Kaj je Msra.exe in kako ga prenesti in uporabljati

Oglejte si to orodje Windows Remote Assistance za odpravljanje težav

Msra.exe, Windows Pomoč na daljavo vam omogoča zagotavljanje ali prejemanje pomoči na daljavo za namene odpravljanja težav. Ta priročnik pojasnjuje, kaj je Msra.exe, in zajema navodila po korakih za prenos in učinkovito uporabo.

Kaj je msra.exe?

Msra.exe je zakonita sistemska datoteka, odgovorna za zagon orodja Windows Remote Assistance. Omogoča vam, da se na daljavo povežete z drugim računalnikom, prevzamete nadzor nad strojem in zagotovite tehnično pomoč.

Sistemsko datoteko običajno uporabljajo IT strokovnjaki, podporni tehniki in ljudje, ki iščejo tehnično pomoč skupine za podporo.

Ta datoteka je običajno na voljo v C:\Windows\System32 in ni povezan s sumljivo ali nepooblaščeno dejavnostjo. Če pa je datoteka najdena na kateri koli drugi lokaciji, se zlonamerni program morda prikriva s podobnim imenom datoteke, da bi se izognil odkritju.

Kako lahko prenesem msra.exe?

OPOMBA

Te sistemske datoteke ne morete prenesti ločeno; ročno nalaganje z nezanesljivih spletnih mest ni priporočljivo. Če pa datoteka manjka ali je poškodovana, sledite spodnjim korakom.

1. Zaženite skeniranje SFC

1. Pritisnite Windows ključ, vrsta cmdin kliknite Zaženi kot skrbnik.
2. Kopirajte in prilepite naslednji ukaz za popravilo sistemskih datotek in pritisnite Vnesite: sfc/scannow
3. Počakajte, da se skeniranje konča, nato znova zaženite računalnik.

Če želite izvesti temeljitejši postopek popravila in preprečiti morebitne druge poškodbe sistema, priporočamo uporabo specializiranega programa.

2. Zaženite Windows Update

1. Pritisnite Windows + jaz odpreti nastavitve aplikacija
2. Pojdi do Windows Update in kliknite Preveri za posodobitve.
3. Če je na voljo posodobitev, kliknite Prenesite in namestite.
4. Počakajte, da se postopek zaključi.

Računalnik se bo med namestitvijo znova zagnal; morate shraniti svoje delo. Včasih lahko namestitev teh najnovejših posodobitev reši težavo z manjkajočimi datotekami.

Če še vedno ne najdete datoteke, jo morate izvesti obnovitev sistema oz čista namestitev sistema Windows da ga obnovim.

Preberite več o tej temi

• Ste naveličani napihnjene programske opreme v sistemu Windows 11? Oglejte si to kul orodje
• Določeno omrežno geslo ni pravilno [Popravek]
• Kaj je Gmpopenh264.dll in kako odpraviti njegove napake?
• Kako preprečiti, da bi varnost Windows izbrisal vaše datoteke
• Želite boljšo izkušnjo vTPM na svojih navideznih strojih Hyper-V?

Kako lahko uporabljam msra.exe?

Preden nadaljujete s kakršnimi koli koraki za uporabo orodja Windows Remote Assistance, pojdite skozi naslednja predhodna preverjanja:

• Preverite, ali imata oba sistema stabilno internetno povezavo.
• Zagotovite Dovoli povezave oddaljene pomoči s tem računalnikom so omogočeni na obeh računalnikih.
• Preverite seznam blokiranih požarnega zidu, da zagotovite, da ne blokira oddaljene pomoči.

Ko jih preverite, pojdite na spodaj navedene korake.

1. Povabite nekoga, ki mu zaupate, da vam pomaga

1. Pritisnite Windows + R odpreti Teči konzola.
2. Vrsta msra in kliknite v redu odpreti msra.exe.
3. Na Oddaljena pomoč Windows okno, boste imeli dve možnosti:
   • Povabite nekoga, ki mu zaupate, da vam pomaga
Pomagajte nekomu, ki vas je povabil
4. Izberite prvo možnost.
5. Na naslednji strani boste imeli tri možnosti:
   • Shranite to povabilo kot datoteko
Za pošiljanje povabila uporabite e-pošto
Uporabite Easy Connect
6. Izberite katerega koli od treh, da pošljete povabilo.
7. Za vzpostavitev povezave sledite navodilom na zaslonu.

2. Pomagajte nekomu, ki vas je povabil

1. Pritisnite Windows + R odpreti Teči konzola.
2. Vrsta msra in kliknite v redu odpreti msra.exe.
3. Na Oddaljena pomoč Windows okno, boste imeli dve možnosti:
   • Povabite nekoga, ki mu zaupate, da vam pomaga
Pomagajte nekomu, ki vas je povabil
4. Izberite drugo možnost.
5. Na naslednji strani boste imeli dve možnosti:
   • Uporabite datoteko s povabilom
Uporabite Easy Connect
6. Izberite katerega koli od obeh in sledite navodilom na zaslonu za dokončanje.

To so torej koraki za prenos in uporabo msra.exe za reševanje tehničnih težav v vašem računalniku z operacijskim sistemom Windows.

Priporočamo tudi, da preverite naš seznam najboljša orodja za oddaljeno namizje za Windows 11 in preverite, ali najdete boljšega za svoje potrebe.

Če imate kakršna koli vprašanja ali predloge, jih lahko omenite v spodnjem oddelku za komentarje.