- Мицрософт је свестан познатог проблема који се јавља са Самсунг уређајима који су пријављени са радним профилом и који користе Андроид верзију 12.
- Проблем је наводно изазвала Мицрософт-ова апликација Интуне, која се користи за управљање мобилним уређајима на радном месту.
- Мицрософт је признао проблем који утиче на Самсунг уређаје који би могао да спречи кориснике да приступе Гмаил-у, ВПН-овима и другим корпоративним ресурсима, и ради на решењу.
Мицрософт је најавио да проблем везан за Мицрософт Интуне може утицати на неке Самсунг уређаје.
Уређаји пријављени на радни профил могу да изгубе приступ сертификатима и да касније не могу да користе Гмаил, АниЦоннецт ВПН и друге апликације.
Мицрософт Интуне је систем заснован на облаку који помаже администраторима да управљају мобилним уређајима. Нуди бројне функције, укључујући управљање уређајима, управљање мобилним апликацијама и конфигурационе профиле.
Мицрософт Интуне је дизајниран да ради са различитим мобилним оперативним системима, укључујући иОС и Андроид.
Приступ забрањен
Мицрософт није прецизирао на које Самсунг уређаје утиче проблем. Проблем је због проблема са начином на који Андроид 12 управља приступом апликација сертификатима.
Неке апликације које се ослањају на ове сертификате ће престати да раде након ажурирања на Андроид 12. Мицрософт каже да сарађује са Самсунгом на резолуцији.
Мицрософт је такође поделио привремена решења која ће омогућити погођеним уређајима да раде са АниЦоннецт ВПН-ом и Гмаил-ом.
Мицрософт Интуне је недавно упозорен на проблем са Самсунг уређајима регистрованим са радним профилом који је, након ажурирања на Андроид 12, неке апликације за е-пошту и ВПН губе приступ сертификатима када корисник покуша да им приступи (као што су Гмаил и АниЦоннецт ВПН),
Привремене поправке
Ако не можете да приступите Гмаил-у или ВПН-овима на свом Самсунг уређају преко Мицрософт Интуне-а, проблем може бити због оштећења кеша апликације МС Интуне. Брисање кеша може да реши овај проблем.
Мицрософт такође предлаже да корисници деинсталирају апликацију Портал предузећа, а затим је поново инсталирају из Мицрософт продавнице, док се прво одјављују са свог радног профила и поново се пријављују.
У а објава техничке заједнице, Мицрософт напомиње да корисници такође могу да уклоне и поново додају конфигурацију Гмаил уређаја као решење.
Уколико имате проблема са инсталацијом, погледајте наш водич о уобичајеним грешкама при инсталацији.
Ако користите Самсунг уређај, да ли сте имали неки од ових проблема? Који Самсунг уређај користите? Да ли је нека од привремених поправки решила проблем? Обавестите нас у одељку за коментаре испод.
