Многи корисници су пријавили да су се суочили са грешком приликом пријављивања у апликацију Мицрософт Теамс. Порука о грешци је као што је приказано у наставку
Жао нам је – наишли смо на проблем
Код грешке -цаа5009д
Постоји трајнији начин да се пријавите у Мицрософт Теамс.
Ако имате проблема са довршавањем процеса, разговарајте са својим ИТ администратором.
Имајте на уму да је овај проблем само у апликацији за рачунаре. Као брзо решење, пријавите се на Мицрософт Теамс са Веб Цлиент
Ако се суочавате са овим проблемом и тражите начине да решите овај проблем, прочитајте даље. У овом чланку смо саставили листу исправки које ће вам помоћи да превазиђете грешку при пријављивању са кодом грешке ЦАА5009Д.
Преглед садржаја
Исправка 1: Покрените апликацију у режиму компатибилности
Ако знате да апликација/програм ради без икаквих проблема у одређеној верзији Виндовс-а, можете покренути апликацију у тој верзији Виндовс-а. На пример, рецимо да сте користили ову апликацију са верзијом оперативног система Виндовс 8 раније. Сада покрећете програм у оперативном систему Виндовс 10 и видите ову грешку. Можете покренути програм у режиму компатибилности са верзијом оперативног система Виндовс 8 и проверити да ли ово решава проблем. Урадити тако,
Корак 1: Кликните десним тастером миша на пречицу апликације
Корак 2: Изаберите Својства из контекстног менија
Корак 3: Идите на картицу Компатибилност
Корак 4: У одељку Режим компатибилности означите Покрени овај програм у режиму компатибилности за
Корак 5: Из падајућег менија изаберите верзију оперативног система Виндовс у којој знате да апликација ради без икаквих проблема.
Корак 6: Кликните на Примени
Корак 7: Кликните на ОК
Проверите да ли ово помаже у решавању проблема. Ако не, покушајте са следећим поправком.
Исправка 2: Обришите кеш и акредитиве апликације Теамс
Корак 1: Отворите дијалог Покрени помоћу тастера Виндовс+Р
Корак 2: Унесите наредбу испод и притисните Ентер.
%аппдата%\Мицрософт \теамс
Корак 3: У прозору који се појави, избришите садржај из доле наведених фасцикли. Немојте брисати фасцикле, само избришите садржај из ових фасцикли.
- %аппдата%\Мицрософт \теамс\апплицатион цацхе\цацхе
- %аппдата%\Мицрософт \теамс\ блоб_стораге
- %аппдата%\Мицрософт \теамс\ Кеш
- аппдата%\Мицрософт \теамс\ базе података
- аппдата%\Мицрософт \теамс\ ГПУцацхе
- аппдата%\Мицрософт \теамс\ Индексирана база података
- аппдата%\Мицрософт \теамс\Лоцал Стораге
- аппдата%\Мицрософт \теамс\тмп
Корак 4: У траку за претрагу поред симбола за почетак откуцајте Менаџер акредитива
Корак 5: Кликните на Менаџер акредитива
Корак 6: Изаберите Виндовс акредитиви
Корак 7: Померите се надоле до Генерички акредитиви одељак.
Корак 8: У овом одељку пронађите корисничко име за Теамс налог.
Корак 9: Кликните на стрелица надоле поред свог имена.
Корак 10: Да бисте уклонили акредитив, кликните на име акредитива са листе. Видећете да се опција проширује и приказује опције.
Корак 11: Кликните на Уклони.
Корак 12: У дијалогу за потврду кликните на Да.
Корак 13: Сада покушајте да се пријавите у Теамс и проверите да ли је овај проблем решен.
Исправка 3: Завршите задатке који се извршавају у позадини
Корак 1: Десни клик било где у празном делу на траци задатака. У контекстном менију који се појави кликните на Таск Манагер
Корак 2: У прозору који се отвори, проверите да ли сте у Процеси таб
Корак 3: Испод Аппс одељак, пронађите апликације за које сматрате да ометају рад Теамс апликације и кликните десним тастером миша на њу
Корак 4: Из контекстног менија изаберите Заврши задатак.
Корак 5: Када уклоните све задатке из позадине, покушајте да покренете Мицрософт тимове и проверите да ли је поправка решена.
Исправка 4: Уверите се да заштитни зид не блокира приступ апликацији Теамс
Корак 1: Отворите дијалог Покрени.
Корак 2: Откуцајте виндовсдефендер: и притисните Ентер
Корак 3: Изаберите Заштитни зид и заштита мреже.
Корак 4: У прозору који се појави кликните на Дозволите апликацији кроз заштитни зид.
Корак 5: На листи апликација које се појављују, проверите да ли је тимовима дозвољено и да ли има квачицу поред имена.
Корак 6: Ако Мицрософт Теамс није дозвољен, кликните на Промени подешавања дугме.
Корак 7: Сада означите опцију. Уверите се да су приватно и јавно означене.
Корак 8: Кликните на У реду.
Корак 9: Сада проверите да ли можете да се пријавите у Мицрософт Теамс.
То је све.
Надамо се да је овај чланак био користан. Хвала вам за читање.
Молимо вас да коментаришете и обавестите нас о поправци која вам је помогла да решите овај проблем.
