Ko poskušate poslati nekaj e-poštnih sporočil iz MS Outlooka, ste morda naleteli na napako, ki pravi:
Napaka 0x80040115: Tega ne moremo dokončati, ker trenutno ne moremo stopiti v stik s strežnikom
To je ena najpogostejših napak, s katerimi se uporabniki srečujejo v Outlooku. Ta napaka se pojavi, ko
- Obstaja nekaj težav z internetno povezavo. Ali ni internetne povezave ali pa je povezava resnično slaba.
- Pri strežniku Exchange je prišlo do napake pri izdaji licence / storitve.
- Datoteka Outlook .pst ali .ost je poškodovana.
- Outlook profil je poškodovan.
- V Outlooku je težava z dodatki
V tem članku si oglejte različne načine odpravljanja te napake v sistemu. Poskrbite, da bodo popravki preizkušeni v istem vrstnem redu, kot je navedeno spodaj.
Popravek 1: Preverite, ali je vzpostavljena in deluje internetna povezava
Najprej se prepričajte, da internetna povezava v sistemu deluje in deluje. Če opazite nekaj težav z internetom, si oglejte to povezavo
Povezan z WiFi, vendar ni internetne povezave? Tukaj je opisano, kako to popraviti
Ko internetna povezava deluje, poskusite, če težava še vedno obstaja. Če se, poskusite z naslednjim popravkom na seznamu.
Popravek 2: Odstranite DNS iz sistema
Večina uporabnikov je poročala, da je ta popravek rešil njihovo težavo.
1. Odprite pogovorno okno Run. Pritisnite bližnjico Windows + r
2. Vnesite ukaz cmd in zadel Ctrl + Shift + Enter odpreti ukazni poziv s skrbniškimi pravicami
3. V okno ukaznega poziva, ki se odpre, vnesite spodnji ukaz in pritisnite Enter
ipconfig / flushdns
Zdaj odprite Outlook in preverite, ali je napaka odpravljena. V primeru, da se ne, poskusite z naslednjim popravkom.
Popravek 3: Odprite Outlook v SafeMode
Včasih lahko težavo povzročijo dodatki za ceratin. Da bi odpravili težave pri zagonu programa Outlook brez dodatkov
1. Odprite pogovorno okno Run s pritiskom na tipke Windows + r s tipkovnice hkrati.
2. V pogovorno okno Zaženi, ki se odpre, vnesite outlook.exe / varnoin pritisnite v redu
3. Zdaj se Outlook odpre v varnem načinu, kjer so onemogočeni vsi dodatki.
4. Če napaka ni prikazana zdaj, to pomeni, da je napaka povzročena zaradi nekega dodatka. Onemogočite dodatke enega za drugim in preverite, kateri dodatek je povzročil težavo.
5. Odprite MS Outlook v sistemu
6. Kliknite možnost menija Datoteka, kot je prikazano spodaj
7. V oknu, ki se prikaže, v levem spodnjem kotu izberite Opcije
8. V oknu Možnosti Outlooka v levem meniju izberite Dodatki
9. Prikazani bodo vsi dodatki. Izberite COM-dodatki v spustnem meniju na dnu okna in kliknite na Pojdi gumb
10. Sprostite vse vtičnike in kliknite na v redu
11. Zdaj omogočite en dodatek naenkrat in preverite, kateri dodatek je povzročil težavo.
12. Ko je dodatek, ki povzroča težave, ugotovljen, ustrezno ukrepajte.
Če ta popravek ne pomaga in težava še vedno obstaja, poskusite z naslednjo.
Popravek 4: dodajte storitve Exchange v požarni zid Windows
Storitev Exchange je privzeto dovoljena v požarnem zidu Windows kot iz znane aplikacije. Vendar obstajajo možnosti, da se program nenamerno odstrani. Če ga želite znova dodati, sledite spodnjim korakom.
