Napaka Windows Hello »Tega prstnega odtisa ni bilo mogoče prepoznati«

Z uvedbo Windows PozdravljeniJe Microsoft dodal nekaj dodatnih varnostnih slojev z nekaj vsestranskimi biometrične možnosti. The optični bralnik prstnih odtisov se pogosto uporablja in je zelo pozdraven, ko gre za njegovo varnostno vrednost (poglejte vse te pametne telefone). Ko je enkrat vzpostavljen, boste lahko z dotikom šli mimo zaklenjenega zaslona. Kaže pa, da nekaterim uporabnikom prepoznavanje prstnih odtisov ni uspelo in so bili seznanjeni z “

Tega prstnega odtisa ni bilo mogoče prepoznati”Napaka.

POPRAVEK: Te napake s prstnim odtisom Windows Hello nisem mogel prepoznati

1. Ponovno dodelite nov prstni odtis in poskusite znova
2. Onemogočite in znova omogočite Hello in posodobite Windows
3. Zaženite orodje za odpravljanje težav s strojno opremo
4. Znova namestite gonilnike optičnega bralnika prstnih odtisov
5. Očistite optični bralnik prstnih odtisov pred smeti
6. Preglejte nastavitve pravilnika skupine
7. Izbrišite mapo Profil in začnite znova
8. Povrnitev ali ponastavitev sistema Windows 10

1: Znova dodelite nov prstni odtis in poskusite znova

Začnimo z odpravljanjem težav s ponovno dodelitvijo novega prstnega odtisa. Pred tem na kratko razložimo, zakaj lahko pride do napake pri odčitkih prstnih odtisov. Ker Microsoft ponuja programsko opremo za prstne odtise, ne boste potrebovali nobene povezane programske opreme drugih proizvajalcev. Stvar je v tem, da je bil celoten dodatek Hello predvsem ciljan Površinske naprave.

• PREBERITE TUDI: Popravek: Prstni odtis sistema Windows 10, 8.1 ne deluje

In skoraj ne deluje enako uspešno z drugimi proizvajalci originalne opreme. Tako Microsoft Hello in spremne možnosti za prijavo prikazujejo veliko napak Lenovo in prenosniki Dell. Iz tega razloga boste verjetno morali večkrat vzpostaviti profil za prijavo prstnih odtisov, kot bi želeli.

To lahko storite tako, vključno s ponastavitvijo kode PIN:

1. Odprto Nastavitve.
2. Izberite Računi.
3. Izberite Možnosti prijave iz levega podokna.
4. Kliknite Odstrani pod Prstnim odtisom.
5. Naredite enako z PIN.
6. Vnesite nov prstni odtis in dodajte a PIN.
7. Znova zaženite računalnik in poskusite odkleniti s senzorjem za prstne odtise.

2: Uporabite lokalni račun in posodobite sistem Windows

Isti razlog. Če je posodobitev sistema Windows 10 pokvarila vaš bralnik prstnih odtisov in vam prikaže napako »Tega prstnega odtisa ni bilo mogoče prepoznati«, boste morda iskali druge možnosti. Veliko prizadetih uporabnikov je uspelo odpraviti težavo, vendar so v zameno lahko uporabili prstni odtis samo na lokalnem računu namesto na Microsoftov račun.

• PREBERITE TUDI: Prstni odtis sistema Windows Hello ne deluje? Tukaj je 9 načinov, kako to popraviti

Lahko ga preizkusite. Seveda se lahko vedno prijavite v Microsoftov račun po prehodu na zaklenjeni zaslon. To storite tako:

1. Pomaknite se do Nastavitve> Računi> Podpiši-in možnosti in odstranite nastavitve Microsoft Hello.
2. Zdaj izberite Vaše informacije iz levega podokna.
3. Kliknite »Namesto tega se prijavite z lokalnim računom“.
4. Vnesite trenutno geslo in ustvarite lokalni račun.
5. Znova zaženite Windows 10 in izberite Lokalni račun.
6. Morali bi se prijaviti s skenerjem prstnih odtisov. To bi lahko rešilo zastoj tudi z Microsoftovim računom.
7. Poleg tega lahko odprete Nastavitve> Račun> Vaši podatki in se znova prijavite z Microsoftovim računom.
8. Znova zaženite računalnik in poiščite spremembe.

