Корисници који су инсталирали Авастово антималверско решење на своје рачунаре које напаја Интел микропроцесор пријавили су да када су покушали да инсталирају Ажурирање Виндовс 10 годишњице, искусили су плаве екране смрти (БСОД). Срећом, у међувремену је Аваст издао закрпу која је решила проблем, али корисници који нису сазнали за још увек се баве плавим екранима и желе знати зашто се то догађа и шта могу учинити да поправе проблем.
Много је корисника Виндовс-а који су инсталирали Аваст-ове антималваре решење на својим рачунарима, али када су добили обавештење о доступности Виндовс 10 Анниверсари Упдате и покушали да покрену процес инсталације, њихови рачунари су се срушили, приказујући „изузетак системске нити није обрађен“ грешка. Затим се систем вратио на претходну верзију оперативног система Виндовс и корисници су морали поново да преузму исправку, али су искусили исту БСОД-ову грешку приликом покушаја инсталирања Виндовс 10 Анниверсари Ажурирање.
Аваст је обавештен о овом проблему и објаснио је корисницима да је дошло до сукоба између антималверског софтвера, АУ и Интелове технологије за виртуелизацију. Међу погођеним производима били су Мицрософтова Сурфаце Боок и Сурфаце Про 4. Према Петру Цхитил-у, директору за осигурање квалитета компаније Аваст, „... [Т] чини се да се стварно јавља проблем само на последњој генерацији Интел ЦПУ-а “, и то„ Претходне генерације Интел Цоре ЦПУ-а су добро. Штавише, није се појавио током тестирања на верзијама Вин 10 прегледа. “
Пре објављивања закрпе, једини начин да се решите овог проблема био је деинсталација програма Аваст, а затим поновно покретање АУ-а. Међутим, корисницима је саветовано да не инсталирају поново Аваст након завршетка ажурирања, јер би се поново појавила грешка „изузетак системске нити“. Међутим, док Аваст није решио своје проблеме, још један предлог је био да се користи сопствено уграђено решење за заштиту од вируса Виндовс 10, Виндовс Дефендер, што је довољно ефикасно.
ПОВЕЗАНЕ ПРИЧЕ ЗА ПРОВЈЕРУ:
- Ажурирање за Виндовс Дефендер КБ2267602 објављено пре Виндовс 10 в1607
- Мицрософт ће представити интерфејс за скенирање штетних програма н Виндовс 10
- Како поправити БСОД-ове током ажурирања Виндовс 10 Анниверсари
