0xcaa70010 v Office 365: Kako odpraviti to napako pri prijavi

Če pride do te napake, poskusite popraviti aplikacijo Office 365

Če v vaši napravi zaženete Office 365, se lahko pojavi napaka, ki pravi, da se nismo mogli povezati z eno od storitev, ki smo jo potrebovali za vašo prijavo. Vendar ga običajno spremlja napaka 0xcaa70010. Tako bomo razpravljali o tem, kako odpraviti napako pri prijavi.

Druga možnost je, da imamo podroben vodnik o načinih popravljanja Napaka posodobitve Officea 30015-26 na vašem računalniku.

Kaj povzroča napako 0xcaa70010 v Office 365?

Koda napake 0xcaa70010 v storitvi Office 365 se lahko pojavi zaradi več razlogov, vključno z:

• Težave s povezljivostjo – Včasih lahko težave z internetno povezavo uporabnika povzročijo, da postopek aktivacije ne uspe. To se lahko zgodi zaradi šibke ali nestabilne internetne povezave ali aktivacije, ki blokira požarni zid.
• Nepravilne poverilnice – Vnos napačnih ali neveljavnih poverilnic za prijavo lahko povzroči tudi neuspešno aktiviranje, kar povzroči kodo napake 0xcaa70010.
• Težave z uporabniškim računom – Če je uporabnikova naročnina na Office 365 potekla ali obstajajo težave z dovoljenji uporabnikovega računa, lahko aktivacija ne uspe in lahko pride do napak.
• Težave s strežnikom – Začasne težave z Microsoftovimi strežniki lahko povzročijo tudi kodo napake 0xcaa70010. V tem primeru lahko uporabnik čez nekaj časa znova poskusi aktivirati ali namestiti Office 365.

Zgoraj navedeni dejavniki se razlikujejo glede na različne osebne računalnike. Vendar bomo razpravljali o tem, kako odpraviti napako.

Kako lahko popravim napako 0xcaa70010 v Office 365?

Preden nadaljujete z naprednimi koraki, upoštevajte naslednja predhodna preverjanja:

• Preverite svoje poverilnice za prijavo – Zagotovite, da so vaše poverilnice za prijavo potrjene, tako da se poskusite prijaviti prek spleta Office 365.
• Prepričajte se, da je vaša naročnina na Office 365 veljavna – Če je naročnina potekla ali ima težave, se za odpravo obrnite na podporo.
• Odpravite prezasedenost omrežja – Ker so težave z omrežjem glavno jedro te napake, popravljanje nestabilne oz preobremenjeno omrežje bi moral popraviti.
• Namestite lastnosti potrdila – Prijavite se iz brskalnika, dostopajte do varnostnega sporočila, ga shranite in namestite na svoj računalnik. Potrdilo CA lahko uvozite tudi s strežnika CA za notranje potrdila.

Če se napaka ponovi, nadaljujte z naslednjimi naprednimi koraki.

1. Odstranite shranjene poverilnice

1. Levi klik na Windows ikona, vrsta Nadzorna plošča, in pritisnite Vnesite da ga odprete.
2. Izberite Ogled po spustni gumb in kliknite na Velike ikone. Nato izberite Upravitelj poverilnic.
3. Kliknite na Poverilnice za Windows. Pojdi na Generične poverilnice in kliknite na Microsoft 365 poverilnice.
4. Kliknite na Odstrani povezavo in izberite ja v pojavnem oknu, da potrdite svojo izbiro.

Čiščenje poverilnic popravi napake v predpomnilniku poverilnic in vam omogoči shranjevanje novih poverilnic.

2. Popravi Office 365

1. Pritisnite Windows+ R ključi za odpiranje Teči ukazno polje, tip appwiz.cplin pritisnite Vnesite odpreti Programi in lastnosti.
2. Pomaknite se do Microsoft 365, z desno miškino tipko kliknite nanj in izberite spremeniti.
3. Izberite Spletno popravilo in kliknite na Popravilo gumb.
4. Izberite Popravilo Iz Pripravljen za začetek spletnega popravila pogovorno okno.
5. Počakajte, da se postopek zaključi, in znova zaženite računalnik.

Preverite naš vodnik o popravilo Officeovih aplikacij v sistemu Windows.

Preberite več o tej temi

• amd_ags_x64.dll manjka: 5 načinov, kako to popraviti
• 0x80131501 Koda napake SSIS: Kako jo popraviti
• Napaka TPM 80090034: 7 načinov, kako jo za vedno popraviti

3. Onemogoči sodobno preverjanje pristnosti

1. Levi klik na Windows ikona, vrsta regeditin pritisnite Vnesite da odprete urejevalnik registra.
2. Pojdi do HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
3. Z desno miškino tipko kliknite prazen prostor v desnem podoknu in izberite Novo, in kliknite na DWORD (32-bitna) vrednost iz podkontekstnega menija.
4. Preimenujte novo vrednost v Omogoči ADAL.
5. Dvokliknite na Omogoči ADAL, set Osnova do Šestnajstiško, in vnos 0 do Podatkovna vrstica vrednosti. Nato kliknite V redu.
6. Znova zaženite računalnik in se poskusite vpisati v svoj račun Microsoft 365.

Če onemogočite sodobno avtentikacijo, boste odpravili težave z varnostnimi procesi avtentikacije. Preberite, kako popraviti pokvarjen urejevalnik registra v sistemu Windows.

4. Odstranite in znova namestite Office 365

1. Z desno miškino tipko kliknite Windows ikono in kliknite na Nameščene aplikacije s seznama.
2. Pojdite na Microsoft Office, kliknite ikono možnosti, kliknite na Odstrani, in izberite Odstrani da potrdite svojo izbiro.
3. Pojdite na spletno stran Officea in se prijavite v svoj Microsoftov račun če niste prijavljeni, in kliknite Namestite aplikacijo gumb.
4. Dvokliknite preneseno datoteko v brskalniku in sledite ukazu na zaslonu, da jo namestite.

Lahko pa obiščete spletni vmesnik Office 365, se prijavite ter prenesete in zaženete programsko opremo O365, da prepišete obstoječo namestitev v vaši napravi.

Ponovna namestitev pisarniške datoteke bo odpravila napake in poškodovane datoteke v predhodno nameščeni datoteki. Preberite naš podroben vodnik o prenos in namestitev Microsoft 365 na vašem računalniku.

Na koncu lahko preberete o popravilo, da se Microsoft Office ne odpre na napravah Windows. Prav tako lahko preverite naš vodnik o aktiviranje ključa izdelkov Microsoft 365 z nekaj koraki.