Poleg tega iz prej omenjenih razlogov potrdite, da imate najnovejšo različico sistema Windows 10. Ročno posodabljanje sistema Windows 10 se izvede na ta način:

1. Odprto Nastavitve (z desno miškino tipko kliknite gumb Start).
2. Izberite Posodobitve in varnost.
3. Preveri za posodobitve.

3: Zaženite orodje za odpravljanje težav s strojno opremo

Windows 10 je na tem mestu in v skoraj treh letih je nabral na stotine težav in napak. Tehnični navdušenci so se na začetku ukvarjali s tistimi, vendar se je Microsoft končno odločil, da jim pomaga. Vsaj ko gre za izvorne funkcije sistema Windows. Dodali so enoten meni za odpravljanje težav, ki vključuje orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami. Orodje za odpravljanje težav, ki bi vam v tem primeru lahko prišlo prav.

• PREBERITE TUDI: Windows Hello ni na voljo v tej napravi: 3 rešitve za odpravo te napake

Ko ga zaženete, mora namensko orodje za odpravljanje težav odpraviti trenutno napako. In kako ga zagnati:

1. Odprto Nastavitve.
2. Izberite Posodobitve in varnost.
3. Izberite Odpravljanje težav iz levega podokna.
4. Razširite Strojna oprema in naprave orodje za odpravljanje težav.
5. Kliknite »Zaženite orodje za odpravljanje težav".
6. Natančno sledite navodilom, dokler orodje za odpravljanje težav ne prepozna in odpravi vseh težav z optičnim bralnikom prstnih odtisov.

4: Ponovno namestite gonilnike optičnega bralnika prstnih odtisov

Ker je optični bralnik prstnih odtisov kos strojne opreme, ne glede na to, ali gre za vgrajeno ali zunanjo različico. In strojna oprema potrebuje ustrezno programsko opremo za nemoteno delovanje. V ta namen priporočamo, da preverite gonilnik prstnih odtisov. Še bolje, znova ga namestite in se premaknite od tam.

• PREBERITE TUDI: Ne morete namestiti gonilnikov v operacijskem sistemu Windows 10? Tukaj je opisano, kako to popraviti

V Windows 10 znova namestite gonilnik za prstne odtise:

1. Z desno tipko miške kliknite Start in odprite Upravitelj naprav.
2. Pomaknite se do Naprave za biometrijo in razširite ta razdelek.
3. Z desno miškino tipko kliknite naprava za optični bralnik prstnih odtisov in odstranite njegov gonilnik.
4. Znova zaženite računalnik in počakajte, da ga sistem znova namesti.

Poleg tega lahko obiščete uradno spletno mesto OEM in prenesete ustrezne gonilnike.

5: Očistite optični bralnik prstnih odtisov pred naplavinami

To se morda zdi očitno, vendar je pogosto zanemarjeno. Tu imamo namreč opravka z občutljivo opremo in tudi najmanjše zrnje, maščobe ali prah lahko povzročijo napačne odčitke. V tem stanju vaš prstni odtis skorajda ne bo deloval. Predlagamo temeljito čiščenje.

Optični bralnik prstnih odtisov najbolje očistite z rahlo mokro krpo in ga nato posušite. Uporabite lahko nekatere druge čistilne kemikalije, vendar pazite, da ne poškodujete optičnega bralnika, saj so nekatere od njih abrazivne.

6: Preverite možnosti napajanja

Možnosti napajanja, ki jih najdete v Upravitelj naprav obravnavati posamezne naprave. Namen je bil ohraniti porabo energije z onemogočanjem različnih neaktivnih naprav. Ista možnost je na voljo za biometrične naprave, ki so optični bralniki prstnih odtisov. Čeprav je teoretično uporabna, lahko ta nastavitev določeno napravo trajno onemogoči (do ponovnega zagona) in ohrani v načinu mirovanja.

