Uporabniki so poročali o težavi z napravami Windows 10, kjer medsebojno povezane naprave nenadoma prenehajo delovati. Po raziskavi je bilo ugotovljeno, da so te naprave uporabljale tehnologijo DisplayLink. Ta tehnologija se uporablja za povezavo prikazovalnih naprav s sistemi, ki podpirajo USB ali WiFi.
Vzrok
Možni vzroki težave so naslednji:
1] Gonilnik DisplayLink je poškodovan: zavedamo se, da je težava v strojni opremi, zato je treba gonilnike preveriti.
2] Windows Update je posodobil gonilnik DisplayLink tako, da je šel v okvaro.
3] Gonilnik DisplayLink je povezan z vrati USB 2.0, vendar naprava za prikaz potrebuje več energije, kar oteži nastavitev.
4] Vrata USB so lahko slaba.
Predhodne rešitve
1] Znova posodobite sistem Windows. Če je predhodno nameščena posodobitev sistema Windows poškodovala gonilnik, bo Microsoft morda popravek popravil z drugo posodobitvijo sistema Windows. Tu je postopek za posodobitev sistema Windows 10. Vendar ukinitev prejšnje posodobitve ne bo pomoč.
2] Napravo poskusite priključiti na druga vrata USB. Tokrat uporabite vrata USB 3.0.
3] Zaženite orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami.
Nato nadaljujte z naslednjim odpravljanjem težav:
1} Posodobite gonilnike z Intelovega spletnega mesta
2} Posodobite gonilnik univerzalnega serijskega vodila
3} Znova namestite programsko opremo DisplayLink
4} Onemogoči skupno rabo Nvidia (ShadowPlay)
5} Obnovite sistem
1. rešitev] Posodobite gonilnike z Intelovega spletnega mesta
Obiščite Intelov center za prenose in uporabite možnost samodejnega posodabljanja vseh gonilnikov v napravi. To bi posodobilo vse povezane gonilnike.
2. rešitev] Posodobite gonilnik Universal Serial Bus Controller
Medtem ko smo gonilnike posodobili iz Intelovega centra za prenose, jih bomo morda morali posodobiti ločeno, če bodo gonilniki USB poškodovani.
1] Pritisnite Win + R, da odprete okno Run in vnesite ukaz devmgmt.msc. Pritisnite Enter, da odprete upravitelja naprav.
2] Poiščite gonilnike Universal Serial Bus Controller. Z desno miškino tipko kliknite in posodobite vse.
3] Razmislite tudi o odstranitvi gonilnikov in ponovnem zagonu sistema.
4] Gonilnike je mogoče prenesti tudi s spletnega mesta proizvajalca.
3. rešitev] Znova namestite programsko opremo DisplayLink
1] Pritisnite Win + R, da odprete okno Run in vnesite ukaz appwiz.cpl. Pritisnite Enter, da odprete okno Programi in funkcije.
2] Z desno miškino tipko kliknite in odstranite programsko opremo DisplayLink ter znova zaženite sistem.
Nato lahko programsko opremo prenesete s spletnega mesta Spletno mesto DisplayLink ponovno.
Rešitev 4] Onemogočite Nvidia Share (ShadowPlay)
Znano je, da Nvidia Share (ShadowPlay), ki se uporablja za igre na srečo, povzroča zgoraj omenjeno težavo z monitorjem. Zato bi ga lahko začasno onemogočili, da bi preverili, ali je razlog za težavo.
5. rešitev] Obnovite sistem
Medtem ko bi bilo vrnitev gonilnikov v tem primeru v malo pomoč (ker so gonilniki že pokvarjeni), bi lahko pomagala obnovitev sistema. Tu je postopek za obnavljanje sistema na prejšnjo obnovitveno točko.
