У месецу јулу, Мицрософт је објавио листу исправки за Сурфаце Про 4. Питања стабилности су заправо била главни фокус ових ажурирања. Такође, изгледа да је то већи недостатак за неке власнике Сурфаце Про 4.
Многи постови на форуму Мицрософт Ансверс је у јулу открио дугачку листу проблема са ажурирањем фирмвера. Корисник ЕликирХунтер приметио је издања за дугме за напајање и додирни екран Сурфаце Про 4. До сада је више од 180 корисника Виндовс-а навело да имају исте проблеме. Накнадни одговори на постове на форуму такође откривају да је проблем широко распрострањен.
Ево списка проблема које Корисник, ЕликирХунтер и многи други имају:
- „Почиње са потпуно црним екраном око 20 секунди без знакова укључивања, а затим приказује екран Сурфаце, појављује се прстен и на крају закључани екран.
- Све функције тастатуре раде, укључујући функцију зумирања и померања, али им недостаје додир на екран или одговор оловке (унапред одабрани програми и даље се отварају притиском на дугме оловке како би требало).
- Након искључивања Про 4, покреће се само дуго задржавањем прекидача за напајање.
- Потребно је дуже време за поновно покретање за разлику од раније.
- Чешће користи системски вентилатор.
- Фирмваре у управитељу уређаја има узвичник на Сурфаце МЕ који каже: Овај уређај се не може покренути. (Шифра 10) - Покушали су да се промене атрибути у меморији која није урезана.
- Открио алат за решавање проблема, али га није могуће решити.
- Одељак Сурфаце Апп оловка / мастило каже: Апликација Сурфаце захтева компоненту Ажурирано за Виндовс да би омогућила ову функцију. “
Међутим, неколико корисника оперативног система Виндовс одговорило је на нит 28. јула, али није дато решење. Првобитни корисник је открио да је назвао Мицрософт због тренутних проблема и покушао да повуче управљачке програме, али није успео.
С друге стране, представник Мицрософта је одговорио на нит, оставио је следећи генерички одговор.
„Хвала вам на повратним информацијама, разумемо вашу забринутост и тренутно смо у истрази. Једном када је поправак објављен, овај одговор ће се ажурирати. Молимо вас да наставите да проверавате ажурирања за површину и Виндовс како бисте знали да ли ваш уређај има најновији доступни фирмвер и софтвер. Питања и притужбе са повратним информацијама означавамо као „одговорене“ како бисмо за сада повећали видљивост ’’.
Ипак, власници Сурфаце Про 4 и раније су имали проблема са уређајем, неки корисници су систем држали у замрзивачу како би решили проблем треперења екрана. Тхе програм замене је на крају покренуо Мицрософт за кориснике погођене тим проблемом. Надамо се да ће се Мицрософт ускоро позабавити и овим најновијим проблемима, а када то учине, Виндовс Репорт одржаваће вас у току.
У међувремену, ево неколико водича за решавање проблема који ће вам надам се помоћи да решите неке од ових проблема:
- Фулл Фик: Сурфаце Про 4 се не буди из сна
- Како исправити грешке црног екрана смрти Сурфаце Про 4
- Поправка: Није могуће укључити Сурфаце Про 4
- Решење: Проблем затамњења екрана Сурфаце Про 4
