Према Мицрософту, 69% корисника рачунара у Великој Британији постало је жртва превара техничке подршке који укључују нежељене телефонске позиве, имејлове, искачући прозори или преусмерава. Изненађујуће, 1 од 10 корисника постаје плен превара, а неки су чак и изгубили новац.
Изненађујуће је да су преваранти старости између 18 и 34 године радије преварени преварама о подршци него старијих, што би могло бити због чињенице да корисници поменуте старосне групе имају ближи савез са тецх.
Старији грађани били су посебно циљани кампањама хладног позивања да би их уплашили да плате фиктивни безбедносни проблем, док модерне преваре усвајају приступ искачућим огласима на мрежи. Уобичајене тактике превара укључују е-пошту, искачуће прозоре и сада преусмеравање. Очигледно је да најновија студија показује да промена стратегије делује на преваранте, и то на половину корисници старости између 18 и 34 године „настављају са лажном интеракцијом“ након што су били изложени превара.
Такве преваре би се могле избећи ако су људи тога довољно свесни
Мицрософт никада не би успоставио директну комуникациону везу са својим купцима било путем е-маила, позива или поруке; на кориснику је да започне комуникацију са Мицрософтом. Али у светлу недавних исхода, чини се да млади треба да стекну довољно образовања о томе приступи лажној техничкој подршци.Без обзира на метод који се користи, циљ остаје исти: добити приступ жртвином рачунару и извршити злонамерне радње које укључују инсталирање малвера, отмицу личних података и финансијске информације, искључивање антивирусне заштите или инсталирање софтвера који хакерима омогућава приступ рачунару и након такозване „сесије подршке“ Крајеви.
Мицрософт саветује својим корисницима да никоме не дозвољавају приступ њиховим личним подацима или стицање контроле над њиховим рачунарима пре правилне провере идентитета и да води евиденцију о контакт подацима потенцијалних превараната тако да их моћи пријави полицији.
„Било какву комуникацију коју имамо с вама морате иницирати ви“, додаје Мицрософт. „Техничка подршка не би требало да вас контактира прва.“
Мицрософт често изводи дубоке студије и сугерише да су основна циљна подручја за преваре са подршком САД, Индија и Кина.
У Индији је 80% корисника доживело превару, а 22% њих је завршило са финансијским губитком. Штавише, становништво САД-а није много заостајало са масивних 79% корисника који су наишли на превару, а 20% њих је изгубило новац. У поређењу са тим, Британци, Аустралијанци, Канађани и Европљани пролазе далеко боље и било је мање вероватно да ће бити изложени преварама.
Што се тиче заштите корисника, Мицрософтова јединица за дигиталне злочине истражује преваре и преваре техничке подршке које лове наивне кориснике, а такође подржава спровођење закона и владине агенције за заштиту потрошача у њиховим напорима против превараната.
За више информација о томе како се заштитити, посетите веб локацију Мицрософт-ових савета овде.
