Težave s sistemom Windows Hello po namestitvi Creators Update [Fix]

Windows Hello je odlična varnostno naravnana funkcija, predstavljena z Windows 10. Večina uporabnikov uživa v naprednih funkcijah prijave, ki jih ponuja, kot so optično branje prstnih odtisov, prepoznavanje obrazov v fotoaparatu in skeniranje šarenice. Skupaj je to veliko hitrejši in zanesljivejši način za zaščito računalnika pred neželenim dostopom.

Vendar po posodobitev za ustvarjalce, veliko uporabnikov je poročalo o kritičnosti vprašanja povezane s sistemom Windows Hello, na primer brez dostopa do osebnega računalnika brez kode PIN ali gesla, saj so funkcije Hello pozdravljene, zlasti uporabniki Surface. Na srečo obstajajo rešitve ali vsaj začasne rešitve, preden Microsoft reši to težavo.

Medtem ko čakate na popravek, si je vredno ogledati te rešitve, ki smo jih predstavili spodaj.

Kako odpraviti težave s sistemom Windows Hello v programu Windows 10 Creators Update

Ponastavite prepoznavanje obraza / prstni odtis

Najprej morate znova zagnati napravo. Če je težava nenehna, je vredno poskusiti ponastaviti konfiguracijo Hello in jo znova nastaviti.

Sledite tem navodilom za ponastavitev naprave in nastavitev novih nastavitev prepoznavanja prstnih odtisov / obraza:

1. Odprite Nastavitve.
2. Odprite račune.
3. Izberite možnosti prijave.
4. Kliknite Odstrani pod Prstni odtis ali Prepoznavanje obraza.
5. Zdaj jih vzpostavite tako, da kliknete Začni.
6. Sledite navodilom na zaslonu in najraje se odpravite.
7. Znova zaženite napravo in poiščite spremembe.

Če je težava še vedno prisotna, poskusite z dodatnimi koraki na našem seznamu.

Uporabite orodje za popravilo programske opreme

Za odpravljanje težav, povezanih s programsko opremo, je Microsoft zagotovil posebno orodje in čeprav to ni jamstvo, je vsekakor vredno poskusiti. Preden začnemo s postopkom, se prepričajte, da je vaš prenosnik ali Surface priključen v električno vtičnico ali, če tega ne morete storiti, poskrbite, da je baterija vsaj 30%.

Po tem sledite tem navodilom za pridobitev in uporabo orodja za popravilo programske opreme:

1. Prenesite orodje tukaj.
2. Zaženite orodje.
3. Sprejmite Microsoftovo licenčno pogodbo in kliknite »Naprej«.
4. Ko orodje konča z prepoznavanjem in reševanjem morebitnih težav, kliknite Znova zaženi zdaj.
5. Ko se naprava vklopi, preverite, ali so v sistemu Windows Hallo izboljšave.

Če to izvrstno orodje ne more rešiti težav, ki jih povzročajo posodobitve, nadaljujte z nadomestnimi koraki.

Spremenite pravilnik skupine

Kot pri posodobitvi obletnice, obstaja možnost, da je Creators Update spremenil nekatere pravilnike skupine in vplival na Window Hello. Na srečo lahko v urejevalniku pravilnika skupine obnovite nastavitve pravilnika. Če želite izvesti ta postopek, sledite spodnjim navodilom:

1. V iskalno vrstico vnesite gpedit in odprite urejevalnik pravilnika skupine.
2. Kliknite Računalniška konfiguracija.
3. Odprite upravne predloge.
4. Kliknite Komponente sistema Windows.
5. Odprite Biometrics.
6. Odprte poteze obraza.
7. Z desno miškino tipko kliknite funkcijo »Konfiguriraj izboljšano preprečevanje ponarejanja« in odprite Uredi.
8. Onemogoči.
9. Znova zaženite napravo.

Po tem je treba odpraviti težave s prepoznavanjem obrazov in naprava vas mora prepoznati na prijavnem zaslonu.

Posodobite gonilnike Hello, spletna kamera in bralnik prstnih odtisov

Čeprav Microsoft zagotavlja pravočasne posodobitve in najnovejše gonilnike za svoje naprave, obstaja verjetnost, da so se nekateri po posodobitvi poškodovali. Kot veste, vaša naprava brez ustreznih gonilnikov ne bo delovala, kot je predvideno. Gonilnike lahko preverite in posodobite po naslednjih navodilih:

1. V iskalno vrstico vnesite upravitelj naprav in odprite Upravitelj naprav.
2. Pomaknite se do Pozdravljeni, spletna kamera in gonilnik prstnih odtisov posebej.
3. Z desno tipko miške kliknite in izberite Odstrani programsko opremo gonilnika za vsakega od njih.
4. Znova zaženite napravo.
5. Naprava mora samodejno namestiti odstranjene gonilnike.
6. Preverite morebitne spremembe v vedenju Hello.

Onemogoči hitri zagon

Hitri zagon je funkcija, ki se pojavi v vseh napravah s sistemom Windows. Kljub temu da bistveno pospeši zagon in skrajša čakalni čas, lahko negativno vpliva na Windows Hello. Zato vam svetujemo, da jo začasno onemogočite in poiščete spremembe. Če niste prepričani, kako onemogočiti hitri zagon, sledite spodnjim navodilom:

1. Odprite možnosti napajanja v območju za obvestila.
2. V levem podoknu kliknite možnost »Izberite, kaj počnejo gumbi za vklop«.
3. Kliknite možnost »Spremeni nastavitve, ki trenutno niso na voljo«.
4. Počistite polje poleg Hitri zagon.
5. Potrdite spremembe in znova zaženite napravo.

Če pa težava še vedno obstaja, boste morali računalnik ponastaviti, da boste odpravili težave s sistemom Windows Hello, ki jih povzročajo posodobitve.

Ponastavite računalnik

Ta korak je vaša zadnja možnost. Resnično boste izgubili svoje nastavitve, vendar bodo vsaj vaši podatki ostali ohranjeni. Poleg tega lahko pred tem postopkom za vsak slučaj varnostno kopirate podatke. Postopek ponastavitve postopka v osebnem računalniku in upajmo, da dobim funkcionalnost sistema Windows Hello:

1. Kliknite Start.
2. Odprite Nastavitve.
3. Odprite Posodobitve in varnost.
4. Izberite Obnovitev.
5. V razdelku Ponastavi ta računalnik kliknite Začni.
6. Izberite Shrani moje datoteke.
7. Po končanem postopku funkcije sistema Windows Hello delujejo kot prej.

To bi moralo biti dovolj za začetek. Če imate dodatne težave ali morda drugo rešitev, nam to sporočite v komentarjih.

POVEZANE ZGODBE, KI JIH MORATE OGLEDATI:

• V posodobitvi za ustvarjalce sistema Windows 10 manjka hibridni spanec [popraviti]
• Težave z Windows Defenderjem po namestitvi posodobitve za Windows 10 Creators [Popravi]
• Po namestitvi posodobitve za Windows 10 Creators [Popravi] manjkajo datoteke DLL