства на екрану рачунара током покретања. Ово ће вас одвести до БИОС мени.
Корак 2: Пронађите опцију Отисак прста у свом БИОС менију, онемогућите га и избришите све податке о отисцима прстију.
Сада поново нормално покрените систем.
Ако ово помаже уклањању података о отисцима прстију, можете наставити и створити исти отисак за нови налог, али ако не, онда морате да преузмете независни софтвер за заштиту који вам може помоћи да избришете отисак прста (на основу тога ко је ОЕМ).
Ово би требало да вам помогне да подесите отисак прста за Виндовс Хелло, користећи исти прст за нови налог, али ако не, покушајте са другом методом.
3. метод: Деинсталирањем поставке отиска прста и поновним додавањем
Шансе (чак и ако су минималне) су да читав уређај за отиске прстију није правилно постављен или је с њим нешто пошло по злу. Стога би било боље да уређај у потпуности уклоните, а затим га поново инсталирате помоћу свог Мицрософт налога.
Корак 1: Пријавите се на свој Мицрософт рачун.
Корак 2: Иди на Мицрософт Девицес одељак.
Корак 3: Пронађите уређај за отисак прста и одаберите да га уклоните.
Овим ћете поново верификовати налог на уређају и поново га додати.
Ово може помоћи у исправљању грешке у програму Виндовс Хелло “Тај отисак прста је већ постављен на другом налогу. Покушајте са другим прстом.”Ако се проблем настави, испробајте трећу методу.
3. метод: Брисањем датотека из ВинБиоДатабасе
Можете да пробате ово у случају да ОЕМ не сачува ништа на свом сигурносном уређају.
Корак 1: притисните Вин + Р. тастере заједно на тастатури да бисте отворили Покрени команду.
Корак 2: У Покрени команду поље за претрагу, упишите услуге.мсц и притисните У реду отворити Услуге прозор.
Корак 3: У Услуге прозор, идите на Име десно и померите се надоле да бисте пронашли Виндовс биометријска услуга.
Корак 4: Десни клик на Виндовс биометријска услуга и изаберите Зауставити из менија десним тастером миша да бисте зауставили услугу.
Корак 5: Сада притисните Вин + Кс тастере на тастатури и у контекстном менију изаберите Филе Екплорер.
Корак 6: У Филе Екплорер прозор, идите на доњу путању:
Ц: \ Виндовс \ Систем32 \ ВинБиоДатабасе \
Када се нађете у фасцикли ВинБиоДатабасе, копирајте све ДАТ датотеке и налепите их у другу фасциклу, а затим из те изворне фасцикле избришите све ДАТ датотеке.
Корак 7: Сада се вратите на Услуге прозор на начин како је горе објашњено. Иди на Виндовс биометријска услуга, кликните десним тастером миша и кликните на Почетак у менију десног клика.
Сада поново покрените рачунар и покушајте да подесите отисак прста за Виндовс Хелло са новим налогом и требало би да прође успешно. Али, ако и даље видите грешку, можете испробати 4. метод.
4. метод: Брисањем отиска прста са другог налога
Велике су шансе да би ваш отисак прста могао бити повезан са другим налогом и да се тога више не сећате. То је зато што је додавање отиска прста на више налога могуће, међутим, то може створити забуну и сукобе између два налога.
У таквим случајевима можете да потпуно избришете други налог ако га више не користите или можете само да избришете отисак прста са тог рачуна. Ово би требало да реши ваш проблем са отиском прста и више не бисте требали да видите грешку, али ако и даље наиђете на грешку, следите 5. метод.
5. метод: Ресетовањем управљачког програма за отиске прстију
Ако ништа не успе, ово је коначно решење где ћете морати да деинсталирате управљачки програм за отисак прста и поново га инсталирате. Ово би вам дало новог возача за рад.
Решење 1: Преко апликације Сеттингс
Корак 1: притисните Тастер за прозор + И заједно на тастатури да покренете Подешавања прозор.
Корак 2: У Подешавања прозор, кликните на Рачуни.
Корак 3: У Рачуни страницу, изаберите Пријавите сеОпције на левој страни прозора.
Корак 4: Сада идите на десну страну окна и испод Управљајте начином на који се пријављујете на уређај одељак, идите на Виндовс отисак прста.
Корак 5: Изаберите Виндовс отисак прста и притисните тастер Уклоните дугме испод њега.
Корак 6: Затим кликните на Почети опцију и наставите да следите упутства да бисте коначно ресетовали Отисак прста уређаја.
Поново покрените свој рачунар и сада можете успешно да направите Виндовс поздравни отисак прста за свој нови налог. Можете и да испробате решење 2.
Решење 2: Преко управитеља уређаја
Корак 1: Дођите до Почетак дугме у доњем левом углу радне површине, кликните десним тастером миша и изаберите Менаџер уређаја из контекстног менија.
Корак 2: У Менаџер уређаја прозор, пронађите Биометријски уређаји и кликните на стрелицу поред ње да бисте проширили одељак.
Корак 3: Сада изаберите софтвер управљачког програма за отиске прстију, кликните десним тастером миша и изаберите Деинсталирај из менија десним кликом.
Сада поново покрените рачунар и поново инсталирајте софтвер уређаја за отиске прстију. Када завршите, морате да подесите управљачки програм за отиске прстију и проверите да ли сада можете да додате свој отисак у Виндовс Хелло новог налога.
То је све. Сада морате бити у могућности да успешно креирате отисак прста у програму Виндовс Хелло и пријавите се на свој Виндовс систем.