1. S tipkami odprite pogovorno okno Zaženi Windows + R
2. Tip nadzor požarnega zidu.cplin pritisnite Enter
3. Kliknite na Dovolite aplikacijo ali funkcijo prek požarnega zidu Windows Defender, v levem meniju
4. V oknu Dovoljene aplikacije kliknite Spremeni nastavitve. Če želite to spremeniti, morate biti prijavljeni kot skrbnik
5. V spodnjem desnem kotu kliknite gumb Dovoli drugo aplikacijo, kot je prikazano spodaj
6. Odpre se okno za dodajanje aplikacije, kliknite na Brskaj
7. Zdaj dodajte Exchange
8. Znova zaženite sistem in preverite, ali je napaka odpravljena.
Preverite, ali to odpravlja težavo. V nasprotnem primeru vnesite navedbo neto popravka.
Popravek 5: Šifriranje podatkov med Microsoft Outlook in Microsoft Exchange
1. S pritiskom na tipke odprite pogovorno okno Run Windows + r hkrati v vašem sistemu
2. V pogovorno okno Zaženi vnesite nadzor in pritisnite Enter
3. V iskalno vrstico v zgornjem desnem kotu okna nadzorne plošče vnesite Mail. Kliknite možnost Mail, ki se prikaže
4. V oknu za nastavitev pošte, ki se odpre, kliknite na E-poštni računi, kot je prikazano spodaj
5. Kliknite na potreben e-poštni račun in nato pritisnite Sprememba
6. V oknu Spremeni račun kliknite na Več nastavitev v spodnjem desnem kotu.
7. V oknu, ki se odpre, pojdite na Varnost zavihek.
8. V razdelku Šifriranje kljukico možnost Šifriranje podatkov med Microsoft Outlook in Microsoft Exchange
9. Kliknite na Prijavite se in nato kliknite v redu
Zdaj znova zaženite aplikacijo Outlook in preverite, ali je napaka prisotna. Če je, poskusite z naslednjim popravkom.
Popravek 6: Omogočite funkcijo Uporabi predpomnjeni način izmenjave
1. Odprite aplikacijo MS Outlook
2. Kliknite na mapa v zgornjem meniju
3. V oknu, ki se prikaže, odprite Informacije zavihek
4. Kliknite na Nastavitve računa
5. V pojavnem kontekstnem meniju kliknite Nastavitve računa in sinhronizacije
6. V oknu kliknite Več nastavitev gumb
7. V oknu Microsoft Exchange, ki se odpre, pojdite na Napredno zavihek
8. Označite na Uporabite način predpomnjenega izmenjave.
OPOMBA: Če vidite, da je ta možnost že označena, Sprostite možnost.
9. Kliknite na Prijavite se in nato kliknite v redu
10. Zaprite aplikacijo MS Outlook. Znova odprite aplikacijo in preverite, ali težava še vedno obstaja. Če se, poskusite z naslednjim popravkom.
Popravek 7: dodajte račun v nov profil
Mnogi uporabniki poročajo, da je ta rešitev rešila njihovo težavo.
1. Odprite pogovorno okno Zaženi z držanjem tipk Win Key + r hkrati v vašem sistemu
2. V pogovorno okno Zaženi vnesite nadzor in pritisnite Enter
3. V iskalno vrstico v zgornjem desnem kotu okna nadzorne plošče vnesite Mail. Kliknite možnost Mail, ki se prikaže
4. V oknu za nastavitev pošte, ki se odpre, kliknite na Pokaži profile, kot je prikazano spodaj
5. Kliknite na Dodaj gumb
6. Pojavi se okno, navedite zahtevano imein pritisnite Enter
7. Izberite novo ustvarjeni profil
8. Odprite MS Outlook aplikacija. Cobliznite možnost menija datotek
9. Iz Informacije kliknite zavihek Dodaj račun kot je prikazano spodaj
10. Vnesite svoj e-poštni ID in pritisnite na Connect. Sledite prikazanim navodilom za ponovno dodajanje računa.
Če ta popravek ne pomaga, preverite naslednjo.
