Шта урадити ако ХП штампач не може да скенира у оперативном систему Виндовс 10

---

8 решења за решавање проблема са скенирањем на ХП штампачима

1. Проверите компатибилност платформе
2. Ресетујте штампач
3. Поново инсталирајте софтвер ХП штампача
4. Отворите ХП алатку за решавање проблема са штампањем и скенирањем
5. Проверите да ли је омогућена услуга Виндовс Имаге Ацкуиситион Сервице
6. Искључите заштитни зид Виндовс Дефендер
instagram story viewer
7. Вратите ХП штампач и скенер на фабрички подразумеване поставке
8. Покрените Скенирање провере системских датотека

---

ХП је један од највећих брендова штампача за Виндовс 10. ХП модели су обично све у једном штампачи помоћу којих корисници могу да штампају и скенирају. Штампачи попут ХП Дескјет 2130 и Енви 5540 су високо оцењени модели.

Ипак, ХП штампачи још увек могу повремено да штуцају приликом скенирања. То је посебно случај за кориснике који су управо надоградили на Виндовс 10 са система Вин 7 или 8.1. Неки корисници су на форумима изјавили да њихови ХП штампачи не скенирају након надоградње платформе.

На овај начин корисници могу поправити ХП штампаче који не скенирају.

Како поправити ХП штампач који се не скенира

1. Проверите компатибилност платформе

Ако ваш ХП штампач не скенира након надоградње на Виндовс 10, проверите да ли је компатибилан са том платформом. Да бисте то урадили, отворите ХП штампачи - страница Виндовс компатибилни штампачи у прегледачу. Проширите ХП модел сериес на тој страници да бисте проверили да ли укључује ваш модел штампача. Ако штампач није компатибилан са Вин 10, биће вам потребан нови штампач или компатибилна платформа.

2. Ресетујте штампач

Искључивањем и поновним укључивањем штампача повремено се могу решити проблеми са скенирањем и штампањем. То је иначе познато као циклус напајања, што може поново покренути конфигурационе параметре скенера. Искључите штампач и ископчајте кабл. Затим поново прикључите штампач и укључите га око 10 до 20 минута касније.

3. Поново инсталирајте софтвер ХП штампача

Поновна инсталација софтвера ХП штампача једна је од најбољих резолуција за поправљање скенирања ХП штампача након надоградње на Виндовс 10. То ће осигурати да корисници имају најновије ХП управљачке програме за своје моделе. На овај начин корисници могу поново инсталирати софтвер ХП штампача.

• Кликните десним тастером миша на дугме Старт и изаберите Трцати.
• Унесите „аппвиз.цпл“ у оквир за текст Опен и изаберите У реду опција.

• Изаберите ХП софтвер за штампач наведен у анету Контролна табла за програме и функције.
• Изаберите Деинсталирај опција.
• Кликните да да пружи даљу потврду.
• Поново покрените Виндовс 10 након деинсталације софтвера ХП штампача.
• Даље, корисници треба да уклоне штампач са листе Штампачи и скенери у Подешавањима. Да бисте то урадили, отворите Цортану помоћу Виндовс тастера + К пречице на тастатури.
• У поље за претрагу унесите „штампачи“ и кликните на Штампачи и скенери да бисте отворили прозор приказан испод.

• Изаберите штампач и кликните на њега Уклони уређај дугме. Имајте на уму да штампач треба да буде укључен када одаберете ту опцију.
• Прегледајте упутства на екрану да бисте уклонили штампач.
• Отвори ХП страница за подршку приказано доле у ​​прегледачу.

• Кликните Штампач да бисте отворили поље за претрагу. У оквир за претрагу унесите жељени модел и притисните дугме Субмит.
• Тада ће се отворити страница софтвера и управљачког програма за унети штампач. Кликните Промена на тој страници да бисте у падајућем менију изабрали 64- или 32-битну верзију оперативног система Виндовс 10 и притисните Промена дугме.

• Кликните Преузимање да бисте преузели управљачки програм и софтверски пакет за штампач у потпуности.
• Отворите фасциклу у коју сте преузели управљачки програм и софтверски пакет.
• Кликните на преузети управљачки програм и софтверски пакет да бисте га инсталирали.

- ПОВЕЗАН: Топ 5 бежичних штампача компатибилних са Виндовс 10

4. Отворите ХП алатку за решавање проблема са штампањем и скенирањем

ХП има свој Софтвер Принт анд Сцан Доцтор да поправи и штампање и скенирање за своје моделе штампача. Дакле, тај алат за решавање проблема може да отклони бројне грешке скенирања ХП штампача. На овај начин корисници могу поправити скенирање ХП штампача помоћу програма ХП Принт анд Сцан Доцтор.

• Уверите се да је штампач укључен и повезан са радном површином или преносним рачунаром.
• Кликните ХП Принт анд Сцан Доцтор на Страница ХП корисничке подршке да бисте преузели алатку за решавање проблема.
• Кликните на ХППСдр.еке да бисте отворили прозор софтвера.
• Кликните Почетак и изаберите штампач који не скенира.
• Изаберите Поправи скенирање опција.

