Kako popraviti Zoom video ne deluje [Windows 10 in Mac]

Moteča težava, ko Zoom video ne deluje, na srečo običajno ni resna. Ko Zoom ne more zaznati kamere, je v nastavitvah povečave ne vidite.

V drugih primerih Zoom zazna vašo kamero, nato pa video polje prikaže samo sivo območje in ni izhoda. Ti koraki za odpravljanje težav vam bodo pomagali hitro rešiti to težavo.

---

Kaj lahko storim, če sestanek Zoom ne prikazuje videoposnetkov?

1. Znova zaženite računalnik

Kot pri številnih težavah s programsko opremo je tudi pri Zoomu, ki ne more zaznati, da kamera ali video ne deluje, odličen prvi korak ponovni zagon računalnika.

Vnovični zagon je, da osveži sistem in odpravi manjše konflikte v programski opremi, ki lahko povzročajo težave.

Če torej Zoom video ne deluje, znova zaženite računalnik ali to storite ročno.

Zaprite odjemalca in izklopite napravo. Počakajte nekaj sekund, da se računalnik popolnoma izklopi, in ga nato znova vklopite.

Če je video trenutno prikazan, znova preizkusite svoj Zoom video. Če težava ni odpravljena, nadaljujte z našim vodnikom za odpravljanje težav.

---

2. Znova namestite odjemalca Windows Zoom

1. Pritisnite tipko Windows, da odprete meni Start.
2. Pomaknite se navzdol po seznamu aplikacij v meniju Start in poiščite Povečava in jo kliknite, da razkrijete Zaženite Zoom ikono.
3. Nato z desno miškino tipko kliknite Zaženite Zoom ikono in zadetek Odstrani.
4. Pojavi se pojavno okno, ki vas vpraša, ali želite aplikaciji dovoliti spreminjanje računalnika. Kliknite v redu za odobritev odstranitve.
5. Potek odstranitve se bo prikazal na vašem zaslonu. Počakajte, da se zaključi.
6. Na koncu znova zaženite računalnik, da dokončate odstranitev Zooma in izbrišete vse komponente.

Če težave ne odpravi težava z vnovičnim zagonom računalnika in sestanek Zoom ne prikazuje videa še vedno, odstranite odjemalca Zoom Windows in ga znova namestite v sistem.

Ko se računalnik znova zažene, znova naložite in namestite Zoom. Preizkusite ga zdaj, da preverite, ali je vnovična namestitev odpravila težavo z Zoom video ne deluje.

Če ponovna namestitev Zooma na klasičen način ne deluje, je lahko tudi zato, ker ima po odstranitvi programa še vedno nekaj ostankov, ki lahko motijo ​​novo namestitev.

---

3. Uporabite možnost Zoom

Če se Zoom še naprej neprimerno obnaša tudi po odpravljanju težav, boste verjetno morali razmisliti o uporabi druge storitve za izvedbo videokonference in priporočamo, da poskusite Pexip.

Ne samo, da zagotavlja visokokakovostne posnetke, ampak bodo tudi videokonference šifrirane, zato vam ni treba skrbeti za varnost ali zasebnost videokonferenc.

Storitev je dostopna tudi prek spletnega brskalnika, tako da se lahko varno pridružite računalniku, pametnemu telefonu ali konferenčni sobi s katere koli lokacije, če imate internetno povezavo.

Pexip

Zoom ni edino orodje za videokonference, saj je Pexip odličen primer dobre alternative.

Poskusite PexipObiščite spletno mesto

4. Zaprite druge programe, ki imajo dostop do vaše kamere

Povečava morda ne bo mogla zaznati kamere, če je spletna kamera trenutno vključena v drug program.

Drugi programi, kot je Skype, morda uporabljajo računalniško kamero, v tem primeru pa Zoom ne bo mogel hkrati uporabljati kamere.

Če si želite ogledati aplikacije, ki imajo dostop do vaše kamere ali jo uporabljajo, pritisnite tipko Windows in se pomaknite do Nastavitve, izberite Zasebnost in kliknite na Kamera.

Po ponovni namestitvi in ​​ponovnem zagonu računalnika zaprite druge programe, ki imajo dostop do kamere, ki jo želite uporabljati z Zoomom.

---

5. Posodobite gonilnik fotoaparata na najnovejšo različico

1. Odprite pogovorno okno Zaženi s pritiskom na Tipka Windows + R.
2. V pogovorno okno Zaženi vnesite devmgmt.msc in pritisnite Enter, da odprete Device Manager.
3. V oknu upravitelja naprav poiščite Slikovne naprave in kliknite nanjo.
4. V razdelku Naprave za slikovni prikaz bi morala biti v podmeniju navedena kamera. Z desno miškino tipko kliknite in izberite Posodobi gonilnik.
5. Nato kliknite Samodejno poiščite posodobljeno programsko opremo gonilnikovin sistem začne skenirati računalnik in internet za posodobitev gonilnika fotoaparata.
6. Po pregledu posodobi gonilnik, če ga najde.

Ročnega izvajanja tega postopka ni zelo težko, vendar se lahko vseeno zgodi narobe in če namestite napačen gonilnik, se boste takoj vrnili, kjer ste začeli. Ta postopek lahko izvedete na enostaven način s pomočjo posebne programske opreme.

Ali se želite naučiti, kako posodobiti vse gonilnike za Windows 10? Za več informacij sledite tem navodilom.

---

5. Odblokirajte Zoom v nastavitvah zasebnosti kamere Windows 10

1. Pritisnite tipko Windows in kliknite Nastavitve na levi plošči.
2. Kliknite na Zasebnost in izberite Kamera.
3. Nato kliknite Zasebnost nastavitve.
4. Na strani z nastavitvami zasebnosti poiščite in izberite Kamera na levi plošči, da odprete Nastavitve zasebnosti kamere.
5. Tukaj kliknite Sprememba pod Dostop do kamere za to napravo.
   • Če je onemogočen, ga vklopite in nadaljujte z naslednjim korakom.
6. Na koncu boste na tej strani videli še razdelek z naslovom  Izberite, katere aplikacije lahko dostopajo do vaše kamere.
7. Na seznamu poiščite Zoom in ga vklopite, da ga omogočite.

Kot v prejšnjem koraku za odpravljanje težav boste morda želeli onemogočiti tudi druge programe in jim onemogočiti dostop do fotoaparata, če bodo nekako uporabljali kamero v ozadju.

Zoom je odlična aplikacija za videokonference in če Zoom video ne deluje, premaga namen uporabe te platforme, razen če seveda želite uporabljati samo zvok.

Če boste pravilno izvedli korake za odpravljanje težav, opisane na tej strani, boste lahko to težavo spet popravili.

---