Možno je, da ne uporabljate več računa Windows 10 in ste zdaj ustvarili nov račun z vsemi novimi poverilnicami. To pomeni, da prstni odtis, ki je bil nastavljen za Windows Hello v starem računu, iz očitnih razlogov ne bo veljaven za novi račun. Če pa še vedno poskusite uporabiti isti prstni odtis za novi račun, bo prišlo do napake sistema Windows Hello “Ta prstni odtis je že nastavljen v drugem računu. Poskusite z drugim prstom.”
Za začetek je Windows Hello varnostna funkcija, ki omogoča prijavo s prstnim odtisom v napravah, ki podpirajo senzor prstnih odtisov. Torej je prstni odtis specifičen za račun. Ko zamenjate račun in poskusite z istim prstnim odtisom, se prikaže napaka, ker je prstni odtis morda že shranjen v BIOS-u / UEFI. Vendar je to težavo mogoče odpraviti. Poglejmo, kako.
1. način: Z brisanjem prstnega odtisa iz BIOS-a
Tudi v primeru, da odstranite račun, se prstni odtisi običajno shranijo v BIOS (zaradi nekaterih proizvajalcev originalne opreme) in jih zato ni mogoče ponovno uporabiti. To storite tako, da najprej preverite v sistemskem BIOS-u, ali je prstni odtis shranjen, in ga nato onemogočite.
Poglejmo, kako
Korak 1: Izklopite računalnik in čez nekaj sekund znova zaženite računalnik. Začnite pritiskati F2 takoj, ko vidite navodila na zaslonu računalnika med zagonom. To vas bo pripeljalo do BIOS meni.
2. korak: Poiščite možnost Prstni odtis v vašem BIOS ga onemogočite in izbrišite vse podatke o prstnih odtisih.
Zdaj ponovno normalno zaženite sistem.
Če to pomaga odstraniti podatke o prstnih odtisih, lahko ustvarite isti prstni odtis za novi račun, vendar če ne, potem morate prenesti varnostno programsko opremo tretje osebe, ki vam lahko pomaga izbrisati prstni odtis (glede na to, kdo je OEM).
To bi vam moralo pomagati nastaviti prstni odtis za Windows Hello, z istim prstom za novi račun, če pa ne, poskusite z drugo metodo.
3. način: Z odstranitvijo namestitve prstnega odtisa in ponovnim dodajanjem
Obstaja velika verjetnost (četudi minimalna), da celotna naprava s prstnimi odtisi ni pravilno nastavljena ali da je z njo kaj narobe. Zato bi bilo bolje, da napravo popolnoma odstranite in jo znova namestite z Microsoftovim računom.
Korak 1: Prijavite se v svoj Microsoft račun.
2. korak: Pojdi na Microsoftove naprave odsek.
3. korak: Poiščite napravo s prstnimi odtisi in jo izberite odstraniti.
S tem boste znova preverili svoj račun v napravi in ga znova dodali.
To vam lahko pomaga popraviti napako sistema Windows Hello “Ta prstni odtis je že nastavljen v drugem računu. Poskusite z drugim prstom.”Če težava ni odpravljena, poskusite s tretjo metodo.
3. način: Z brisanjem datotek iz WinBioDatabase
To lahko poskusite, če OEM na svoji varnostni napravi ne shrani ničesar.
Korak 1: Pritisnite tipko Win + R tipke na tipkovnici, da odprete Zaženi ukaz.
2. korak: V Zaženi ukaz iskalno polje, vnesite storitve.msc in pritisnite v redu odpreti Storitve okno.
3. korak: V Storitve okno, pojdite na Ime na desni in se pomaknite navzdol, da poiščete Biometrična storitev Windows.
4. korak: Z desno miškino tipko kliknite Biometrična storitev Windows in izberite Nehaj v meniju z desnim klikom ustavite storitev.
5. korak: Zdaj pritisnite Win + X na tipkovnici in v priročnem meniju izberite File Explorer.
6. korak: V File Explorer okno, se pomaknite na spodnjo pot:
C: \ Windows \ System32 \ WinBioDatabase \
Ko ste v mapi WinBioDatabase, kopirajte vse datoteke DAT in jih prilepite v drugo mapo, nato pa iz te izvorne mape izbrišite vse datoteke DAT.
7. korak: Zdaj se vrnite na Storitve okno na način, opisan zgoraj. Pojdi na Biometrična storitev Windows, z desno miškino tipko kliknite in kliknite na Začni v meniju z desnim klikom.
Zdaj znova zaženite računalnik in poskusite z novim računom nastaviti prstni odtis sistema Windows Hello, ki bi ga moral uspešno opraviti. Če pa napako še vedno vidite, lahko poskusite s četrto metodo.
4. način: Z brisanjem prstnega odtisa iz drugega računa
Verjetno je, da je vaš prstni odtis morda povezan z drugim računom, in tega se ne spomnite več. To je zato, ker je dodajanje prstnih odtisov v več računov možno, vendar lahko to ustvari zmedo in konflikte med obema računoma.
V takih primerih lahko drugi račun popolnoma izbrišete, če ga ne uporabljate več, ali pa izberete, da iz tega računa preprosto izbrišete prstni odtis. S tem bi morali odpraviti težavo s prstnim odtisom in napake ne bi smeli več videti, če pa napako vseeno naletite, sledite 5. metodi.
5. način: S ponastavitvijo gonilnika prstnih odtisov
Če nič ne deluje, je to najboljša rešitev, kjer boste morali odstraniti gonilnik za prstni odtis in ga znova namestiti. Tako boste dobili novega voznika, s katerim boste delali.
1. rešitev: v aplikaciji Nastavitve
Korak 1: Pritisnite tipko Tipka za okno + I na tipkovnici, da zaženete Nastavitve okno.
2. korak: V Nastavitve kliknite na Računi.
3. korak: V Računi strani izberite Vpisopcije na levi strani okna.
4. korak: Zdaj pojdite na desno stran podokna in pod Upravljajte, kako se prijavite v svojo napravo pojdite na Windows Hello Fingerprint.
5. korak: Izberite Windows Hello Fingerprint in pritisnite Odstrani pod njim.
6. korak: Nato kliknite Začeti in sledite navodilom za dokončno ponastavitev Prstni odtis naprave.
Znova zaženite računalnik in zdaj lahko uspešno ustvarite prstni odtis sistema Windows za nov račun. Lahko pa poskusite tudi z rešitvijo 2.
2. rešitev: prek upravitelja naprav
Korak 1: Pomaknite se do Začni v spodnjem levem kotu namizja, z desno miškino tipko kliknite in izberite Upravitelj naprav iz kontekstnega menija.
2. korak: V Upravitelj naprav okno, poiščite Biometrične naprave in kliknite puščico zraven, da razširite razdelek.
3. korak: Zdaj izberite programsko opremo gonilnika za prstne odtise, z desno miškino tipko kliknite in izberite Odstrani v meniju z desnim klikom.
Zdaj znova zaženite računalnik in znova namestite programsko opremo naprave za prstne odtise. Ko končate, morate nastaviti gonilnik za prstne odtise in preveriti, ali lahko zdaj dodate svoj prstni odtis v sistem Windows Hello novega računa.
To je vse. Zdaj morate biti sposobni uspešno ustvariti prstni odtis sistema Windows Hello in se prijaviti v sistem Windows.
