Chrome je nedvomno med najbolj priljubljenimi brskalniki zaradi svojih naprednih funkcij in funkcij, ima pa svoj nabor težav. Včasih lahko naletite na napake, ena izmed njih je »Pri poskusu dostopa do kamere in / ali mikrofona je prišlo do napake: Napaka pri dostopu do strojne opreme"Med opravljanjem video klicev s Chromom. Ta napaka je najpogostejša pri Facebook messengerju, lahko pa se pojavi tudi pri drugih spletnih mestih. Zdi se, da se napaka pojavlja predvsem zaradi neuspelih dovoljenj, konfliktov brskalnika, zastarelih gonilnikov ali nezdružljivih aplikacij. Vendar imamo nekaj rešitev, s katerimi boste odpravili Napaka pri dostopu do strojne opreme v brskalniku Google Chrome. Poglejmo, kako.
1. način: v nastavitvah zasebnosti dovolite kamero in mikrofon
Korak 1: Pritisnite tipko Win + I bližnjica na tipkovnici, da odprete Nastavitve app.
2. korak: V Nastavitve kliknite na Zasebnost.
3. korak: V naslednjem oknu na levi strani podokna kliknite Kamera.
4. korak: Zdaj se pomaknite na desno stran okna in pod
Omogočite dostop do kamere v tej napravi, se prepričajte, da se prikaže Dostop do kamere za to napravo je vklopljen.Če je prikaz izklopljen, kliknite na Sprememba .
5. korak: V pojavnem oknu premaknite drsnik v desno, da vklopite Dostop do kamere za to napravo.
6. korak: Zdaj se pomaknite navzdol in pod Omogočite namiznim aplikacijam dostop do vaše kamere, premaknite drsnik v desno, da ga vklopite.
7. korak: Pojdi na Izberite, katere aplikacije Microsoft Store lahko dostopajo do vaše kamere in preverite, ali je Kamera aplikacija je vklopljena. Če ne, premaknite drsnik v desno, da ga vklopite.
8. korak: Zdaj pojdite na levo stran podokna in kliknite na Mikrofon.
Ponovite 4. korak do 6. korak za vklop vašega Mikrofon dostop.
Zdaj se vrnite na spletno mesto v brskalniku Chrome in poskusite vzpostaviti video klic. Moral bi delati v redu.
2. način: Chromu dovolite uporabo kamere in mikrofona
1. rešitev: z možnostjo Upravljanje možnosti
Korak 1: Na strani spletnega mesta v Chromu lahko vidite ikono kamere na skrajni desni strani naslovne vrstice. Kliknite nanjo in nato na Upravljaj na dnu pojavnega okna.
2. korak: Usmerjeni ste v Nastavitve spletnega mesta stran v Chrome.
Pomaknite se navzdol in pod Dovoljenja kliknite na Kamera.
3. korak: V Kamera strani z nastavitvami, pojdite na Vprašajte pred dostopom (priporočljivo) in drsnik pomaknite v desno, da ga vklopite.
Hkrati se prepričajte, da je spletno mesto navedeno pod Dovoli.
4. korak: Ponovite 2. koraka in 3 za Mikrofon da ga omogočite.
*Opomba - Kadar koli odprete spletno mesto za klice ali video klice, vas bo pozvalo, da dovolite Kamera in Mikrofon. Ne pozabite pritisniti Dovoli nadaljevati.
Napake pri dostopu do strojne opreme bi zdaj morali odpraviti, video klic pa lahko opravite normalno.
2. rešitev: v Chromovih nastavitvah
Korak 1: Kliknite tri navpične pike (Prilagodite in nadzirajte Google Chrome) na skrajni desni strani zaslona Chrome in izberite Nastavitve.
2. korak: V Nastavitve strani, pojdite na Zasebnost in varnost in kliknite Nastavitve spletnega mesta.
3. korak: Zdaj pa pojdi na Dovoljenja in kliknite na Kamera.
4. korak: Vklopite Vprašajte pred dostopom (priporočljivo).
Preverite tudi, ali je spletno mesto navedeno pod Dovoli.
*Opomba - Ne pozabite pritisniti Dovoli ko vidite poziv za prošnjo Kamera in Mic dovoljenje za spletno mesto.
