MicrosoftEkipe je orodje za sodelovanje, ki ga ponuja Microsoft, ki zagotavlja platformo za komunikacijo, kot so klepeti in video, souporaba datotek in konference med uporabniki. Številni uporabniki so opazili, da kamera nenadoma preneha delovati z Microsoft Teams, kar jim posledično ne omogoča pridružitve nobenim videokonferenčnim klicem.
Če se soočate s to težavo, pri kateri Teams ne more zaznati kamere, ste prišli do pravega članka. V tem članku smo našteli nekaj metod za odpravljanje težav, ki vam lahko pomagajo odpraviti težavo s tem fotoaparatom, ki ne deluje MS Teams na vašem računalniku z operacijskim sistemom Windows 11/10. Preden nadaljujete s popravki v članku, vam priporočamo, da poskusite z rešitvami, da vidite, ali lahko rešijo težavo namesto vas.
Kazalo
Rešitve
1. Ponovni zagon vaš sistem in preverite, ali je težava odpravljena.
2. Prenehati Microsoft Teams v celoti uporablja ikono v sistemski vrstici na desni strani opravilne vrstice. Znova zaženite in preverite, ali je težava s kamero odpravljena.
3. Če uporabljate zunanjo kamero, povezano z USB, odklopiti to iz sistema in priklopi nazaj ponovno. Preverite, ali to odpravlja težavo s kamero pri Teams.
4. Odpri privzeto Kamera aplikacijo in preverite, ali deluje, da se prepričate, ali kamera deluje. Če ne deluje, to pomeni, da obstajajo druge težave, ki jih je treba odpraviti.
4. V primeru, da imate Varnostna programska oprema tretjih oseb nameščen na vašem računalniku, nato poskusite onemogočanje začasno preverite, ali pomaga odpraviti težavo.
5. Preverite, če je kaj druge aplikacije, kot so Skype, Discord ali Zoom deluje na vašem sistemu, ki prevzame nadzor nad kamero. Poskusi ugašanje te aplikacije in preverite, ali kamera deluje s Teams.
Popravek 1 – Znova namestite gonilnik kamere
1. Pritisnite na Windows ključ in tip Upravitelj naprav v iskalnem polju.
2. Izberite Upravitelj naprav v prikazanih rezultatih iskanja.
3. Razširi Kamere v Upravitelj naprav da si ogledate različne kamere, ki so na voljo. Upoštevajte, da je lahko pod katerim koli razdelkom. Samo širite in preverjajte napravo kamere, da ugotovite, kje se nahaja.
4. Ko ga najdete, Desni klik na napravi s kamero in izberite Odstranite napravo možnost.
5. V oknu, ki se odpre, preveri škatla zraven Poskusite odstraniti gonilnik za to napravo.
6. Nato kliknite na Odstrani da odstranite gonilnik iz sistema.
7. Kliknite na Ukrep meni na vrhu Upravitelj naprav.
8. Izberite Preglejte spremembe strojne opreme.
9. Skenira in namesti vse manjkajoče gonilnike. Kamera bo zdaj začela delati s Teams.
Popravek 2 – Omogočite nastavitve zasebnosti
Spremenite nastavitve, da dovolite dostop do kamere
1. Samo pritisnite Windows in R tipke hkrati, da odprete teci pogovorno okno.
2. Vrsta ms-nastavitve: zasebnost in kliknite na v redu odpreti Zasebnost& Varnost Nastavitve.
3. Poiščite Dovoljenja za aplikacije oddelek.
4. Tukaj kliknite na Kamera da odprete nastavitve, povezane s kamero.
5. Vklopiti preklop, povezan z Dostop do kamere.
6. Pod razdelkom Dovolite aplikacijam dostop do vaše kamere, iskati Microsoft Teams.
7. Prepričajte se, da je preklop povezan z Microsoft Teams je obrnjenna.
8. tudi, vklopiti stikalo poleg Dovolite namiznim aplikacijam dostop do vaše kamere.
