ПОПРАВАК: Кориснички ИД који сте унели не постоји грешка

Тхе Усер ИД не постоји или Мицрософт налог не постоји до грешке се обично долази када корисник покушава да приступи свом Мицрософт налогу. Такође се дешава када се покуша пријавити на услугу помоћу Мицрософт ИД-а повезаног са Виндовс уређајем.

Услуге које захтевају употребу овог ИД-а укључују ОнеДриве, Оутлоок.цом, Ксбок Ливе и Скипе.

Можда ће се од претплатника Мицрософта затражити да испроба другу адресу е-поште или да региструје нову и покуша поново. Овај чланак описује неколико корака које би читалац требало да следи да би отклонио ову грешку.

Како могу да поправим грешку у корисничком ИД-у?

1. Уверите се да су ваше корисничко име и ИД заправо постоји
2. Још једном проверите да бисте утврдили исправност сваког уноса
3. Покушајте да се пријавите помоћу примарног Мицрософт ИД-а
4. Избегавајте покушаје пријављивања са псеудонимом
5. Пошаљите тестну е-пошту претпостављеном корисничком ИД-у
6. Не користите име налога другог типа рачуна
7. Опоравите свој налог тако што ћете захтевати ресетовање лозинке

1. Уверите се да ваше корисничко име и ИД заиста постоје

Утврђивање статуса рачуна је прва ствар коју треба предузети; нарочито ако рачун већ дуже време није коришћен (више од 1 године).

Да бисте проверили да ли је налог и даље активан, посетите веб странице Ливе, Оутлоок и Хотмаил у зависности од тога тип Мицрософт налога који сте користили и покушајте да се пријавите са повезаним корисничким именом и Лозинка.

Ако приликом покушаја пријаве порука каже налог са овом е-поштом већ постоји онда је могуће да је адреса е-поште промењена у Алиас (ово ће бити објашњено касније).

Други пут се порука о грешци може одражавати као Мицрософт налог не постоји. Тада је овај налог можда трајно избрисан због неактивности (неуспех у приступу налогу помоћу прегледача у року од 365 дана).

Нови налог се може отворити са истим именом поштанског сандучета (имајте на уму да би претходни подаци попут старих е-адреса и датотека на ОнеДривеу били изгубљени). Овде је боље користити нове детаље.

По завршетку регистрације ИД-а Мицрософт налога можете покушати да се поново пријавите и грешка би требало да буде уклоњена.

---

2. Још једном проверите да бисте утврдили исправност сваког уноса

Уверите се да су детаљи налога правилно написани и да ли се користе одговарајући знакови пре него што притиснете тастер за пријављивање. Испробајте неколико познатих варијација корисничких имена и лозинки које су се можда недавно користиле.

---

3. Покушајте да се пријавите помоћу примарног Мицрософт ИД-а

Ово је честа грешка међу корисницима Мицрософта који наилазе на грешку која се разматра. Покушавају да се пријаве у Мицрософт користећи е-пошту која је додатна адреса додата на налог, а не примарни кориснички ИД самог налога.

Ако се ова ситуација догоди, користите примарни Усер ИД уместо додатне адресе. Додатна адреса је намењена опоравку корисничког налога и безбедносним сврхама.

---

4. Избегавајте покушаје пријављивања са псеудонимом

Обично грешка ИД корисника не постоји означава да корисник покушава да се пријави помоћу псеудонима.

Ако је којим случајем дотична адреса е-поште замењена новом, првобитна адреса е-поште тада постаје псеудоним. Стога ће пријава са погођеним рачуном (Алиас) покренути ИД корисник грешка. Да бисте то решили, пријавите се користећи детаље новог налога.

---

5. Пошаљите тестну е-пошту претпостављеном корисничком ИД-у

Са постојеће и активне адресе е-поште пошаљите поруку е-поште на дотични кориснички ИД да бисте видели да ли ће се вратити (демон маилер) или ће бити испоручен.

Ако се испоручи без грешке, налог и даље постоји, а требало би урадити следеће да би се исправила грешка у ИД-у:

1.  Уверите се да су исправни случајеви за корисничко име и лозинку
2. Избегавајте случајно притискање погрешног тастера, па будите опрезни
3. Покушајте да се пријавите са другог безбедног рачунара јер тастатура може имати проблема

---

6. Не користите име налога другог типа рачуна

Коришћење назива рачуна са друге врсте рачуна као што је Ксбок рачуни, Радни или школски налози могу покренути ИД корисник грешка.

Покушај пријављивања у разне Мицрософтове услуге помоћу Ксбок Гамертаг-а је немогућ. Гамертаг треба да служи као идентитет само на Ксбок-у.

Такође, покушај пријаве на Ксбок или веб локацију Мицрософт налога помоћу испорученог корисничког ИД-а повезаног са корисниковом школом или радом можда неће успети. Дакле, посетите Мицрософт веб страницу и пријавите се за нови налог.

---

7. Опоравите свој налог тако што ћете захтевати ресетовање лозинке

1. Посетите Ресетујте вашу лозинку веб страна.
2. Изаберите неку од опција предвиђених на зашто вам треба ресетовање лозинке, а затим кликните Следећи.
3. Место у Мицрософтовом корисничком ИД-у које треба опоравити.
4. Унесите знак на екрану и кликните Следећи.
5. У случају да рачун има безбедносне информације, добићете једнократни код на придруженом заменику (додатни) е-маил адресу или број телефона компаније Мицрософт.
6. Након уноса јединственог кода, моћи ћете да креирате нову лозинку и пријавите се.

Најчешће ће бити потребно ресетовање Мицрософт налога, али пре тога проверите да ли је то сигурно Цапс Лоцк је искључен јер лозинке углавном разликују велика и мала слова.

Ако нема сумње да је коришћење правих детаља и пријава и даље немогућа, ресетовање је оно што би требало следеће.

Белешка: Пре него што затражите ресетовање лозинке, мора бити потврђено постојање корисничког ИД-а помоћу претходно поменутих корака. Такође, корисник треба да затражи ресетовање примарног налога, а не додатне адресе е-поште.

---

8. Попуните образац за проблеме са Мицрософт налогом на мрежи

1. Ако раније поменуте корекције не реше проблем пријаве, проблем ће можда морати да се пријави Мицрософту.
2. Да бисте пријавили жалбу, посетите страницу за опоравак налога а на следећем екрану проверите проблем са којим вам је потребна помоћ.
3. На следећој страници попуните потребне детаље. Да би приступио овом обрасцу, корисник мора бити пријављен са Мицрософт налогом.

Користите алтернативни налог за пријављивање (ако један постоји) или се пријавите за још један.

Након успешне регистрације, моћи ћете да попуните образац за рачун који треба поправити.

---

Надамо се да су вам горе наведени предлози помогли да поправите ову поруку о грешци. Ако сте наишли на друга решења за решавање овог проблема, можете помоћи Виндовс заједници навођењем корака за решавање проблема у одељку за коментаре у наставку.