Rešeno: Samsung TV Plus ne deluje

Ta težava vpliva na različne naprave, vključno s telefoni in pametnimi televizorji

Če Samsung TV Plus ne deluje, ne boste mogli gledati TV-kanalov v svoji napravi. To je lahko težava, še posebej, če TV Plus uporabljate kot glavni vir televizijskih vsebin.

Tudi mi v WindowsReportu smo imeli to težavo na svojih napravah in danes vam bomo pokazali rešitve, ki so delovale pri nas.

Kaj lahko storim, če Samsung TV Plus ne deluje?

Preden začnemo odpravljati to težavo, lahko izvedete nekaj osnovnih preverjanj:

• Poskusite vklopiti napravo tako, da jo za nekaj minut odklopite iz vira napajanja.
• Prepričajte se, da je aplikacija TV Plus posodobljena na najnovejšo različico. Z uporabo zastarele različice lahko naletite na težave z združljivostjo.
• Napravo je treba posodobiti na najnovejšo različico, zato ne pozabite izvesti posodobitve vdelane programske opreme. Zastarela vdelana programska oprema morda ne podpira najnovejših funkcij.
• Preverite omrežno povezavo. Za delovanje Samsung TV Plus je potrebna zanesljiva internetna povezava.

1. Samsung TV Plus ne deluje na televiziji

1. Odstranite predpomnilnik

1. Za odpiranje uporabite daljinski upravljalnik nastavitve.
   
2. Nato pojdite na Vse nastavitve.
   
3. Izberite Podpora in potem Skrb za napravo.
   
4. Nato izberite Upravljanje shrambe.
   
5. Izberite Samsung TV Plus in izberite Ogled podrobnosti.
   
6. Ko to storite, preverite, ali je težava odpravljena.

2. Spremenite DNS

1. Odprto nastavitve in se pomaknite do Omrežje razdelek. To bo odprlo omrežne nastavitve.
   
2. Izberite Stanje omrežja in izberite Nastavitve IP.
   
3. Set Nastavitve DNS do Vnesite ročno možnost.
   
4. Vnesite 8.8.8.8 ali kateri koli drug strežnik DNS in shranite spremembe.
5. Znova zaženite televizor, preverite, ali vaša internetna povezava deluje, in preverite, ali je težava izginila.

2. Samsung TV Plus ne deluje na telefonu

1. Počistite predpomnilnik aplikacije

1. Tapnite TV Plus aplikacijo, jo pridržite in izberite Informacije o aplikaciji.
   
2. Nato se pomaknite do Shranjevanje.
   
3. Izberite Počisti predpomnilnik.
   
4. Če to ne reši težave, ponovite iste korake, vendar tokrat izberite Počisti podatke.
   

2. Ponovno namestite aplikacijo

1. Tapnite in pridržite Samsung TV Plus ikona.
2. Izberite Odstrani iz menija.
   
3. Tapnite v redu potrditi.
   
4. Ko je aplikacija odstranjena, jo znova prenesite iz Trgovine Play.

3. Samsung TV Plus ne deluje na hladilniku

1. Preverite sistemske posodobitve

1. Tapnite Aplikacije in nato izberite Nastavitve.
2. Nato se dotaknite O Family Hubu.
3. Če so na voljo posodobitve, počakajte, da se prenesejo.

2. Posodobite nameščene aplikacije

1. Klikni Aplikacije.
2. Poiščite katero koli aplikacijo, ki ima zraven ikono puščice.
3. Če želite posodobiti aplikacijo, se je dotaknite ali omogočite Samodejna posodobitev z vrha.
   

Če Samsung TV Plus ne deluje in se ob zagonu prikaže črn zaslon, preverite svoje nastavitve in zagotovite, da je aplikacija posodobljena. Lahko pa uporabite tudi a VPN na Samsung Smart TV in preizkusite, ali pomaga pri težavi. Če to ne pomaga, se obrnite na podporo Samsung.

Preberite več o tej temi

• Rešeno: telefon ne deluje brez Wi-Fi
• Splošna napaka pri predvajanju na Peacocku: 5 načinov, kako jo odpraviti

Obstajajo tudi druge težave z napravami Samsung, o katerih so poročali številni Vaše naprave ni bilo mogoče povezati s televizorjem Samsung tako dobro, kot Sporočilo Brskalnik ni podprt na televizorju Samsung.

Ali vam je uspelo odpraviti težavo Samsung TV Plus ni na voljo v vaši napravi? Če je tako, delite svojo rešitev z nami v spodnjih komentarjih!