• Након тога, алатка за решавање проблема ће рећи корисницима да ли је открила и исправила грешке. Ако приказује Кс иконе, корисници ће можда морати да следе даље смернице које пружа алатка за решавање проблема.

5. Проверите да ли је омогућена услуга Виндовс Имаге Ацкуиситион Сервице

Услуга прикупљања слика за Виндовс једна је од најважнијих услуга скенирања. Стога ће неки корисници можда требати да омогуће ту услугу да поправи скенирање својих ХП штампача. Корисници могу да омогуће ВИА услугу на следећи начин.

• Кликните десним тастером миша на мени Старт да бисте отворили Вин + Кс мени.
• Изаберите Рун у том менију.
• Унесите „сервицес.мсц“ у додатну опрему Рун и кликните У реду.

• Двапут кликните на Виндовс Имаге Ацкуиситион да бисте отворили прозор на снимку директно испод.

• Изаберите Аутоматски у падајућем менију Тип покретања ако је ВИА онемогућен.
• притисните Почетак дугме.
• Изаберите Применити опција.
• Кликните У реду да затворим прозор.
• Позив удаљене процедуре, ДЦОМ, РПЦ мапирање крајње тачке и откривање хардвера Схелл неке су од најважнијих Виндовс услуга за скенирање. Проверите да ли су и те услуге омогућене како је горе наведено.

- ПОВЕЗАН: 5 најбољих алата за Зебра штампаче за пословне кориснике: заиста ће вам се свидети бр

6. Искључите заштитни зид Виндовс Дефендер

Ова резолуција може поправити скенирање ХП штампача за кориснике који покушавају да користе мрежни штампач. Заштитни зид Виндовс Дефендер може блокирати мрежне прикључке и комуникације штампача. Стога би искључивање ВДФ-а и можда других независних заштитних зидова могло поправити скенирање за неке кориснике. На овај начин корисници могу да искључе ВДФ у оперативном систему Виндовс 10.

• Отворите апликацију Цортана.
• У поље за претрагу унесите „заштитни зид“. Изаберите заштитни зид Виндовс Дефендер да бисте отворили аплет контролне табле на доњој снимци.

• Кликните Укључите или искључите заштитни зид Виндовс Дефендер лево од аплета контролне табле.
• Корисници тада могу да изаберу Искључите заштитни зид Виндовс Дефендер Опције.

• Имајте на уму да ХП Принт анд Сцан Доцтор такође укључује поставке заштитног зида. Корисници могу отворити та подешавања кликом Мрежа > Решавање проблема заштитних зидова на прозору ХП Принт анд Сцан Доцтор.
• Затим притисните Онемогући дугме за искључивање изабраних заштитних зидова.
• притисните У реду дугме.

Независни антивирусни софтвер такође може да садржи заштитне зидове. Дакле, можда би било корисно привремено онемогућити независни антивирусни софтвер пре скенирања. Већина антивирусних програма укључује дугме за онемогућавање или искључивање неког описа у контекстним менијима системске палете. Кликните десним тастером миша на икону системске палете да бисте изабрали његово искључивање или онемогућавање поставке.

7. Вратите ХП штампач и скенер на фабрички подразумеване поставке

Неки ХП штампачи укључују опцију која их враћа на подразумеване фабричке поставке, што може решити проблеме са скенирањем. Начин на који корисници могу да изаберу ту опцију разликује се од штампача до штампача. Међутим, корисници обично могу да изаберу а Ресетујте фабричке вредности опција унутар Подесити или Алати менији на контролним плочама штампача. У упутству за штампач потражите детаље о томе како да га вратите на фабричке вредности.

- ПОВЕЗАН: Шта урадити ако ХП штампач није могао да штампа

8. Покрените Скенирање провере системских датотека

Оштећене системске датотеке такође могу бити још један фактор грешака у скенирању. Корисници могу покренути а Провера системских датотека скенирајте да бисте проверили и поправили оштећене датотеке и кршења интегритета. Следите доленаведене смернице да бисте покренули СФЦ скенирање у оперативном систему Виндовс 10.

• Отворите мени Вин + Кс помоћу Виндовс тастера + Кс интервентног тастера.
• Кликните Цомманд Промпт (Админ) за покретање Промпт-а.
• Унесите „ДИСМ.еке / Онлине / Цлеануп-имаге / Ресторехеалтх“ и притисните Ретурн пре покретања СФЦ скенирања.
• Након тога унесите „сфц / сцаннов“ у командну линију и притисните Ентер.

• СФЦ скенирање може потрајати око пола сата. Поново покрените радну површину или лаптоп ако скенирање извештава да је Виндовс Ресоурце Протецтион нешто поправио.

Горе наведене резолуције могу потенцијално исправити бројне грешке скенирања ХП штампача. Међутим, корисници такође могу поднети случај подршке на Веб локација ХП корисничке подршке ако је потребно више исправки.

ПОВЕЗАНИ ЧЛАНЦИ ЗА ПРОВЈЕРУ:

• РЕШЕЊЕ: Штампач не скенира у оперативним системима Виндовс 10, 8.1
• РЕШЕЊЕ: Бротхер штампач неће скенирати на Виндовс 10
• Како да решите проблеме са Самсунг штампачем / скенером у оперативном систему Виндовс 10