POPRAVEK: Ne morem plačevati prek Uplaya

Uplay je lastniška platforma za distribucijo iger v lasti Ubisoft.

Tu lahko kupite, prenesete in zaženete igre Ubisoft ter upravljate svojo knjižnico iger.

Vendar nekateri uporabniki poročajo o težavah, kadar koli poskušajo izvesti plačilo prek odjemalca Uplay.

En uporabnik je na uradnih forumih objavil naslednje:

[…] Trgovina Ubisoft mi ne dovoli, da dokončam nakup. Neštetokrat sem poskusil s tremi različnimi kreditnimi karticami. Vsakdo dobi tisto neumno sporočilo »Ups, vašega plačila ni bilo mogoče obdelati«.

Zakaj prek Uplaya ne morete ničesar kupiti

Obstaja več razlogov, zakaj imate lahko težave s plačili, opravljenimi prek Uplaya, na primer:

• Nakup ste opravili med odmevno prodajo, kot je na primer dogovor o črnem petku. V tem primeru bo trajalo nekaj časa, da bo vaše naročilo obdelano, saj je plačilo izvedlo tudi veliko drugih uporabnikov.
• Zaradi splošnih težav lahko obdelava nakupov traja do 48 ur
• Vaš odjemalec Uplay je poškodovan in ga morate znova zagnati ali znova namestiti.
• Kreditna kartica, ki jo uporabljate, ima težave, kot so pomanjkanje sredstev, napačni podatki za obračun itd.
• Igra, ki jo želite kupiti, je zaklenjena v regiji
• Nabavna regija se ne ujema z regijo, povezano s kartico.

Kaj storiti, če nakupi Uplay ne delujejo?

1. Prepričajte se, da so podatki o vaši kreditni kartici na mestu

• Preverite, ali je vaša kartica potekla
• Preverite, ali ste dosegli ali presegli kreditno omejitev
• Preverite, ali ste presegli dnevno omejitev zaračunavanja
• Prepričajte se, da se podatki, vneseni na blagajni, ujemajo s podatki za obračun, povezanimi s kreditno kartico
• Prepričajte se, da se območje nakupa ujema z regijo, povezano s kartico.

2. Poskusite kupiti s spletne strani

Če sumite, da se odjemalec Uplay morda igra, poskusite sila, ki jo ustaviali odstranitev.

2.1 Prisilno ustavite Uplay in ga znova zaženite

1. Pritisnite Ctrl + Shift + Esc
2. Izberite Uplay proces
3. Kliknite na Končaj opravilo
4. Ponovni zagon Uplay

2.2 Odstranite in znova namestite Uplay

1. Pritisnite Windows + R
2. Vtipkaj appwiz.cpl
3. Z desno miškino tipko kliknite Uplay in izberite Odstrani
4. Pojdite na spletno mesto Ubisofta in prenesite a svež novi odjemalec Uplay
5. Namestite stranka

Če tudi to ne deluje, pojdite v trgovino Ubisoft na njihovi spletni strani, prijavite se s svojim računom Ubisoft in od tam kupujte.

Igre se bodo kmalu pojavile v vaši knjižnici iger ob naslednji prijavi v Uplay.

3. Bodi potrpežljiv

Ker je veliko primerov, ko bo nabave treba veliko obdelati, boste morali le počakati.

Ali boste igro prejeli ali pa boste dobili denar nazaj.

Če se nobeno ne zgodi, se obrnite na Ubisoft podporno osebje z dokazilom o poskusu nakupa, na primer posnetki zaslona.