3 начина да поправите ГлобалПротецт када мрежна веза не успе

ГлобалПротецт ВПН услуга је дизајнирана да заштити мрежу и податке ваше организације од претњи ван заштитног зида. Користи везу виртуелне приватне мреже (ВПН) која повезује вашу мрежу са услугом ГлобалПротецт заснованом на облаку.

Можете преузмите ГлобалПротецт ВПН и заштитите своје уређаје чак и када користите небезбедне мреже. Ово вам омогућава даљински приступ корпоративним ресурсима, као што су сервери е-поште и фајлова, док истовремено штитите те ресурсе од неовлашћеног приступа злонамерног софтвера и хакера.

Иако ради добар посао, понекад веза можда неће учинити ваш систем рањивим и изложеним ризику од нападача. У већини случајева, видећете да ГлобалПротецт веза није успела јер виртуелни адаптер није правилно подешен.

Зашто се ГлобалПротецт не повезује?

Када мрежна веза не успе, ГлобалПротецт можда неће бити доступан или може бити ограничен у својој функционалности. Можда ћете добити поруку која каже ГлобалПротецт ВПН нема мрежне везе, проверите своју мрежну везу или Повезивање није успело: мрежна веза је недоступна или портал не реагује.

Неки од узрока прекида везе су:

• Грешка мреже– Најчешћи узрок неуспешне везе је када ГлобалПротецт нема мрежну везу. Ово можете да поправите тако што ћете се уверити да су заштитни зид, ВПН клијент и ГлобалПротецт Гатеваи сервер на истој подмрежи и да могу да комуницирају једни са другима широм мреже.
• Неправилна конфигурација заштитног зида – Скуп правила заштитног зида можда спречава саобраћај да стигне до ГлобалПротецт Гатеваи-а. Скуп правила треба да дозволи све ИП адресе у подмрежи ГлобалПротецт Гатеваи-а и све ИП адресе које користе ВПН клијенти.
• Порт је блокиран – Ако имате инсталиран заштитни зид на вашој мрежи, уверите се да он не блокира услугу ГлобалПротецт мрежног пролаза. Ово можете проверити покретањем теста Интернет Цонтрол Мессаге Протоцол (ИЦМП) са клијентског рачунара на ИП адресу сервера мрежног пролаза ГлобалПротецт.

Када успоставите везу, можда ћете се питати, како да освежим ГлобалПротецт везу?

Пратите доле наведене кораке да бисте освежили:

1. Лансирање ГлобалПротецт на радној површини.
2. Изаберите три хоризонталне линије у горњем десном углу да бисте их отворили Подешавања и кликните на Освежите везу.
3. Кликните У реду у следећем прозору који се појављује за потврду.

Ако ово не успе, увек можете поново покренути рачунар да бисте поново успоставили везу.

Како да поправим да се ГлобалПротецт не повезује?

1. ГлобалПротецт се не повезује на Виндовс 11 и Виндовс 10

1. Поново покрените ГлобалПротецт Сервице

1. Погоди Виндовс дугме, тип Таск Манагер у траци за претрагу и кликните Отвори.
2. Изаберите Услуге картицу, лоцирајте ПанГПС, кликните десним тастером миша на њега и кликните Поново покренути.
3. Покушајте поново да се повежете.

2. Деинсталирајте и поново инсталирајте ГлобалПротецт

1. притисните Виндовс + Икс тастери истовремено, укуцајте Контролна табла у траци за претрагу и кликните Отвори.
2. Иди на Програмии карактеристике и изаберите Деинсталирајте програм.
3. Лоцате ГлобалПротецт и кликните Деинсталирај.
4. Идите до вашег претраживача и преузми ГлобалПротецт поново поставити.

3. Поново покрените рачунар

Ако користите ГлобалПротецт и имате потешкоћа да се повежете на ВПН, прво потврдите да је ваш рачунар повезан на Интернет. Понекад се ГлобалПротецт сам искључује са Ви-Фи мреже.

У таквим случајевима, покушајте да поново покренете рачунар. Поновно покретање система помаже у затварању свих проблематичних програма који би могли да ометају везу. Када се поново пријавите, моћи ћете да обезбедите везу.

2. ГлобалПротецт се не повезује на Виндовс 7

Ако наиђете на овај проблем у оперативном систему Виндовс 7, можда је апликација застарела. Надоградња ГлобалПротецт ВПН клијента ће решити проблем.

Ако надоградња не реши проблем, покушајте да пређете на другу верзију. Понекад на одређене верзије утичу грешке и промена верзија ће бити добра.

3. ГлобалПротецт се не повезује на Мац-у

Прегледајте безбедносне дозволе

1. На Мац рачунару кликните на Икона јабуке и изаберите Системске поставке.
2. Кликните на Безбедност и приватност.
3. Изаберите Генерал картицу и кликните Дозволи на Системски софтвер компаније Пало Алто Нетворкс је блокиран да се учита.
4. Такође, притисните икона закључавања да спречи даље промене.

Колико дуго је ГлобалПротецт-у потребно да се повеже?

Иако постоји много фактора који могу утицати на време потребно за повезивање на ваш ГлобалПротецт ВПН, опште време је до 15 секунди за појављивање екрана за пријаву и 30-45 секунди за стварну везу.

Сходно томе, брзина ваше мреже ће такође одредити колико је времена потребно за успостављање везе. То значи да мрежа велике брзине са мало саобраћаја преко ње може трајати мање времена од мреже мале брзине са пуно саобраћаја на њој.

Можете очекивати време везе мање од 10 секунди ако је мрежа довољно брза. Ако користите ВПН са спором везом, може потрајати до 30 секунди или више.

Ако сте имали проблема са везом са ГлобалПротецт-ом, надамо се да сте испробали једно или више наших препоручених решења и решили проблем.

Док сте још увек овде, можете погледати и нашу одличну листу ВПН-ови за мала предузећа који подједнако добро раде као и ГлобалПротецт.

Реците нам који ВПН користите ако сте велико или мало предузеће и неке од разлога зашто га користите у одељку за коментаре испод.