Popravek: Amazon Prime Video ne deluje na Roku

Amazon Prime Video je na voljo v več različicah

pretočne platforme, vključno z Roku TV. Vendar lahko včasih Amazon Prime Video preneha delovati ali se zruši, ko poskuša gledati oddajo ali film.

Težava z video posnetkom Amazon Prime, ki ne deluje, se lahko pojavi zaradi začasnih težav s storitvijo Prime Video ali z napravo za pretakanje.

Če imate težave z Amazon Prime Video, ga lahko odpravite na Roku in drugih pretočnih napravah.

---

Kako lahko odpravim težave s storitvijo Amazon Prime Video, ki ne deluje na Roku?

1. Odstranite in znova namestite kanal Prime Video na Roku

1. Pritisnite tipko Domov na daljinskem upravljalniku Roku.
2. Z navigacijskimi tipkami se pomaknite v desno in označite kanal Prime Video.
3. Pritisnite tipko * Zvezda na daljinskem upravljalniku, da odprete meni z možnostmi.
4. Izberite Odstrani kanal in potrdite ob pozivu.

---

Znova namestite kanal Prime Video

1. Pritisnite tipko Domov na daljinskem upravljalniku Roku.
2. Pomaknite se navzdol in izberite Pretočni kanali.
3. Enter Prime Video za iskanje kanala.
4. Pritisnite v redu in nato izberite Dodaj kanal namestiti Prime Video.
5. Ko je nameščen, zaženite Prime Video in preverite morebitne izboljšave.

Odstranitev in ponovna namestitev kanala Prime Video na Roku je pomagala rešiti težavo za uporabnike Roku.

---

2. Zaprite in znova odprite Prime video ap

1. Poskusite zapreti in znova zagnati aplikacijo Prime Video in preveriti, ali to odpravlja težavo.
2. V telefonu Android lahko v nastavitvah prisilno zaprete aplikacijo. Pojdi do Nastavitve> Aplikacije> Amazon Prime Video> Force Close. Znova zaženite aplikacijo in preverite morebitne izboljšave.
3. Če uporabljate pretočno napravo, kot je Fire TV Stick, lahko aplikacijo prisilno zaprete iz trgovine z aplikacijami.

---

Disney Plus ne pretaka celotnega zaslona? Preizkusite te metode

---

3. Izvedite cikel napajanja

1. Izklopite svojo pretočno napravo, kot je Roku, Apple TV itd., Skupaj s televizorjem.
2. Odklopite vse kable, vključno z napajalnim kablom in kabli HDMI.
3. Napravo pustite nekaj minut v prostem teku.
4. Znova priključite vse kable na vaše naprave.
5. Vklopite naprave in preverite morebitne izboljšave.

---

4. Preverite težave z omrežjem

1. Prime Video zahteva stabilno internetno povezavo za predvajanje videoposnetkov brez medpomnjenja ali jecljanja.
2. Začasno zaustavite druge internetne dejavnosti, če druge naprave istočasno uporabljajo omrežje.
3. Uporabite Orodje za testiranje hitrosti interneta, da preverite hitrost internetne povezave.
4. Poskusite dostopati do Prime Video v drugi napravi. To vam bo pomagalo vedeti, ali je težava odvisna od naprave ali ne.
5. Prekinite ali izključite vse strežnike VPN ali proxy.

---

5. Počistite predpomnilnik in podatke ter znova namestite Prime Video

Počisti predpomnilnik in podatke

1. V telefonu Android pojdite na Nastavitve.
2. Klikni Aplikacije> Vse aplikacije.
3. Odprto Prime Video s seznama nameščenih aplikacij.
4. Klikni Skladiščenje.
5. Klikni Počistiti začasni pomnilnik.
6. Izberite Počisti podatke in tapnite Da.

Če uporabljate pretočno napravo, glejte uporabniški priročnik, če želite vedeti, kako shraniti predpomnilnik aplikacij.

Odstranite in znova namestite Prime Video

1. Če težava ni odpravljena, poskusite odstraniti in znova namestiti aplikacijo.
2. Odstranite aplikacijo iz naprave, v kateri se pojavlja težava Prime Video.
3. Po odstranitvi znova zaženite napravo.
4. Znova namestite aplikacijo iz trgovine z aplikacijami, ki je na voljo za vašo napravo.

---

Amazon Prime Video lahko preneha delovati zaradi nestabilne internetne povezave. Vendar je včasih težava lahko v aplikaciji ali sami napravi.