Недавно су многи корисници МС Оутлоок-а наишли на ИМАП грешку 0к800ЦЦЦ0Е док су покушавали да пошаљу или примају е-пошту. Порука о грешци која се приказује кориснику је следећа:
„Веза са сервером није успела. Налог: „ваш_налог“, Сервер: „ваш_СМТП_сервер“, Протокол: СМТП, Порт: 25, Безбедан (ССЛ): НЕ, Грешка утичнице: 10061, Број грешке: 0к800ццц0е“
Потенцијални разлози да се ова грешка појави у Оутлоок-у су: проблеми са интернет везом, антивирусни програм који блокира везу, неправилна конфигурација Оутлоок-а Налог е-поште, сумњиве поруке е-поште у пријемном сандучету, проблем са СМТП аутентификацијом, конфигурација помоћу погрешних бројева портова, оштећен Оутлоок профил и Оутлоок датотека са подацима (пст). Овде ћемо разговарати о решењима која ће вам помоћи да решите ову ИМАП грешку 0к800ЦЦЦ0Е док користите Оутлоок.
Преглед садржаја
Заобилазна решења
1. Уверите се да имате а стабилна интернет веза на вашем рачунару.
2. Проверите да ли Оутлоок није подешен на радити без интернета.
3. Пријавите се на свој Оутлоок налог помоћу претраживача. Избришите све нежељене и сумњиве поруке е-поште које долазе из непоузданих извора.
4. Проверите да ли онемогућавање антивирусног софтвера који је покренут на вашем уређају помаже у решавању овог проблема.
Поправка 1 – Подешавања налога е-поште Оутлоок
Неправилна подешавања налога е-поште у вези са долазним, одлазним, корисничким именом и лозинком могу изазвати ову грешку када користите Оутлоок.
1. Иди на Филе мени у Оутлоок-у.
2. Изаберите Подешавања налога а затим идите на Подешавања сервера.
3. Уз поштовање Подешавања долазне поште проверите следеће опције:
- Корисничко име: Ваша комплетна адреса е-поште
- Лозинка: Исти као онај који се користи за пријаву на вашу веб пошту
- Сервер: имап.домаин.цом
- Лука: 993
- Шифровање: ССЛ/ТЛС
- Безбедна потврда лозинке (СПА): Не
4. Проверите следеће Слање подешавања.
- Сервер: смтп.домаин.цом
- Лука: 465
- Шифровање: ССЛ/ТЛС
- Безбедна потврда лозинке (СПА): Не
- Аутентификација одлазног сервера: Да
5. Кликните на Следећи и проверите да ли је грешка отклоњена.
Исправка 2 – Покрените Оутлоок у безбедном режиму
Многи корисници су наишли на то да им је покретање Оутлоок-а у безбедном режиму помогло да поправе ИМАП грешку.
1. Притисните Виндовс + Р да отворите Трцати дијалог.
2. Тип Ц:\Програм Филес\Мицрософт Оффице\роот\Оффице16\ОУТЛООК.еке /сафе и притисните Ентер. Локација датотеке у вашем систему може се разликовати у зависности од верзије Оутлоок-а.
Сада се Оутлоок отвара у безбедном режиму и можете да проверите да ли је исправио грешку.
Исправка 3 – Онемогућите додатке
1. Користећи Поправка 2 отворите Оутлоок у безбедно режим.
2. Иди на Филе мени.
3. Изаберите Опције.
4. У Оутлоок опције прозор, изаберите Додаци на левој страни.
5. На десној страни кликните на дугме Иди поред Управљајте Цом додацима.
6. Опозовите изборприсутни додаци и кликните на У реду.
Затворите и поново отворите Оутлоок да бисте проверили да ли је грешка решена.
Исправка 4 – Креирајте нови Оутлоок профил
Да бисте проверили да ли Оутлоок ради или не, покушајте да направите нови профил који се састоји од датотека са личним подацима и подацима о налогу са подешавањима за означавање локације ваших сачуваних е-порука.
1. Створити нови Оутлоок профил пратећи кораке у овоме линк.
2. Отворите Оутлоок и изаберите новокреирани профил ако имате различите Оутлоок профиле. Проверите да ли је ИМАП грешка исправљена.
3. Ако Оутлоок ради, учините нови профил подразумеваним профилом.
4. Када се Оутлоок отвори и затражи да изаберете профил, кликните на Опције>> дугме.
5. Сада изаберите а ПрофилИме.
6. Провераватиопција Постави као подразумевани профил а затим кликните на У реду.
7. Следећи пут када отворите Оутлоок, увек ће се отворити подразумевани изабрани профил.
Исправка 5 – Обришите поруке у Одлазном сандучету
1. Отворите Оутлоок.
2. У Картица Слање/Прими, изаберите Радити без интернета у Преференцес група.
3. Иди на своју Фасцикла за слање.
4. Десни клик у поруци изаберите Потез, а затим кликните на Други директоријум…
5. Изаберите фасциклу са именом Нацрти да преместите поруке ако желите да их поново користите. Кликните на У реду.
