POPRAVEK: Prstni odtis ne deluje v sistemu Windows 10 [Windows Hello]

Windows 10 prinesel izboljšano varnost in ena od teh funkcij, ki izboljšuje varnost vašega računalnika, je skeniranje prstnih odtisov.

A prstni odtis skeniranje se sliši neverjetno, če imate v računalniku zaupne podatke in ne želite, da kdo dostopa do njih. Vendar se zdi, da prstni odtis skeniranje pri nekaterih uporabnikih v sistemu Windows 10 ne deluje.

Sporočilo navaja, da Ne moremo najti optičnega bralnika prstnih odtisov, združljivega s prstnim odtisom Windows Hello zato poglejmo, kako lahko rešimo to težavo.

Če ne morete uporabiti prstnega odtisa, je to lahko varnost v tem članku bomo obravnavali naslednja vprašanja:

• Prstni odtis sistema Windows 10 je blokiran - Čitalnik prstnih odtisov se popolnoma ne odziva, ne glede na to, kaj lahko storite
• Čitalnik prstnih odtisov v sistemu Windows 10 ne deluje HP, Dell in Lenovo - Po mnenju uporabnikov bralnik prstnih odtisov ne deluje on ni povezan samo s temi blagovnimi znamkami in se lahko pojavi na skoraj vseh računalnikih
• Nastavitev prstnih odtisov sistema Windows Hello ne deluje - To je lahko težava, saj prijave za prstne odtise sploh ne boste mogli uporabiti
• Optični bralnik prstnih odtisov, čitalnik ne deluje z operacijskim sistemom Windows 10 - Ta težava vpliva na vgrajeni bralnik prstnih odtisov in USB
• Prstni odtis sistema Windows 10 brez kode PIN, Pozdravljeni - Skeniranja prstnih odtisov je nemogoče uporabiti brez nastavitve kode PIN ali Windows Hello
• Prstni odtis sistema Windows 10 je siv - Možnost prstnih odtisov lahko postane siva in jo lahko popravite tako, da znova namestite gonilnike bralnika prstnih odtisov
• Windows Hello ni na voljo v tej napravi - To sporočilo se običajno pojavi, če nimate bralnika prstnih odtisov ali če ne deluje pravilno
• Prijava za prstni odtis v sistemu Windows 10 ne deluje, ni na voljo, manjka – jazČe funkcija prstnih odtisov ne deluje ali če manjka, poskusite nekaj naših rešitev
• Prstni odtis sistema Windows 10 je prenehal delovati - Optično branje prstnih odtisov je nenadoma prenehalo delovati in ga je mogoče popraviti s ponastavitvijo prstnih odtisov
• Prstni odtis in koda PIN sistema Windows 10 ne delujeta - Ne morem uporabiti prstnega odtisa ali prijave s kodo PIN, lahko jo popravite tako, da znova ustvarite kodo PIN in prstnega odtisa

---

Kaj lahko storim, če prstni odtis v sistemu Windows 10 ne deluje?

1. Posodobite gonilnike
2. Povrnite gonilnike / uporabite privzete gonilnike
3. Uporabite drug bralnik prstnih odtisov
4. Preklopite na lokalni račun / ustvarite novega
5. Preprečite, da bi računalnik izklopil naprave USB
6. Posodobite HP Support Assistant
7. Odstranite programsko opremo za prstne odtise
8. Odstranite optično branje prstnih odtisov in posodobite gonilnik prstnih odtisov
9. Odstranite in znova ustvarite svojo kodo PIN
10. Posodobite svoj BIOS

1. Posodobite gonilnike

Pogosto je bolje uporabiti najnovejše voznik optimiziran za Windows 10, zato obiščite proizvajalca optičnega bralnika prstnih odtisov in preverite, ali imate najnovejše gonilnike za Windows 10.

Če gonilnikov za Windows 10 ni, lahko namesto njih prenesete najnovejše gonilnike.

Omeniti velja tudi, da lahko v nekaterih primerih starejši vozniki dejansko delujejo bolje kot najnovejši, zato lahko poskusite tudi s kakšnimi starejšimi gonilniki.

