- Če dobite sporočilo, v katerem piše prišlo je do usodne napake, ki je preprečila uporabo izdelka vzrok za to je tiskalnik.
- Za obnovitev sistema v bolj zdravo stanje se lahko odločite s pomočjo profesionalnega orodja.
- Druga rešitev je nekaj sprememb v razdelku Strojna oprema v meniju nadzorne plošče.
- Ko HP-jev tiskalnik med namestitvijo prikaže usodno napako, jo lahko popravite tako, da spremenite nastavitve storitve Spooler.
7. Ročno namestite gonilnik tiskalnika iz upravitelja naprav
- V Cortana / iskalno vrstico vnesite Upravitelj naprav in ga odprite.
- Kliknite Pogled in izberite Pokaži skrite naprave na vrhu.
- Poišči Čakalne vrste tiskalnikov in jo razširite s klikom na > / + ikono.
- Z desno miškino tipko kliknite HP univerzalno tiskanje in izberite Posodobi gonilnik
- V novem pogovornem oknu imate dve možnosti. Izberite V brskalniku poiščite gonilnike.
- Izberite Naj izberem s seznama gonilnikov, ki so na voljo v mojem računalniku. Odprlo se bo okno čarovnika za dodajanje tiskalnika.
- Nato na seznamu izberite gonilnik tiskalnika in kliknite na Naslednji. Počakajte, da se namestitev gonilnika konča.
- Po namestitvi zaprite upravitelja naprav.
Upravitelj naprav vam omogoča, da onemogočite ali omogočite ter namestite ali odstranite gonilnike za katero koli strojno opremo, povezano z računalnikom.
Torej, če imate težave pri namestitvi HP Gonilnike tiskalnika lahko poskusite namestiti ročno.
Znova zaženite računalnik in preverite, ali nameščate tiskalnik gonilnik ročno odpravil usodno napako tiskalnika in napravo lahko uporabljate.
8. Namestite tiskalnik z gonilnikom tiskalnika Windows
- V vrstico Cortana / Search vnesite Dodajte tiskalnikin odprite Dodajte tiskalnik ali optični bralnik možnost.
- Kliknite na Dodajte tiskalnik ali optični bralnik znova z gumba Nastavitve in sledite navodilom na zaslonu za namestitev gonilnika tiskalnika.
Windows 10 ima splošne gonilnike za veliko strojne opreme, vključno z zaslonom in tiskalniki. Če uradnih gonilnikov HP Printer ne morete namestiti, poskusite namestiti tiskalnik s privzetimi gonilniki.
Tukaj je opisano, kako to storiti. Začnite tako, da tiskalnik povežete z računalnikom. Obstaja več načinov za povezavo katerega koli tiskalnika, vključno s povezavo USB, brezžično povezavo prek Wi-Fi in žično povezavo z omrežjem.
Zdaj natisnite kot vzorčni dokument, da preizkusite, ali je gonilnik tiskalnika uspešno nameščen ali ne in ali je napaka pri tiskanju je odpravljena.
9. Prenesite 32-bitno namestitveno različico za 32-bitno in 64-bitno različico sistema Windows
Če prejmete opozorilo, v katerem piše prišlo je do usodne napake, ki je preprečila uporabo izdelka med namestitvijo tiskalnika HP je to lahko posledica dejstva, da uporabljate 64-bitno različico sistema Windows.
V tem primeru poskusite namesto tega uporabiti 32-bitno izdajo. Nekateri uporabniki poročajo, da 32-bitni HP-jev gonilnik tiskalnika deluje brezhibno tudi v 32-bitni izdaji Windows brez usodna napaka.
Z uradnega HP-jevega spletnega mesta lahko prenesete ustrezen 32-bitni gonilnik različice za tiskalnik.
10. Obrnite se na HP-jevo podporo
- Dostop do uradno HP-jevo spletno mesto.
- Če poznate številko izdelka (vsak tiskalnik ima enolično številko izdelka), jo vnesite. V nasprotnem primeru izberite Samodejno zaznaj možnost.
- Pomaknite se navzdol do Še vedno potrebujete pomoč? Izpolnite obrazec, da shranite možnosti stika odsek.
- Kliknite možnosti stika HP in izberite Pridobite telefonsko številko.
Če nobena od teh rešitev ni delovala in imate še vedno usodne napake, vam lahko HP-jeva pomoč pomaga odpraviti težavo. Agenti za podporo strankam bodo poskušali na daljavo odpraviti napako.
Od tu lahko nadaljujete in podpori strankam dovolite, da napako odpravi tako, da se na daljavo povežete z računalnikom.
Tiskalniki so pomemben del pisarniške opreme in neuporaba jih je lahko precej moteča.
Če vaš HP Printer prikaže sporočilo prišlo je do usodne napake, ki je preprečila uporabo izdelka med nameščanjem najnovejših gonilnikov bi morali težavo odpraviti po rešitvah, podanih v tem članku.
Sporočite nam popravek, ki je deloval za vas, ali če imate nov popravek, ki ni naveden v tem članku v spodnjih komentarjih.
Pogosto zastavljena vprašanja
Eden od načinov, ki vam lahko pomaga, je obnovitev sistema v sistemu Windows 10. V tem članku si oglejte še druge odlične rešitve za odpravljanje usodnih napak pri nameščanju gonilnikov HP.
V tem primeru morate izvesti trdo ponastavitev. V tem poiščite več informacij o odpravljanju težave vodnik, ki vključuje hitre rešitve za odpravljanje napak 75.
To so napake, ki jih uporabniki običajno dobijo, ko poskušajo natisniti nekatere dokumente. Reševanje je povsem enostavno, samo preverite to članek o odpravljanju kode napake tiskalnika HP oxc4eb827f.
