Microsoft vrne posodobitev sistema Windows RT 8.1 v trgovino Windows

Številni na Windows RT že gledajo kot na napačen izdelek, zato pred tremi dnevi, ko so iz trgovine Windows izvlekli posodobitev za Windows RT 8.1, to ni prineslo nič drugega, kot da je razveselilo še več uporabnikov. Po Microsoftovem računu za podporo Twitter je zdaj Posodobitev sistema Windows 8.1 za Surface RT je spet v trgovini Windows.

Posodobitev sistema Windows RT 8.1 se je znova vrnila v trgovino Windows

Tiskovni predstavnik Microsofot je dejal naslednje:

Razlog za to je bila redka situacija, ko posodobitve vdelane programske opreme v času posodobitve niso bile dokončane do RT 8.1. Če je stranka v večini primerov naletela na to težavo, je bil rezultat le dodatek znova zaženite. Vendar so bili za zelo majhen odstotek prizadeti podatki o konfiguraciji zagona, kar je preprečilo uspešen zagon. Prizadevali smo si za hitro rešitev težave in zdaj stranke spodbujamo, da posodobijo svoje naprave Surface RT. Ta težava ni vplivala na stranke Surface Pro in 8.1.

Kot smo že napovedali, je za uporabnike Surface RT, ki so imeli težave z namestitvijo, tukaj na voljo rešitev za obnovitev. Opravičujemo se za morebitne nevšečnosti. Če pride do težave z našo programsko opremo ali napravami, takoj ukrepamo, da zagotovimo kakovostno izkušnjo vsakega ena stranka - v tem primeru je to naša prednostna naloga, kljub zelo omejenemu številu strank prizadeti. Hvaležni smo strankam, ki so delile svoje naprave Surface RT in pomagale pri naših prizadevanjih za hitro ugotavljanje osnovnega vzroka.

instagram story viewer

Tudi to je bilo objavljeno na forumih za podporo:

Posodobitev sistema Windows RT 8.1 je znova na voljo kot brezplačen prenos v trgovini Windows za uporabnike z napravami Windows RT. Razpoložljivost posodobitve smo takoj prekinili po poročilih, da je zelo majhno število strank Surface RT - približno 1 od vsakih 1.000 namestitev Surface RT 8.1 - je prišlo do težave, zaradi katere je bila posodobitev nepopolna in njihove naprave neobnovljiv. Razlog za to je bila redka situacija, ko posodobitve vdelane programske opreme v času posodobitve RT 8.1 niso bile dokončane.

Če je stranka v večini primerov naletela na to težavo, je bil rezultat le dodaten ponovni zagon. Vendar so bili za zelo majhen odstotek prizadeti podatki o konfiguraciji zagona, kar je preprečilo uspešen zagon. Prizadevali smo si za hitro rešitev težave in zdaj stranke spodbujamo, da posodobijo svoje naprave Surface RT. Ta težava ni vplivala na stranke Surface Pro in 8.1.

Microsoft je pred tem dal na voljo sliko za obnovitev Surface RT za tiste, ki so opekli enote Surface RT. Tudi če Microsoft trdi, da so imeli to težavo samo lastniki Surface RT, smo videli številna poročila uporabnikov sistema Windows RT z isto težavo. Ali lahko preverite in potrdite, da je posodobitev spet v trgovini Windows? Če uporabljate različico sistema Windows 8 in se iz nekaterih razlogov posodobitev sistema Windows 8.1 ne prikaže, preverite ta vodnik saj vam lahko pomaga.