Windows Update 1809 (oktobrska posodobitev) je bil za mnoge težaven, tako da ga je moral Microsoft za nekaj časa ustaviti. Med številnimi težavami, ki so jih poročali uporabniki, je bilo eno:
Posnetek zvoka izgubljen po sistemu Windows 10. 10. 2018
Vzrok
Glavni vzrok za težavo je, da je Windows Update 1809 zamočil sistemske datoteke sistema, v katerem je bil nameščen, kar je posledično vplivalo na zvočne gonilnike.
Microsoft je izdal še eno posodobitev KB4468550, ki pomaga rešiti težavo z zvokom, vendar bi jih bilo treba popraviti, če bi bile sistemske datoteke že zmedene.
Poleg posodabljanja sistema Windows bi bile v pomoč naslednje rešitve:
1] Znova namestite zvočne gonilnike (če je mogoče)
2] SFC skeniranje
3] Vrnitev na prejšnjo različico sistema Windows
4] Obnovitev sistema
Rešitev 1] Znova namestite zvočne gonilnike (če je mogoče)
Zvočne gonilnike je mogoče znova namestiti na naslednji način:
1] Pritisnite Win + R, da odprete okno Run in vnesite ukaz devmgmt.msc. Pritisnite Enter, da odprete upravitelja naprav.
2] Razširite seznam avdio vhodov in izhodov.
3] Z desno miškino tipko kliknite in izberite Posodobi programsko opremo gonilnika za vsako zvočno napravo.
4] Razmislite tudi o odstranitvi gonilnikov (z desno miškino tipko >> Odstrani napravo) in ponovnem zagonu sistema. Gonilnike bi samodejno znova namestili.
Če pa je gonilnik pokvarjen ali manjka zadevna datoteka, to morda ne bo tako lahka naloga.
Rešitev 2] SFC skeniranje
Če to težavo povzročajo manjkajoče datoteke v sistemu, je lahko v pomoč skeniranje SFC. Tukaj je postopek za skeniranje SFC.
Rešitev 3] Vrnitev na prejšnjo različico sistema Windows
Ker je znano, da je posodobitev sistema Windows 1809 težavna, bi bilo dobro, da se vrnete na prejšnjo različico, dokler se ne zažene stabilna različica in uporabniki potrdijo, da je brez težav.
1] Držite pritisnjen gumb SHIFT, kliknite na Start >> Napajanje >> Znova zaženi.
2] Sistem bi se znova zagnal v naprednih možnostih.
3] Izberite Odpravljanje težav >> Napredni način.
4] Izberite Nazaj na prejšnjo različico.
Rešitev 4] Obnovitev sistema
Obnovitev sistema lahko pomaga pri vrnitvi izgubljenih datotek. Tu je postopek za isto:
1] Pojdite na Nadzorno ploščo >> Obnovitev >> Odprite obnovitev sistema.
2] Zaženite postopek obnovitve sistema. Pozvali bi vas, da izberete obnovitveno točko in nato potrdite obnovitveno točko.
3] Ko končate, znova zaženite sistem in preverite, ali pomaga pri težavi.
