POPRAVEK: Uporabniški ID, ki ste ga vnesli, ne obstaja

The ID uporabnika ne obstaja ali Microsoftov račun ne obstaja do napake običajno pride, ko uporabnik poskuša pridobiti dostop do svojega Microsoftovega računa. Pojavi se tudi, ko se poskuša prijaviti v storitev z Microsoftovim ID-jem, povezanim z napravo Windows.

Storitve, ki zahtevajo uporabo tega ID, vključujejo OneDrive, Outlook.com, Xbox Live in Skype.

Naročnik Microsofta bo morda pozvan, da preizkusi drug e-poštni naslov ali registrira novega in poskusi znova. Ta članek opisuje nekaj korakov, ki jih mora bralec upoštevati, da odpravi to napako.

Kako lahko popravim napako ID uporabnika ne obstaja?

1. Prepričajte se, da sta uporabniško ime in ID pravzaprav obstaja
2. Dvakrat preverite, ali je vsak vnos pravilno
3. Poskusite se prijaviti s primarnim Microsoftovim ID-jem
4. Izogibajte se poskusom prijave z vzdevkom
5. Pošljite testno e-pošto na domnevni ID uporabnika
6. Ne uporabljajte imena računa iz druge vrste računa
7. Obnovite svoj račun tako, da zahtevate ponastavitev gesla

1. Prepričajte se, da vaše uporabniško ime in ID dejansko obstajata

Ugotovitev stanja računa je prva stvar, ki jo je treba storiti; še posebej, če račun že dolgo ni bil uporabljen (več kot 1 leto).

Če želite preveriti, ali je račun še vedno aktiven, obiščite spletne strani Live, Outlook in Hotmail, odvisno od tega vrsto Microsoftovega računa, ki ste ga uporabili, in se poskusite prijaviti s povezanim uporabniškim imenom in geslo.

Če ob poskusu prijave sporočilo sporoča račun s tem e-poštnim naslovom že obstaja potem je mogoče, da je bilo e-poštno sporočilo spremenjeno v vzdevek (to bo razloženo kasneje).

Drugič se lahko sporočilo o napaki odraža kot Microsoftov račun ne obstaja. Ta račun je bil morda zaradi nedejavnosti trajno izbrisan (neuspeh dostopa do računa z brskalnikom v 365 dneh).

Nov račun lahko ustvarite z istim imenom nabiralnika (Upoštevajte, da bi bili prejšnji podatki, kot so stara e-poštna sporočila in datoteke v storitvi OneDrive, izgubljeni). Tu je bolje uporabiti nove podrobnosti.

Po končani registraciji ID-ja Microsoftovega računa se lahko poskusite znova prijaviti in napake naj ne bi več bilo.

---

2. Dvakrat preverite, ali je vsak vnos pravilno

Preden se prijavite, se prepričajte, da so podrobnosti računa pravilno črkovane in da so uporabljeni ustrezni znaki. Preizkusite nekaj znanih različic uporabniških imen in gesel, ki so jih morda uporabljali pred kratkim.

---

3. Poskusite se prijaviti s primarnim Microsoftovim ID-jem

To je pogosta napaka med uporabniki Microsofta, ki naletijo na obravnavano napako. V Microsoft se poskušajo prijaviti z e-poštnim naslovom, ki je dodatni naslov, dodan v račun in ne primarni ID uporabnika samega računa.

V tem primeru uporabite primarni ID uporabnika namesto dodatnega naslova. Dodaten naslov je namenjen obnovitvi in ​​varnosti uporabniškega računa.

---

4. Izogibajte se poskusom prijave z vzdevkom

Običajno napaka ID uporabnika ne obstaja označuje, da se uporabnik poskuša prijaviti z vzdevkom.

Če je bil zadevni e-poštni naslov slučajno zamenjan z novim, izvirni e-poštni naslov postane vzdevek. Zato bo prijava s prizadetim računom (Alias) sprožila Uporabniško ime napaka. Da bi to rešili, se prijavite z uporabo podrobnosti novega računa.

---

5. Pošljite testno e-pošto na domnevni ID uporabnika

Z obstoječega in aktivnega e-poštnega naslova pošljite e-poštno sporočilo na zadevni uporabniški ID, da preverite, ali se bo obnovil (demon pošiljatelja) ali bo dostavljen.

Če se dostavi brez kakršne koli napake, račun še vedno obstaja in za odpravo napake ID je treba storiti naslednje:

1.  Prepričajte se, da sta uporabniški priimek in geslo pravilna
2. Pazite, da nenamerno pritisnete nepravilno tipko, zato bodite previdni
3. Poskusite se prijaviti iz drugega varnega računalnika, ker ima tipkovnica težave

---

6. Ne uporabljajte imena računa iz druge vrste računa

Uporaba imena računa iz druge vrste računa Računi Xbox, Delovni ali Šolski računi lahko sprožijo Uporabniško ime napaka.

Poskus prijave v različne Microsoftove storitve s pomočjo Xbox Gamertag je nemogoč. Gamertag naj bi služil kot identiteta samo na Xboxu.

Tudi poskus prijave v Xbox ali spletno mesto Microsoftovega računa z uporabniškim ID-jem, ki je povezan s šolo ali delom uporabnika, morda ne bo deloval. Torej, obiščite Microsoftovo spletno stran in se prijavite za nov račun.

---

7. Obnovite svoj račun tako, da zahtevate ponastavitev gesla

1. Obiščite Ponastavi geslo Spletna stran.
2. Izberite med možnostmi, ki so na voljo zakaj potrebujete ponastavitev gesla, nato kliknite Naslednji.
3. Reža v Microsoftovem uporabniškem ID-ju, ki jo je treba obnoviti.
4. Vnesite znak na zaslonu in kliknite Naslednji.
5. Če ima račun varnostne informacije, boste prejeli enkratno kodo na povezanem nadomestnem (dodatno) e-poštni naslov ali telefonsko številko Microsofta.
6. Po vnosu edinstvene kode boste lahko ustvarili novo geslo in se prijavili.

Najpogosteje bo potrebna ponastavitev Microsoftovega računa, preden pa to preverite Caps Lock je izklopljen ker gesla praviloma razlikujejo med velikimi in malimi črkami.

Če nedvomno uporabljate prave podatke in prijava ostaja nemogoča, je ponastavitev naslednja.

Opomba: Preden zahtevate ponastavitev gesla, morate s prej omenjenimi koraki potrditi, da obstaja ID uporabnika. Uporabnik mora zahtevati tudi ponastavitev primarnega računa in ne dodatnega e-poštnega naslova.

---

8. V spletu izpolnite obrazec za težave z Microsoftovim računom

1. Če prej omenjeni popravki ne rešijo težave s prijavo, bo o težavi morda treba obvestiti Microsoft.
2. Če želite prijaviti pritožbo, obiščite stran za obnovitev računa in na naslednjem zaslonu preverite težavo, pri kateri potrebujete pomoč.
3. Na naslednji strani izpolnite potrebne podrobnosti. Za dostop do tega obrazca mora biti uporabnik prijavljen z Microsoftovim računom.

Za prijavo uporabite nadomestni račun (če obstaja) ali se prijavite za drugega.

Po uspešni registraciji boste lahko izpolnili obrazec za račun, ki ga je treba popraviti.

---

Upamo, da so vam zgornji predlogi pomagali popraviti to sporočilo o napaki. Če ste naleteli na druge rešitve za odpravo te težave, lahko skupnosti Windows pomagate tako, da v spodnjem razdelku za komentar navedete korake za odpravljanje težav.