3 načini za popravilo GlobalProtect, ko omrežna povezava ne uspe

Storitev GlobalProtect VPN je zasnovana za zaščito omrežja in podatkov vaše organizacije pred grožnjami zunaj požarnega zidu. Uporablja povezavo navideznega zasebnega omrežja (VPN), ki povezuje vaše omrežje s storitvijo GlobalProtect v oblaku.

Ti lahko prenesite GlobalProtect VPN in zaščitite svoje naprave tudi pri uporabi nevarnih omrežij. To vam omogoča oddaljeni dostop do virov podjetja, kot so e-pošta in datotečni strežniki, hkrati pa ščiti te vire pred nepooblaščenim dostopom zlonamerne programske opreme in hekerjev.

Čeprav deluje dobro, včasih povezava morda ne bo naredila vašega sistema ranljivega in ogroženega za napadalce. V večini primerov boste ugotovili, da povezava GlobalProtect ni uspela, ker navidezni adapter ni bil pravilno nastavljen.

Zakaj se GlobalProtect ne povezuje?

Ko omrežna povezava ne uspe, GlobalProtect morda ne bo na voljo ali pa ima omejeno funkcionalnost. Morda boste prejeli sporočilo, ki pravi GlobalProtect VPN ni omrežne povezave, preverite svojo omrežno povezavo oz Povezava ni uspela: omrežna povezava je nedosegljiva ali se portal ne odziva.

Nekateri vzroki za prekinitev povezave vključujejo:

• Okvara omrežja– Najpogostejši vzrok za neuspešno povezavo je, ko GlobalProtect nima omrežne povezave. To lahko odpravite tako, da se prepričate, da so požarni zid, odjemalec VPN in strežnik GlobalProtect Gateway vsi v istem podomrežju in da lahko komunicirajo drug z drugim po omrežju.
• Nepravilna konfiguracija požarnega zidu – Nabor pravil požarnega zidu morda preprečuje, da bi promet dosegel GlobalProtect Gateway. Nabor pravil mora omogočiti vse naslove IP v podomrežju prehoda GlobalProtect in vse naslove IP, ki jih uporabljajo odjemalci VPN.
• Vrata so blokirana – Če imate v omrežju nameščen požarni zid, se prepričajte, da ne blokira storitve prehoda GlobalProtect. To lahko preverite tako, da zaženete test protokola Internet Control Message Protocol (ICMP) iz odjemalskega računalnika na naslov IP strežnika prehoda GlobalProtect.

Ko vzpostavite povezavo, se morda sprašujete, kako osvežim povezavo GlobalProtect?

Za osvežitev sledite spodnjim korakom:

1. Kosilo GlobalProtect na namizju.
2. Izberite tri vodoravne črte v zgornjem desnem kotu, da jih odprete Nastavitve in kliknite na Osveži povezavo.
3. Kliknite v redu v naslednjem oknu, ki se prikaže za potrditev.

Če to ne deluje, lahko vedno znova zaženete računalnik, da znova vzpostavite povezavo.

Kako popravim, da se GlobalProtect ne povezuje?

1. GlobalProtect se ne povezuje v sistemih Windows 11 in Windows 10

1. Znova zaženite storitev GlobalProtect

1. Pritisnite na Windows gumb, tip Upravitelj opravil v iskalni vrstici in kliknite Odprto.
2. Izberite Storitve zavihek, poiščite PanGPS, z desno miškino tipko kliknite in kliknite Ponovni zagon.
3. Poskusite znova vzpostaviti povezavo.

2. Odstranite in znova namestite GlobalProtect

1. Pritisnite na Windows + X tipke hkrati, tip Nadzorna plošča v iskalni vrstici in kliknite Odprto.
2. Pomaknite se do Programiin Lastnosti in izberite Odstranite program.
3. Poiščite GlobalProtect in kliknite Odstrani.
4. Pomaknite se do brskalnika in prenesite GlobalProtect ponovno nastaviti.

3. Znova zaženite računalnik

Če uporabljate GlobalProtect in imate težave pri povezovanju z VPN, najprej preverite, ali je vaš računalnik povezan z internetom. Včasih se GlobalProtect sam prekine z Wi-Fi.

V takih primerih poskusite znova zagnati računalnik. Ponovni zagon sistema pomaga zapreti vse problematične programe, ki bi lahko motili povezavo. Ko se znova prijavite, boste lahko zavarovali povezavo.

2. GlobalProtect se ne povezuje v sistemu Windows 7

Če naletite na to težavo v sistemu Windows 7, je morda aplikacija zastarela. Nadgradnja odjemalca GlobalProtect VPN bo rešila težavo.

Če nadgradnja ne reši težave, poskusite zamenjati z drugo različico. Včasih na nekatere različice vplivajo napake in sprememba različic bo pomagala.

3. GlobalProtect se ne povezuje v Macu

Preglejte varnostna dovoljenja

1. Na vašem Macu kliknite Ikona Apple in izberite Sistemske nastavitve.
2. Kliknite na Varnost in zasebnost.
3. Izberite General zavihek in kliknite Dovoli na Nalaganje sistemske programske opreme Palo Alto Networks je bilo blokirano.
4. Prav tako pritisnite ikona ključavnice preprečiti nadaljnje spremembe.

Kako dolgo traja povezava GlobalProtect?

Čeprav obstaja veliko dejavnikov, ki lahko vplivajo na čas, potreben za povezavo z vašim GlobalProtect VPN, splošni čas je do 15 sekund, da se prikaže zaslon za prijavo in 30-45 sekund za dejansko povezavo.

Posledično bo hitrost vašega omrežja tudi določila, koliko časa je potrebno za vzpostavitev povezave. To pomeni, da lahko hitro omrežje z malo prometa traja manj časa kot omrežje z nizko hitrostjo z veliko prometa.

Če je omrežje dovolj hitro, lahko pričakujete čas povezave, krajši od 10 sekund. Če uporabljate VPN s počasno povezavo, lahko traja do 30 sekund ali več.

Če ste imeli težave s povezavo z GlobalProtect, upamo, da ste preizkusili eno ali več naših priporočenih rešitev in odpravili težavo.

Medtem ko ste še vedno tukaj, si lahko ogledate tudi naš odličen seznam VPN-ji za mala podjetja ki enako dobro opravljajo delo kot GlobalProtect.

Sporočite nam, kateri VPN uporabljate, če ste veliko ali majhno podjetje, in nekaj razlogov, zakaj ga uporabljate, v spodnjem razdelku za komentarje.