• PREBERITE TUDI: Popravek: napaka stanja napajanja gonilnika v sistemu Windows 10

Kar morate storiti, je, da odprete Device Manager in to možnost popolnoma onemogočite za biometrično napravo. Upoštevajte ta navodila:

1. Z desno tipko miške kliknite Start in odprite Upravitelj naprav.
2. Pomaknite se do Naprave za biometrijo in razširite ta razdelek.
3. Z desno miškino tipko kliknite naprava za optični bralnik prstnih odtisov in odprta Lastnosti.
4. Kliknite na Upravljanje porabe zavihek.
5. Počistite polje »Dovolite računalniku, da izklopi to napravo, da prihrani energijo" škatla.
6. Potrdite spremembe in znova zaženite računalnik.

7: Izbrišite mapo Profil in začnite znova

Druga rešitev, ki je pri nekaterih uporabnikih delovala, vključuje brisanje vseh poverilnic sistemske mape, v kateri so shranjene poverilnice profila. Vendar je to tvegan postopek in za nadaljevanje boste morali prevzeti lastništvo nad imenovano mapo. Ne bi ga priporočali, a ker na videz deluje drugim - je našel mesto na tem seznamu.

• PREBERITE TUDI: Popravek: nastavitve računa so zastarele v programu Windows 10 Mail

Preden nadaljujete, ustvarite obnovitveno točko. Ko to storite, nadaljujte s spodnjimi koraki:

1. Označite »Skriti predmeti"Na zavihku Pogled pod naslovno vrstico raziskovalca.
2. Pomaknite se do C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. Prenesite in zaženite ta skript, da prevzamete lastništvo mape. Samo z desno miškino tipko kliknite datoteko in jo zaženite kot skrbnik.
4. Izbrišite vsebino iz Microsoft mapo.
5. Znova zaženite računalnik in se poskusite znova prijaviti.

8: Povrnitev ali ponastavitev sistema Windows 10

Na koncu se lahko samo strinjamo, da je za to kriv sistem. Če napaka ni odpravljena, vas lahko samo usmerimo proti možnosti obnovitve. Dva natančneje. Če se je senzor prstnih odtisov po zadnji večji posodobitvi nepravilno obnašal, je možnost Rollback boljša izbira. Po drugi strani pa je, če so se težave pojavile brez očitnega razloga, ponastavitev računalnika na tovarniške vrednosti po našem mnenju boljša izbira.

• PREBERITE TUDI: Windows 10 April Update je pokvaril vaš računalnik? Tukaj je opis, kako ga vrniti nazaj

Evo, kako Windows 10 povrnete v prejšnjo večjo gradnjo ali ga ponastavite na tovarniške nastavitve:

1. Odprite Nastavitve in Posodobitev in varnost.
2. V levem podoknu izberite Obnovitev.
3. Tu lahko izbirate med obema možnostma. Razširi »Vrnite se na prejšnjo različico sistema Windows 10"Ali"Ponastavite ta računalnik“.
4. Sledite navodilom.

S tem lahko zaključimo ta članek. Upamo lahko le, da so vam ti koraki pomagali odpraviti napako »Tega prstnega odtisa ni bilo mogoče prepoznati« pri prijavi v sistem Windows Hello. Če obstajajo nekatere dodatne informacije, ki se vam zdijo koristne, jih delite z nami. Oddelek za komentarje je tik spodaj.

POVEZANE ZGODBE, KI JIH MORATE OGLEDATI:

• Windows Hello prejme varnostne ključe FIDO2 za varno preverjanje pristnosti
• 10 najboljših prenosnikov Windows Hello za leto 2018
• Odpravite ranljivost prstnih odtisov Lenovo v sistemih Windows 7, 8 in 8.1
• Microsoft Authenticator zdaj ponuja podporo za prijavo po telefonu za vse uporabnike