6. Ако желите да избришете било коју поруку, онда десни клик на поруци и изаберите Избриши.
Сада проверите да ли Оутлоок ради без грешке.
Поправка 6 – Промените подешавања временског ограничења сервера
1. Притисните Цтрл + Алт + С када је Оутлоок отворен.
2. У Групе за слање/примање прозор, изаберите Сви налози под Назив групе и кликните на Уредити… дугме.
3. Сада можете видети Подешавања слања/примања прозор.
4. Изаберите свој Е-маил налога који узрокује грешку и кликните на Својства налога… дугме.
6. У Интернет подешавања е-поште прозор, идите на Напредно.
7. Под Сервер Тимеоутс, повећајте временско ограничење помоћу клизача. Кликните на У реду да сачувате подешавања.
Проверите да ли је грешка исправљена након повећања временског ограничења сервера.
Поправка 7 – Промените подешавања одлазног СМТП сервера
1. Затворите Оутлоок.
2. Притисните Виндовс + Р за отварање Трцати. Тип контролу за отварање Контролна табла.
3. Промена Прикажи по: до велике иконе и изаберите пошта (Мицрософт Оутлоок).
4. Кликните на Налози е-поште… дугме у Подешавање поште прозор.
5. У Подешавања налога прозор, изаберите свој Е-маил налога под Емаил таб.
6. Сада кликните на Промени… дугме.
7. У Промените налог прозор, изаберите Више подешавања… у доњем десном углу.
8. Иди на Одлазни сервер картица у Интернет подешавања е-поште.
9. Проверите да ли је поље поред Мој одлазни сервер (СМТП) захтева аутентификацију је проверено.
10. Кликните на У реду. Затим кликните на Следећи да заврши процес промене.
11. Поново покрени Оутлоок да провери да ли је горња грешка исправљена.
Поправка 8 – Измените нетачан број порта сервера
1. Перформ Кораци 1 – 7 као у Поправи 7 изнад.
2. У Интернет подешавања е-поште прозор, идите на Напредно таб.
3. Променавредност тхе Одлазни сервер (СМТП) до 587. Кликните на У реду.
4. Поново покренути Оутлоок и проверите да ли је ова промена исправила грешку.
Поправка 9 – Поправите оштећену Оутлоок ПСТ датотеку са подацима
Ако вам ниједна од горенаведених поправки није помогла да решите грешку, онда постоје шансе да је датотека Оутлоок личних фасцикли (.пст) оштећена и да јој је потребна поправка. Ова датотека се бави одржавањем ваше поште ажурном и приказивањем поште када радите ван мреже. Пратите доле наведене кораке да бисте поправили своју .пст датотеку користећи Мицрософт-ов уграђени алат за поправку пријемног сандучета (Сцанпст.еке).
1. Пронађите локацију свог .пст фајл.
- Отворите Оутлоок. Иди на Филе мени.
- Иди на Инфо и кликните на Подешавања налога.
- Сада изаберите Подешавања налога… у падајућој листи.
- Иди на Датотеке са подацима картица у Подешавања налога прозор.
- Уклоните локацију датотеке са подацима повезане са налогом е-поште, што доводи до грешке.
2. Притисните Виндовс + Е за отварање Филе Екплорер.
3. Дођите до следеће локације на основу коришћене верзије Оутлоока:
- Оутлоок 2019: Ц:\Програм Филес (к86)\Мицрософт Оффице\роот\Оффице16
- Оутлоок 2016: Ц:\Програм Филес (к86)\Мицрософт Оффице\роот\Оффице16
- Оутлоок 2013: Ц:\Програм Филес (к86)\Мицрософт Оффице\Оффице15
- Оутлоок 2010: Ц:\Програм Филес (к86)\Мицрософт Оффице\Оффице14
- Оутлоок 2007: Ц:\Програм Филес (к86)\Мицрософт Оффице\Оффице12
4. Ако нисте у могућности да пронађете СЦАНПСТ.ЕКСЕ датотеку, онда можете да претражујете помоћу Виндовс претраге, иначе преузмите датотеку Алат за поправку пријемног сандучета са Мицрософт веб локације.
5. Отвори СЦАНПСТ.ЕКСЕ филе би двоструким кликом бацам се на посао.
6. Налепите локацију Оутлоок датотеке са подацима наведеном у Корак 1 у текстуалном пољу испод Унесите назив датотеке коју желите да скенирате.
7. Кликните на Почетак да започне процес.
8. Ако су пронађене грешке, кликните на Репаир дугме да их поправите.
Напомена: Можете променити подразумевано име или локацију резервне копије пре него што извршите поправку.
9. Када се процес поправке заврши, покрените Оутлоок и проверите да ли грешка и даље постоји.
Понекад ћете можда морати да поновите поступак више пута да бисте поправили Оутлоок датотеку са подацима.
То је то за сада.
Сада ћете моћи да користите Оутлоок за слање и примање е-поште без ИМАП грешке 0к800ЦЦЦ0Е. Оставите коментар и обавестите нас о поправци која вам је помогла.