Poskusite video klic zdaj in napake ne bi smeli več videti.
3. način: ponastavite dovoljenja za spletna mesta
Korak 1: Pojdite na spletno mesto na Chrome in na levi strani naslovne vrstice kliknite ikono ključavnice.
Izberite Nastavitve spletnega mesta v meniju.
2. korak: V Nastavitve spletnega mesta strani kliknite Ponastavi dovoljenja.
3. korak: Ko končate, kliknite Znova zaženite Chrome gumb za ponovni zagon Chrome brskalnik.
Morda boste morali vprašati za dostop do kamere in mikrofona. Pritisnite Dovoli za odobritev dostopa in zdaj bi morali vaši video klici dobro delovati.
Zdaj lahko poskusite vzpostaviti video klic in ne bi smelo biti težav.
4. način: Odstranite problematično programsko opremo
Korak 1: Pritisnite Win + X tipke na tipkovnici in izberite Teči odpreti Zaženi ukaz.
2. korak: V Zaženi ukaz, vnesite appwiz.cpl v iskalno polje in pritisnite v redu odpreti Programi in lastnosti okno v Nadzorna plošča.
3. korak: V Programi in lastnosti okno, pod Odstranite ali spremenite program, z desno miškino tipko kliknite problematično programsko opremo in izberite Odstrani.
Počakajte, da se programska oprema odstrani. Zdaj znova zaženite računalnik in napaka pri dostopu do strojne opreme bi zdaj morala biti odpravljena.
5. način: Onemogočite problematične naprave / IR kamero
Nekatere naprave, ki lahko povzročijo konflikt s kamero, so IR kamera, naprave Bluetooth, sekundarni mikrofon itd. V primeru kamere pride do konflikta običajno zaradi druge kamere ali IR kamere. Google Chrome poskuša prepoznati dve kameri in ne sproži videoklica. V tem primeru je onemogočanje druge kamere najboljša možnost. Poglejmo, kako.
Korak 1: Z desno miškino tipko kliknite meni Start in izberite Teči.
2. korak: Odpre Zaženi ukaz okno. Tip devmgmt.msc v iskalno polje in pritisnite v redu.
3. korak: V Upravitelj naprav okno, ki se odpre, pojdite na Kamere / slikovne naprave / krmilniki zvoka, videa in iger in ga razširite.
Z desno miškino tipko kliknite sekundarno kamero (to povzroča težavo) in izberite Onemogoči napravo.
Zdaj bi morali imeti možnost običajnih video klicev.
Če ne deluje, ga lahko znova omogočite.
6. način: Posodobite sistemske gonilnike in Windows
1. rešitev: Windows posodobite na najnovejšo različico
Preverite, ali so na voljo najnovejše posodobitve. Če je odgovor pritrdilen, posodobite sistem Windows na najnovejšo različico. Windows lahko posodobite ročno tako:
Korak 1: Pritisnite Win + I bližnjico na tipkovnici, da odprete Nastavitve okno.
2. korak: V Nastavitve kliknite na Posodobitve in varnost.
3. korak: Usmerjeni ste naravnost v Windows Update stran v Nastavitve.
Pojdite na desno stran podokna in kliknite na Preveri za posodobitve.
Če so na voljo posodobitve, se bo sistem Windows samodejno prenesel in namestil. Ko je sistem Windows 10 posodobljen, lahko poskusite vzpostaviti video klic, ki bi moral potekati normalno.
2. rešitev: posodobite sistemske gonilnike
Poskusite posodobiti sistemske gonilnike prek upravitelja naprav.
Korak 1: Z desno miškino tipko kliknite Začni in izberite Upravitelj naprav.
2. korak: V Upravitelj naprav okno, razširite Omrežni vmesniki odsek.
Zdaj z desno miškino tipko kliknite napravo ali naprave, katerih gonilnike želite posodobiti in izbrati Posodobi gonilnik.
3. korak: V Posodobi gonilnike okno, izberite Samodejno poiščite posodobljeno programsko opremo gonilnikov.
4. korak: Iskal bo gonilnike in ga, če je na voljo, samodejno posodobil na najnovejšo različico.
Znova zaženite sistem in ne bi smeli več videti dostopa do strojne opreme.