Ročno posodabljanje gonilnikov je tvegano, zato priporočamo, da samodejno prenesete in namestite posebno programsko opremo.

Tako boste svoj sistem obvarovali pred poškodbami s prenosom in namestitvijo napačnih različic gonilnikov.

2. Povrnitev gonilnikov / uporaba privzetih gonilnikov

2.1 Povrnite gonilnik optičnega bralnika prstnih odtisov

1. Z desno miškino tipko kliknite Začni in izberite Upravitelj naprav s seznama.
   
2. Poiščite gonilnik za prstne odtise in ga dvokliknite, da odprete njegove lastnosti.
3. Kliknite Povrni gonilnik .
   

Opomba: Če ste prepričani, da je težava najnovejši gonilnik in ga uspete povrniti, da se izognete prihodnjim težavam, preverite ven ta vodnik po korakih ki vam bo pomagal preprečiti Windows 10, da samodejno posodablja nekatere gonilnike.

2.2 Uporabite privzeti gonilnik iz sistema Windows

1. Odprto Upravitelj naprav.
2. Poiščite gonilnik za optični bralnik prstnih odtisov.
3. Z desno miškino tipko kliknite in izberite Odstranite napravo.
   
4. Preveri Izbrišite gonilniško programsko opremo za to napravo in kliknite Odstrani.
   

---

Windows ne more samodejno prenesti novih gonilnikov? Ne skrbite, pokrili smo vas

---

3. Uporabite drug bralnik prstnih odtisov

• 360 ° čitljivost z zaščito pred prevarami
• Certifikati FIDO in U2F
• Združljiv z Dashlane, LastPass (Premium), Keeper (Premium) in Roboform za spletna mesta

• Je zelo majhen, enostavno ga je izgubiti

Preverite ceno

Če se težava ponovi, lahko poskusite uporabiti drugo bralnik prstnih odtisov. V redkih primerih bralnik prstnih odtisov morda ni združljiv s konfiguracijo strojne opreme ali operacijskim sistemom računalnika.

Pred nakupom novega bralnika prstnih odtisov se torej prepričajte, da je naprava združljiva z vašo napravo.

Priporočamo, da dobite Kensington VeriMark USB Fingerprint Key, majhen bralnik prstnih odtisov, ki je popolnoma združljiv z operacijskim sistemom Windows.

---

4. Preklopite na lokalni račun / ustvarite novega

1. Odprto Nastavitve in kliknite na račun ikono.
2. V svojem računu kliknite Namesto tega se prijavite z lokalnim računom.
   
3. Izpolnite svoje geslo in kliknite na Naslednji.
   
4. Nastavite uporabniško ime, geslo za lokalni račun in kliknite Naslednji.
   
5. Kliknite na Odjavite se in končajte.

Opomba: Lahko poskusite ustvariti nov račun in zanj nastaviti bralnik prstnih odtisov. Po tem samo izbrišite nov račun in se preklopite nazaj na starega.

Če vam Windows ne dovoli, da dodate nov račun, to strokovni vodnik vam bo pomagal odpraviti težavo.

---

5. Preprečite, da bi računalnik izklopil naprave USB

1. Odprto Upravitelj naprav.
2. Pojdi do Univerzalno serijsko vodilokrmilniki in dvokliknite Koreninsko zvezdišče USB.
   
3. Pomaknite se do Upravljanje porabe in počistite polje Dovolite računalniku, da izklopi to napravo, da prihrani energijo. Kliknite na v redu da shranite spremembe.
   
4. Ponovite te korake za vse Koreninsko zvezdišče USB naprave, ki jih imate v računalniku.

---

6. Posodobite HP Support Assistant

Če bralnik prstnih odtisov v sistemu Windows 10 ne deluje, je morda težava v HP-jev pomočnik za podporo aplikacijo. Če imate to aplikacijo v računalniku, jo posodobite na najnovejšo različico.

To lahko storite preprosto tako, da zaženete aplikacijo in izberete možnost posodobitve ali pa najnovejšo različico prenesete s HP-jevega spletnega mesta.

Po posodobitvi aplikacije znova zaženite računalnik in bralnik prstnih odtisov bo spet začel delovati.

