Ваши Виндовс 10 и Виндовс 11 уређаји могу аутоматски да преузму ХП Смарт апликацију, али Мицрософт ради на решењу

Деинсталирајте ХП Смарт апликацију ако је пронађете на свом Виндовс уређају.

Ако изненада пронађете ХП Смарт апликацију инсталирану на вашем Виндовс 11 или Виндовс 10 уређају, требало би да знате да је Виндовс управо преузео и инсталирао апликацију за вас без икаквог упозорења, у ситуацији коју Мицрософт назива питање.

Проблем подстиче Мицрософт Сторе на Виндовс уређајима да аутоматски преузме и инсталира апликацију, чак и ако нема ХП штампача повезаних са Виндовс 11 или Виндовс 10 уређајима.

Технолошки гигант из Редмонда је признао проблем, али баш као што је признао питање копилота где алатка АИ прави неред на Виндовс радним површинама када се користи на уређајима повезаним са више монитора, компанија за сада нема решење.

Истражујемо овај проблем и обезбедићемо ажурирање када буде доступно више информација. Ако вам је потребна подршка за овај проблем, идите на https://support.microsoft.com/contactusи изаберите Виндовс.

Мицрософт

Како знати да ли ваш Виндовс уређај има проблема са ХП Смарт Апп?

Мицрософт наводи да су то неки симптоми којих би корисници Виндовса требали бити свјесни, што би их учинило да лако идентификују проблем и предузму акцију.

Према Мицрософтовим налазима, ови симптоми укључују:

1. Неки уређаји са оперативним системом Виндовс 10 и Виндовс 11 инсталирају апликацију ХП Смарт.
2. Штампачи се преименују у ХП штампаче без обзира на произвођача. Већина се назива моделом ХП ЛасерЈет М101-М106. Иконе штампача се такође могу променити.
3. Двоструки клик на штампач приказује грешку на екрану „Нема доступних задатака за ову страницу“.

Ово су сви погођени уређаји:

• Клијент: Виндовс 11, верзија 23Х2; Виндовс 11, верзија 22Х2; Виндовс 11, верзија 21Х2; Виндовс 10, верзија 22Х2; Виндовс 10, верзија 21Х2; Виндовс 10, верзија 1809; Виндовс 10 Ентерприсе ЛТСЦ 2019; Виндовс 10 Ентерприсе ЛТСЦ 2016; Виндовс 10, верзија 1607; Виндовс 10 Ентерприсе 2015 ЛТСБ
• Сервер: Виндовс Сервер 2022; Виндовс Сервер, верзија 1809; Виндовс Сервер 2019; Виндовс Сервер 2016; Виндовс Сервер 2012 Р2; Виндовс Сервер 2012

Међутим, према Мицрософт-у, уређаји са оперативним системом Виндовс 11 и Виндовс 10 који немају приступ Мицрософт Сторе-у уопште не би требало да буду погођени овим проблемом. Неће ни процеси штампања, тако да они који се ослањају на штампаче сада треба да брину.

Не очекује се да ће ово питање утицати на процесе штампања. Требало би да постоји могућност стављање у ред штампања као и обично, као и других функција као што су копирање или скенирање. Штампачи на уређају ће наставити да користе очекиване драјвере за рад штампача.

Мицрософт

Може да буде збуњујуће, а инсталација апликације на Виндовс уређај без изричитог пристанка власника такође се не препоручује. Мицрософт жели да реши овај проблем што је пре могуће и објавиће исправку за њега у наредним данима или недељама.