Omogočite funkcijo 2FA na obeh platformah za brezhibno povezavo
- Dynamics 365 je programska rešitev za podjetja v oblaku, ustvarjena za sodobno delovno mesto, kar pomeni, da uporablja tudi sodobne varnostne protokole, kot je dvofaktorska avtentikacija.
- Združuje se z zmogljivim in inteligentnim dodatkom Sales Copilot, ki vam pomaga slediti vašim razvijajočim se poslovnim potrebam.
- Ko se ne povezuje z Dynamics 365, gre verjetno za težavo z omrežno povezavo ali požarnim zidom.
Vsak prodajalec ve, kako pomembno je spremljajte svojo prodajo izboljšati denarni tok. Če ne prevzamete nadzora nad svojim inventarjem, lahko zlahka pridete do izgube.
In čeprav obstaja množica programske opreme, ki to počne, je smiselno imeti vgrajen dodatek, ki poenostavi celoten postopek. Tu nastopita Sales Copilot in Dynamics 365. Vendar pa boste morda ugotovili, da se prvi ne povezuje z Dynamics 365.
Če se to sliši kot nekaj, kar ste že srečali, bo ta članek obravnaval osnove, ki vam bodo pomagale pri ponovni vzpostavitvi povezave.
Kaj je Sales Copilot?
Prodajni kopilot je dodatek za Microsoft Teams, ki prodajalcem pomaga slediti in upravljati njihov prodajni kanal. Zagotavlja nadzorno ploščo, ki je preprosta za uporabo, in prilagodljiva poročila, tako da lahko na prvi pogled vidite svoj napredek.
Dodatek se brezhibno integrira z Dynamics 365 CRM. Integracija obeh aplikacij pomeni, da se vsi podatki delijo samodejno, tako da vam ni treba skrbeti za ročno vnašanje informacij v Sales Copilot ali njihovo posodabljanje v Dynamics 365.
Ker se podatki delijo, je varnost vrhunska. Zato imata oba omogočeno možnost dvostopenjske avtentikacije.
Težava se zdaj pojavi, ko pride do napačne komunikacije med obema, ker je funkcija dvofaktorske avtentikacije omogočena ali onemogočena.
Če ima eden od njih funkcijo omogočeno, drugi pa ne, bo eden zaklenjen, ker velja za nezaupljivo aplikacijo in je zato blokiran.
Vendar to ni edini razlog, ki lahko blokira povezavo. Drugi vključujejo:
- Morda ste vnesli napačno uporabniško ime ali geslo za račun Sales Copilot v Dynamics 365.
- Povezavo med Sales Copilot in Dynamics 365 blokira požarni zid ali proxy strežnik.
- Med konfiguracijo Sales Copilot ste morda zamudili nekaj osnovnih korakov. Če je temu tako, lahko pride do okvare povezave.
Kako lahko popravim, da se Sales Copilot ne povezuje z Dynamics 365?
Nekaj osnovnih rutinskih pregledov, ki jih je treba izvesti, vključuje:
- Še enkrat preverite, ali uporabljate pravilne poverilnice za svoj račun Sales Copilot v Dynamics 365.
- Preverite, ali se ne soočate z nobenim težave z omrežno povezavo.
- Rešite katero koli težave z zastojem omrežja ki morda omejujejo vašo zmožnost dostopa do interneta.
- Če imate nameščeno starejšo različico Sales Copilot, jo odstranite ter nato prenesite in namestite najnovejšo različico.
1. Začasno onemogočite protivirusni program
- Udari Start meni ikona, vrsta Varnost sistema Windows v iskalni vrstici in kliknite Odprto.
- Kliknite na Požarni zid in zaščita omrežja, nato izberite Javno omrežje.
- Poišči Požarni zid Microsoft Defender in preklopite gumb za izklop.
2. Omogoči/onemogoči dvostopenjsko avtentikacijo v Microsoft Teams
- Prijavite se v svoj Microsoftov račun.
- Pojdi do Varnostne nastavitve.
- Spodaj Načini, kako dokazati, kdo ste, Pojdi do Dodatna varnost in izberite Vklopiti v Preverjanje v dveh korakih.
- Kliknite na Naslednji.
- Zapišite si obnovitveno kodo nekje na varno in udarite Naslednji.
- Hit Končaj.
- Preusmerjeni boste na prvo stran in tukaj lahko vidite, da je vklopljena funkcija dvofaktorske avtentikacije.
Če je dvostopenjsko preverjanje pristnosti Dynamics 365 onemogočeno, nadaljujte z zgornjimi koraki, da izklopite tudi funkcijo dvostopenjskega preverjanja pristnosti Microsoft Teams.
Vendar vam odsvetujemo, da onemogočite to funkcijo, saj ščiti vaše račune pred napadi ranljivosti. Varnost je izjemnega pomena, saj na teh platformah upravljate veliko zasebnih informacij.
- Kaj je Microsoft 365 Lighthouse in kako do njega dostopati?
- Optimizirajte svoje digitalno okolje s programsko opremo Lakeside
- Kaj storiti, če vdrejo v vaš račun eBay
- Obnovite svoje izmenjevalne podatke z orodjem Stellar Toolkit za Exchange
- 0x80040216 Uvoz ni uspel: Kako popraviti to napako
3. Omogoči/onemogoči dvostopenjsko preverjanje pristnosti v storitvi Dynamics 365
- Pojdi na Skrbniško središče Microsoft 365.
- Kliknite na Vse storitve za razširitev, nato kliknite na Skrbniško središče Azure Active Directory.
- Izberite Azure Active Directory.
- Kliknite na Lastnosti.
- Izberite Upravljanje privzetih varnostnih nastavitev.
- Preklopi na ja možnost pod Omogoči varnostne privzete nastavitve, in nato udaril Shrani.
4. Onemogoči proxy
- Pritisnite Meni Start ikono in izberite nastavitve.
- Kliknite na Omrežje in internet v levem podoknu, nato se pomaknite navzdol in kliknite Zastopnik na desnem podoknu.
- Izberite Uredi zraven Uporabite proxy strežnik možnost v Ročna nastavitev proxyja razdelek, izklopite Uporabite proxy strežnik in kliknite na Shrani.
Upajmo, da je bila ta objava v pomoč pri diagnosticiranju težave in iskanju morebitne rešitve za ponovno povezavo vašega Sales Copilot in Dynamics 365.
Če želite, lahko poskusite tudi druge programska oprema CRM in primerjajte funkcije, da zagotovite, da kar najbolje izkoristite te aplikacije.
Če imate kakršna koli vprašanja ali naletite na dodatne težave, ne oklevajte in se obrnite na nas. Vedno z veseljem pomagamo.