Popravek 8: Popravite datoteko .pst ali .ost
V primeru računov pop3 datoteka .pst in v primeru računov IMAP datoteka .ost vsebuje vse informacije v zvezi z računom Outlook v računalniku. Ko se aplikacija Outlook poveže z internetom, se ta datoteka posodobi s svežo vsebino. Ko je sistem brez povezave, je ta datoteka odgovorna za prikaz obstoječih sporočil v MS Outlooku. Zdaj, ko se ta datoteka poškoduje, naletimo na številne težave. V takem primeru moramo obstoječo datoteko .pst ali .ost popraviti z vgrajenim orodjem SCANPST. Narediti tako,
1. korak: Določite lokacijo datoteke .pst ali .ost. Sledite spodnjim korakom,
1. Odprite aplikacijo MS Outlook
2. Kliknite na mapa v zgornjem meniju
3. V oknu, ki se prikaže, pojdite na Informacije zavihek
4. Kliknite na Nastavitve računa
5. Nato kliknite na Nastavitve računa ponovno
6. V Nastavitve računa okno, ki se odpre, pojdite na na zavihku Podatkovne datoteke si oglejte mesto datoteke zahtevanega računa
2. korak: Odprite SCANPST.EXE in zaženite aplikacijo
Lokacija aplikacije je različna za različne različice Outlooka.
Outlook 2019: C: \ Programske datoteke (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: C: \ Programske datoteke (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Programske datoteke (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Programske datoteke (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Programske datoteke (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Glede na različico Outlooka v vašem sistemu pojdite na ustrezno mesto in dvokliknite SCANPST.EXE
3. korak: Ko se odpre aplikacija SCANPST, prilepite ime datoteke v Vnesite ime datoteke, ki jo želite optično prebrati odsek. Lokacija, ki smo jo zabeležili v koraku 1, točka 6
4. korak: Kliknite na Začni gumb
OPOMBA: Datoteke OST je mogoče popraviti tudi z aplikacijo SCANPST.
5. korak: Ko se optično branje konča, vas bo obvestilo, če obstajajo napake. Datoteko popravite s prikazanimi navodili.
6. korak: Znova zaženite sistem in odprite aplikacijo Outlook ter preverite, ali je to odpravilo težavo.
Če to ne pomaga, poskusite z naslednjim popravkom, navedenim spodaj.
Popravek 9: Popravite aplikacijo Outlook
1. Drži tipke Windows + r
2. V pogovorno okno Zaženi vnesite appwiz.cpl, in zadel Enter
3. V oknu Program in funkcije, ki se odpre, poiščite Microsoft Office Suite ali Microsoft 365. Z desno miškino tipko kliknite nanjo in izberite Sprememba
4. Če se prikaže UAC, ki vpraša za dovoljenja, pritisnite na Da
5. V oknu, ki se prikaže, kliknite Hitro popravilo.
6. Nato kliknite na Popravilo gumb
7. Sledite prikazanim navodilom in popravite Officeove programe.
8. Če je težava naletela zaradi poškodovane aplikacije Outlook, bo ta popravek odpravil težavo.
9. Znova zaženite aplikacijo in preverite, ali je težava odpravljena. Če ne, poskusite izbrati Spletno popravilo (V točki št. 6) za popravilo Officeovih aplikacij.
10. Znova zaženite aplikacijo in preverite, ali je bila napaka odpravljena.
V nasprotnem primeru poskusite z naslednjim popravkom.
Popravek 10: Posodobite aplikacijo Outlook
1. Odprite aplikacijo MS Outlook v sistemu
2. Kliknite na mapa v zgornjem meniju
3. V oknu, ki se prikaže, izberite Pisarniški račun z leve strani.
4. Kliknite na Možnosti posodobitve
5. V spustnem meniju izberite Posodobi zdaj
6. Počakajte, da se posodobitve končajo z namestitvijo v sistem
Preverite, ali je težava odpravljena. Če je težava še vedno na mestu, poskusite z naslednjim popravkom.
To je vse
Hvala za branje. Upamo, da je bil članek informativnega značaja in vam je pomagal odpraviti napako. Vljudno komentirajte in nam sporočite, kateri od zgornjih popravkov je deloval v vašem primeru. Obvestite nas tudi, če naletite na kakšno težavo, z veseljem vam bomo pomagali.
