Неки Сурфаце Про 3 корисници се налазе у туршији због проблема са батеријом на њиховом уређају. И док кривица лежи на Мицрософту, тим истим корисницима се нуди само једна опција: платите 500 долара да се поправи.
Ово има много везе са одређеним типом Сурфаце Про 3 батерије, Симпло батеријом. Прва серија Сурфаце Про 3 уређаја испоручена је са овом батеријом, али након тога Мицрософт је одлучио да иде са ЛГЦ батеријом. Чини се да Симпло батерије имају неколико проблема од неисправног стања мировања до тога да батерија постане готово бескорисна након годину дана употребе. А пошто се многи од ових проблема појављују сада, далеко изван једногодишње гаранције Сурфаце Про 3, то приморава кориснике да плате 500 УСД да би то поправили или одлуче да набаве нови рачунар.
11. маја, Кридсада Тханабулпонг објавио жалбу о проблемима са батеријом Сурфаце Про 3 на форуму Мицрософт Ансверс:
Користим Мицрософт Сурфаце Про 3 годину дана, а убрзо након истека гаранције приметио сам да мој Сурфаце Про 3 може трајати само 1-2 сата након пуног наплати... Разговарајте са Мицрософтом путем подршке за ћаскање и они инсистирају да је ово проблем са софтвером и поново су инсталирали управљачки програм и замолили ме да сачекам неколико дана да видим да ли ствари побољшати. Не само да се није побољшало, већ сада моја Сурфаце може трајати само 30 минута.
Након што није успео да добије потребну помоћ, Кридсада је поново објавио следеће:
Хвала вам на предлогу да разговарате са подршком за подршку. Нажалост, њихов предлог чак и након свега овога је да се изврши замена ван гаранције (560 УСД у мојој локалној валути), што је само тужно. Машина ми се свидела оног тренутка када сам је пробала у продавници, а тег за папире када није био прикључен дефинитивно није био оно што сам очекивао за годину дана након куповине.
Хоће ли платити 560 долара да поправи Сурфаце Про 3, сада је у ваздуху. Знамо да не бисмо јер је ово очигледно кривица за Редмонд.
Сурфаце Про 3 се сада испоручује са Инсталиран је Виндовс 10 у случају да размишљате о томе да га набавите. Даље, нови ажурирање фирмвера је пуштен за уређај пре два месеца.
ПОВЕЗАНЕ ПРИЧЕ КОЈЕ ТРЕБА ДА ПРОВЕРИТЕ:
- Јулско ажурирање за Сурфаце Про 4, Сурфаце Боок побољшава поставке додира и оловке заједно са звуком
- Корисници Сурфаце Боок и Сурфаце Про 4 не могу да инсталирају најновију верзију система Виндовс 10
- Кинети’с Ла Табле је сточић налик на Виндовс 10 Сурфаце који изгледа сјајно
