Microsoft zaustavi @LumiaHelp

Stvari se ne odvijajo najbolje Microsoft. Podjetje je moralo zmanjšati na tisoče delovnih mest v svoji diviziji pametnih telefonov zaradi katastrofalne prodaje, zdaj pa korporacija sprejema drastičnejše ukrepe: ustavlja regionalne račune Lumia Twitter in podporo @LumiaHelp.

Zbogom @Lumia US, @LumiaUK in @LumiaIndia. Uporabniki, ki prek njih kontaktirajo Microsoftove predstavnike Twitter računi bo usmerjena na @Lumia. Vprašanja o podpori bodo poslali tudi na @MicrosoftHelps, saj bo račun @LumiaHelp ukinjen. Vsak od teh računov Twitter je svojim sledilcem napovedal spremembo in jih obvestil, katerim računom naj začnejo slediti, da bi izvedeli najnovejše novice.

Uporabniki sistema Windows Phone so pričakovali, da se bo to zgodilo v bližnji prihodnosti, še posebej zato, ker je Microsoft začel ubijati Lumia delitev leta 2014. Prihodnost je mračna, saj govorice kažejo, da bo blagovna znamka trajno uničena. V obvestilu, ki ga je Microsoft objavil 23. avgusta, so pogosta vprašanja prinesla PR prijazne odgovore tistim, ki so postavljali vprašanja o spremembi.

Odgovor na vprašanje "Zakaj zapirate ta račun?" je bil »Ta račun se združuje z vašim lokalnim računom Windows ali Microsoft, da bi nam pomagali postati del mednarodne, večje Microsoftove družine. " Po zaprtju bodo uporabniki še vedno videli posodobitve za Microsoft Lumia, ključna sprememba pa je, da bodo prejemali tudi splošne posodobitve za Microsoft / Windows. Microsoft je dejal, da se bodo računi Lumia združili »Tako da lahko vse sedi na eni, enotni, globalni strani”In uporabniki, ki bodo potrebovali lokalno podporo, bodo “Po tej povezavi poiščite več pomoči: https://microsoft.com/mobile/support.”

Lokalna stran Lumia postaja podporni kanal, ker »Želimo zagotoviti, da imate odgovore na vsa vprašanja o Microsoftu Lumia, zato bodo nekateri kanali odprti, da bodo odgovorili na te lokalne zahteve.«In če lokalno Lumia kanal zaprt in se ne združuje z drugim, “Ta najnovejša serija ukrepov bi morala biti le potrditev, da si Microsoft še umiva roke od Lumije in nakupa Nokie. "

Medtem ko govorice kažejo, da je podjetje še vedno močno v poslu Windows Mobile in se nameravamo kmalu potisniti, se sprašujemo, ali ne bi bila boljša naložba za izboljšanje njihovih aplikacij in storitev v sistemih iOS in Android osvojiti srca in misli tam. "

POVEZANE ZGODBE ZA OGLAŠEVANJE:

• Evo, kako izgleda Android Marshmallow na Lumiji 525
• Three UK zdaj podpira telefone Windows 10 Mobile in Lumia
• Namestite posodobitev Windows 10 Mobile Anniversary Update na starejše naprave Lumia