Мицрософт нуди повраћај средстава за Сурфаце Про 3 трошкове гаранције за батерије

После неколико жалби на проблеме са батеријом Сурфаце Про 3, при чему је призната и најновија седам недеља након подношења, Мицрософт представља нову надоградњу фирмвера која поправља све проблеме и завршава се све Проблеми са батеријом Сурфаце Про 3, бар за сада.

Сада проказани Сурфаце таблет, који је непрестано био незадовољан, подложан је изузетно брзом пражњењу батерије. Толико да за мање од сат и по пређе из пуног у ништа. Проблеми са батеријом Сурфаце Про 3 почели су још у августу и кретали су се од лошег века трајања батерије до тога да се уопште не пуни.

Ово је друго најзначајније питање са Сураце Про батеријама које се појавило ове године. Први је утицао на неке уређаје испоручене са батеријама произвођача Симпло, док се садашњем приписује ЛГЦ батерије. Иако Мицрософт никада није сам споменуо имена, јесте пустити а једноставна грешка фирмвера довели сензоре да пријаве и прикажу нестално пуњење и капацитет батерије.

Иако Мицрософт је затражио да објави поправак једва месец дана касније, корисници су поново почели да доживљавају слично, а понекад и горе, понашање батерије. За крај, чак и раније непромењене батерије сада су се придружиле квару. Мицрософт је у почетку одбио да прихвати проблем, што је неке од њих и навело

корисници који плаћају до 450 УСД без трошкова замене гаранције.

Када су проблеми са батеријом први пут потекли са Сурфаце Про 3, постојало је нагађање да је Мицрософт намерно покренуо проблем, с обзиром на то да се то почело дешавати одмах након гарантног периода за Сурфаце Про 3 истекао. Да би покорио ове теорије, Мицрософт је понудио повраћај средстава власницима уређаја који су већ платили размену ван гаранције за уређај. Сада када се поново подигао талас жалби, Мицрософт је, након што је у почетку негирао проблем, то учинио коначно коначно започео поступак поврата новца и тврди да су власнике контактирали приватно као па. Власници Сурфаце Про-а који још увек чекају да приме е-пошту у вези са тим питањем овде контактирајте Мицрософт подршку да захтевају повраћај новца.

„Прикупили смо додатне детаље о томе на које су купце то утицало и залажемо се за то да људи који су имали овај проблем буду збринути“, рекла је компанија. „Обратили смо се тим купцима и сви поврати су обрађени у октобру 2016.“