Lahko pa sistemske gonilnike prenesete in namestite tudi ročno, tako da obiščete spletno mesto proizvajalca za posodobljeno različico gonilnika za fotoaparat ali mikrofon.
7. način: Odstranite in znova namestite sporne gonilnike
Korak 1: Pritisnite tipko Win + X bližnjic na tipkovnici in izberite Upravitelj naprav.
2. korak: V Upravitelj naprav okno, razširite Kamere / slikovne naprave / krmilniki zvoka, videa in iger v razdelku, da poiščete svojo kamero.
Z desno miškino tipko kliknite napravo s kamero in izberite Odstrani.
3. korak: V Odstranite napravo pop up, kliknite na Odstrani znova za potrditev.
4. korak: Ko ga odstranite, pojdite na Akcija na zavihku na vrhu Upravitelj naprav okno in izberite Poiščite spremembe strojne opreme.
5. korak: Postopek ponovite od 2. korak do 4. korak Za vašo Mikrofon naprave.
Zdaj pojdite na spletno mesto in poskusite vzpostaviti video klic, ki bi moral dobro delovati.
8. način: Uredite urejevalnik registra
Preden spremenite podatke urejevalnika registra, se prepričajte, da ste ustvarite varnostno kopijo podatkov registra, tako da jih lahko v primeru, da med postopkom izgubite podatke, obnovite.
Korak 1: Z desno miškino tipko kliknite Začni in izberite Teči odpreti Zaženi ukaz.
2. korak: Tip Regedit v Zaženi ukaz iskalno polje in zadetek Enter.
3. korak: V Urejevalnik registra okno, se pomaknite na spodnjo pot:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation
Zdaj, pod Windows Media Foundation, izberite Platforma tipko.
Nato pojdite na desno stran podokna, z desno miškino tipko kliknite prazno območje in izberite Novo> DWORD (32-bitna) vrednost.
4. korak: Preimenujte novo DWORD kot EnableFrameServerMode in dvokliknite nanjo.
5. korak: V Uredi vrednost DWORD (32-bit) pogovorno okno, ki se odpre, spremenite Podatki o vrednosti do 0.
Pritisnite v redu da shranite spremembe in zaprete.
Zaprite urejevalnik registra in znova zaženite računalnik. Zdaj obiščite spletno mesto in poskusite vzpostaviti video klic. Moral bi iti skozi normalno.
9. način: Prenesite aplikacijo Messenger iz trgovine Windows
Ta metoda je še posebej uporabna za tiste, ki se soočajo s težavo pri opravljanju video klicev s Facebook messengerjem, ki temelji na brskalniku.
Korak 1: Pojdi do Začni in v iskalno vrstico sistema Windows vnesite Trgovina Microsoft.
2. korak: Z levo miškino tipko kliknite rezultat, da odprete Shrani.
3. korak: V Shrani, pojdite v iskalno vrstico v zgornjem desnem kotu okna in vnesite Messenger.
Izberite 1. rezultat - Aplikacija Messenger.
4. korak: Kliknite na Pojdi za prenos in nato kliknite Namestite za dokončanje namestitve aplikacije.
Počakaj Messenger dokončati namestitev.
Zdaj odprite aplikacijo Messenger, se prijavite in poskusite vzpostaviti videoklic prek aplikacije. Ne bi se morali več soočati s težavami.
10. način: Začnite glasovni klic in preklopite na video klic
Korak 1: Odprto Facebook v Chrome in izberite stik, ki ga želite poklicati.
2. korak: V oknu za stik kliknite ikono telefona, da začnete glasovno klicati.
3. korak: Ko je glasovni klic vključen in se oba slišita, pritisnite tipko Kamera ikono za spremembo v video klic.
*Opomba - V primeru skupinskega video klica bi morali vsi uporabniki eno za drugo vklopiti kamero.
To bi moralo odpraviti težavo z napako pri dostopu do strojne opreme in vam pomagati pri video klicu.
Če pa nobena od zgornjih metod ne deluje, preklopite iz brskalnika Google Chrome v drug brskalnik, če želite izvajati spletne video klice. Lahko tudi ponastavite brskalnik Chrome ali preprosto poskusite s katero koli drugo aplikacijo, kot je Skype, za opravljanje video klicev.