Upoštevajte, da ta rešitev deluje samo, če uporabljate HP-jevo napravo. Če imate računalnik druge znamke in v računalniku nimate HP Support Assistant, potem ta rešitev ne velja za vas.

---

7. Odstranite programsko opremo za prstne odtise

1. Odprite Nastavitve z uporabo Tipka Windows + I bližnjica.
2. Kliknite na Aplikacije odsek.
   
3. Na seznamu poiščite programsko opremo bralnika prstnih odtisov, jo izberite in kliknite na Odstrani .
   
4. Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek odstranitve.

Opomba: Po odstranitvi programske opreme za prstne odtise morate iz računalnika odstraniti gonilnik za prstne odtise, kot je prikazano v Rešitev 2.

Nato znova zaženite računalnik. Windows 10 bo namestil privzeti gonilnik in težavo je treba odpraviti.

---

Ali imate težave z odpiranjem aplikacije Nastavitev? Za rešitev težave si oglejte ta članek

---

8. Odstranite optično branje prstnih odtisov in posodobite gonilnik prstnih odtisov

8.1 Odstranite možnost optičnega branja prstnih odtisov

1. Odprite Nastavitve in kliknite Računi odsek.
   
2. Izberite Možnosti prijave v meniju na levi.
3. V desnem podoknu pojdite na Windows Pozdravljeni in kliknite na Odstrani gumb pod Prstni odtis.
4. Odstranite gonilnik za prstne odtise, kot je opisano v Rešitev 2.
5. Prenesite in namestite najnovejši gonilnik za bralnik prstnih odtisov, kot je prikazano v Rešitev 1.

8.2 Registrirajte nove prstne odtise

1. Odprite Nastavitve kliknite naRačuni, nato Možnosti prijave.
2. Prepričajte se, da imate nastavljeno kodo PIN. V nasprotnem primeru nastavite PIN zdaj.
3. Pojdi na Windows Pozdravljeni v desnem podoknu in kliknite na Nastaviti .
4. Sledite navodilom na zaslonu za nastavitev prstnega odtisa.
5. Pojdi na Windows Pozdravljeni in kliknite na Dodajte še eno .
6. Sledite navodilom na zaslonu, da dodate še en prstni odtis.

Opomba: Še vedno ne deluje? Tukaj je še en izčrpen vodnik to bi vam lahko pomagalo rešiti težavo enkrat za vselej.

---

9. Odstranite in znova ustvarite svojo kodo PIN

9.1 Odstranite kodo PIN

1. Odprite Nastavitve in pojdite na Računi, nato kliknite na Možnosti prijave.
2. V PIN v razdelku kliknite Odstrani .
   
3. Kliknite Odstrani znova pritisnite za potrditev.
4. Vnesite geslo za Microsoftov račun in kliknite v redu.
   

9.2 Ponovno dodajte kodo PIN

1. Pojdi na Vpis možnosti in kliknite na Dodaj v gumbu PIN odsek.
   
2. Vnesite geslo in kliknite na Vpis .
   
3. V dva vnosna polja vnesite želeno kodo PIN in kliknite na v redu.
   

Opomba: Če PIN v sistemu Windows 10 ne deluje, je tukaj odličen vodnik to vam bo pomagalo takoj odpraviti težavo.

---

10. Posodobite svoj BIOS

Če prstni odtis v sistemu Windows 10 ne deluje, je težava morda v BIOS-u. Če ima vaša naprava vgrajen čitalnik prstnih odtisov, boste to težavo morda lahko odpravili s posodobitvijo BIOS-a.

Posodobitev BIOS-a je napreden postopek in če niste previdni, lahko poškodujete svoj računalnik. Napisali smo a kratek priročnik za blic BIOS-a, zato ga obvezno preverite.

Poleg tega mnogi uporabniki priporočajo tudi posodobitev gonilnikov nabora čipov, zato poskusite tudi to. Gonilnike lahko posodobite s pomočjo naših prvih dveh rešitev iz tega vodnika.

---

Upamo, da ste z našimi rešitvami uspeli popraviti optično branje prstnih odtisov za napravo Windows 10. Če želite več predlogov ali vprašanj, poiščite spodnji razdelek za komentarje.