Odpravite napako Xbox One »Nismo se mogli prijaviti«

Imate težave s prijavo v Xbox One?

Če ste naleteli na sporočilo: Nismo vas mogli prijaviti. poskusite znova čez nekaj minut, potem imamo rešitve, ki vam bodo pomagale popraviti to težavo.

Napaka je na seznamu izdaj Xbox One razvrščena pod kodo napake 80A4000B.

Ko vidite to sporočilo, lahko pomeni eno od dveh stvari:

• Težava z omrežno povezavo
• Preverite in posodobite podatke za obračun svojega Microsoftovega računa

Kako lahko odpravim napake pri prijavi v Xbox One?

1. Preverite stanje storitve, da odpravite napako pri prijavi v Xbox One
2. Preverite svoje varnostne podatke, da odpravite napako pri prijavi v Xbox One
3. Odstranite in obnovite profil Xbox Live, da popravite napako pri prijavi v Xbox One
4. Izvedite cikel napajanja, da popravite napako pri prijavi v Xbox One
5. Preizkusite svojo povezavo, da odpravite napako pri prijavi v Xbox One
6. Obrnite se na skupino za podporo, da odpravite napako pri prijavi v Xbox One

1. Preverite stanje storitve, da odpravite napako pri prijavi v Xbox One

Če med preverjanjem stanja storitve Xbox Live vidite opozorila, počakajte, da se storitev znova zažene (ponavadi je prikazana v zeleni barvi), in poskusite znova.

---

2. Preverite svoje varnostne podatke, da odpravite napako pri prijavi v Xbox One

To storite tako:

1. Prijavite se v svoj Microsoftov račun (če ste pozabili geslo, ga ponastavite).
2. Izberite Varnost in zasebnost.
3. Kliknite Več varnostnih nastavitev.
4. Preverite varnostne podatke svojega Microsoftovega računa. Prepričajte se, da so e-pošta, nadomestni e-poštni naslov in telefonska številka pravilni.
5. Izberite Plačilo in zaračunavanje.
6. Izberite Podatki za obračun. Prepričajte se, da so podatki za obračun, kot so naslov za izstavitev računa, podrobnosti o plačilu računa, ustrezni vašim kreditno kartico.
7. Izberite Uredi profil, če pride do napak> posodobite podatke za obračun.
8. Odjava.
9. Na konzoli se prijavite v Xbox Live.

---

Ste naleteli na napako pri obračunu Xbox? Oglejte si ta namenski vodnik, s katerim boste težavo hitro odpravili.

---

3. Odstranite in obnovite profil Xbox Live, da popravite napako pri prijavi v Xbox One

To lahko storite v treh korakih:

1. Odstranite svoj profil Xbox Live s konzole Xbox One.
2. Izvedite strojno ponastavitev.
3. Obnovite svojo konzolo.

Odstranite svoj profil Xbox Live iz konzole

1. Odprite vodnik s pritiskom na gumb Xbox.
2. Izberite Nastavitve.
3. Izberite Vse nastavitve.
4. Kliknite Račun.
5. Kliknite Odstrani račune, da izberete račun, ki ga želite odstraniti.
6. Za potrditev kliknite Odstrani.

---

Xbox Live nenehno prosi za geslo? Težavo odpravite tako, da sledite preprostim korakom iz tega priročnega vodiča.

---

Izvedite trdo ponastavitev konzole

Pritiskajte gumb Xbox, dokler se konzola Xbox One ne izklopi ali ponovno zažene.

Obnovite svoj profil

1. Odprite vodnik s pritiskom na gumb Xbox.
2. Vpis.
3. Kliknite Dodaj novo.
4. Vnesite e-poštni naslov svojega Microsoftovega računa.
5. Kliknite Enter.
6. Vnesite geslo.
7. Kliknite Enter.
8. Preverite nastavitve zasebnosti in kliknite Naprej.
9. V razdelku Nastavitve za prijavo in varnost kliknite Naredi hitro, naredi čarobno, Preveri, ali sem to jaz, ali Zakleni.
10. Če imate senzor Kinect in ste izbrali Hitri, čarobni ali Preverite, da sem to jaz, se boste morali preveriti na zaslonu.
11. Kliknite To sem jaz, da preverite.
12. Prikaže se slika igralca, povezana z vašim profilom.
13. Izberite Naprej.
14. V razdelku Izberite barvni zaslon izberite barvo za začetni zaslon.
15. Izberite Naprej.
16. Dobili boste možnosti naročnine. Izberite Ne hvala, če ne želite zlata Xbox Live.

Vaš profil bo prenesen na konzolo.

Opomba: Izbira barve začetnega zaslona vas razlikuje od drugih, ki lahko uporabljajo konzolo.

---

4. Izvedite cikel napajanja, da popravite napako pri prijavi v Xbox One

1. Za približno pet minut odklopite napajalni kabel iz usmerjevalnika, modema ali prehoda in izključite tudi usmerjevalnik in modemske naprave.
2. Pritisnite in 10 sekund pridržite gumb Xbox, da izklopite konzolo.
3. Počakaj pet minut.
4. Priključite modem ali prehod in pustite, da se zasveti v normalno stanje.
5. Če uporabljate usmerjevalnik, ga priključite in počakajte, da se vse lučke normalizirajo.
6. Konzolo vklopite s pritiskom gumba Xbox na konzoli ali na konzoli krmilnik.

Če se pri ponovnem zagonu konzole zelena animacija zagona ne prikaže, ponovite zgornje korake.

---

Xbox One po izpadu elektrike ne deluje? Ne skrbite, za vas imamo pravo rešitev.

---

5. Preizkusite svojo povezavo, da odpravite napako pri prijavi v Xbox One

Ko izvedete cikel napajanja, naredite naslednje, da preizkusite povezavo:

1. Odprite vodnik s pritiskom na gumb Xbox.
2. Izberite Nastavitve.
3. Izberite Vse nastavitve.
4. Izberite Network.
5. Izberite Omrežne nastavitve.
6. Izberite Preskus omrežne povezave.

---

6. Obrnite se na skupino za podporo, da odpravite napako pri prijavi v Xbox One

Če težava ni odpravljena, se obrnite na Skupina za podporo za Xbox za nadaljnjo pomoč, specifično za vašo težavo.

Radi bi vas slišali. V oddelku za komentarje z nami delite svoje izkušnje z uporabo teh rešitev in kaj vam je uspelo.

POVEZANE ZGODBE ZA OGLAŠEVANJE:

• To je 6 najboljših potovalnih primerov Xbox One, ki jih je vredno kupiti
• Krmilnik Xbox One ne deluje v računalniku? Mogoče imamo rešitev
• Popravek: Xbox one S se brez razloga nenehno prekinja z internetom