9. Preverite, ali lahko dostopate do kamere s programom Teams.
Spremenite nastavitve, da dovolite dostop do mikrofona
1. Izvedite Koraki 1-3 kot zgoraj.
2. Kliknite na mikrofon v Dovoljenja za aplikacije oddelek.
3. Preverite, ali je stikalo zraven Dostop do mikrofona je obrnjenna.
4. V razdelku Dovolite aplikacijam dostop do vašega mikrofona, vklopitipreklop, povezan z Microsoft Teams.
5. Vklopitistikalo poleg Dovolite namiznim aplikacijam dostop do vašega mikrofona.
6. Preverite, ali je težava s kamero pri Teams odpravljena.
Popravek 3 – Konfigurirajte nastavitve kamere v Microsoft Teams
1. Odprto Microsoft Teams.
2. Začnite sestanek z izbranim stikom.
3. V Sestanek ekip okno, kliknite na trijenavpične pike v zgornjem desnem kotu in izberite Napravanastavitve.
4. V Nastavitve naprave podokno, ki se odpre, izberite pravilno napravo v Kamera oddelek.
5. Opravite testni klic in preverite, ali kamera deluje s Teams.
Popravek 4 – Onemogoči dodatne naprave
Če ima vaš sistem več kamer, poskusite onemogočiti kamero USB, da preverite, ali Teams deluje z vgrajeno kamero sistema. Če želite uporabiti kamero USB, lahko onemogočite vgrajeno kamero in preverite, ali je težava odpravljena.
1. Za odpiranje teci pogovorno okno uporabite Windows in R kombinacija tipk.
2. Vrsta devmgmt.msc odpreti Upravitelj naprav.
3. Razširite Kamere veja.
4. Desni klik na napravo ki jih želite onemogočiti in izbrati Onemogoči napravo.
5. Kliknite na da za potrditev onemogočanja naprave.
6. Odprite Teams in poskusite vzpostaviti video klic, da preverite, ali druga kamera zdaj deluje.
Popravek 5 – Posodobite gonilnik kamere
1. Odprto Zaženi (Windows + R) in tip devmgmt.msc odpreti Upravitelj naprav.
2. Kliknite na puščica zraven Kamere da bi ga razširili.
3. Desni klik na fotoaparatu in izberite Posodobite gonilnik.
4. V Posodobite gonilnike okno za kamero, ki se odpre, kliknite na Samodejno iskanje gonilnikov.
5. Windows bo poiskal vse gonilnike in jih namestil, če bodo na voljo nove posodobitve.
6. Vaša kamera bi morala zdaj po posodobitvi delovati z aplikacijo Teams.
Popravek 6 – Posodobite ekipe
1. Zaženite MicrosoftEkipe app.
2. Kliknite na tri vodoravne pike poleg tvojega profil ikona.
3. Izberite Nastavitve v meniju, ki se prikaže.
4. Kliknite na O ekipah v spodnjem levem kotu Nastavitve zaslon.
5. Takoj, ko kliknete, boste videli, da se bo začelo preverjanje posodobitev na ekipe. Če obstajajo posodobitve, bodo nameščene.
6. Ponovno zaženite aplikacijo Teams in preverite, ali je težava s kamero odpravljena.
Popravek 7 – Znova namestite Teams
1. Pritisnite Windows + R in tip ms-settings: appsfeatures odpreti Aplikacije in funkcije Nastavitve.
2. Poiščite Microsoft Teams v Seznam aplikacij.
3. Kliknite na tri navpične pike povezan z Microsoft Teams in izberite Odstrani.
4. V potrditvi kliknite na Odstrani ponovno.
5. Počakajte, da se aplikacija popolnoma odstrani.
6. Ponovni zagon vaš sistem.
7. Prenesinajnovejša različica Microsoft Teams.
8. Uporabite namestitveni program in sledite navodilom na zaslonu, da dokončate namestitev Teams.
9. Zaženite Teams in se prijavite s svojimi poverilnicami. Preverite, ali kamera deluje.
Popravek 8 – Zaženite orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami
1. Pritisnite na Windows ključ in tip ukazni poziv v iskalnem polju.
2. Desni klik na UkazPoziv v rezultatu in izberite Zaženi kot skrbnik.
3. Ko vas pozove Nadzor uporabniškega računa, kliknite na da podeliti dovoljenja.
4. Vnesite spodnji ukaz in pritisnite Vnesite.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
5. Orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami odpre. Tukaj kliknite na Naslednji da začnete postopek odpravljanja težav.
6. Počakajte, da orodje za odpravljanje težav najde in odpravi težave z napravami in strojno opremo. Če obstajajo kakršne koli težave, bodo samodejno odpravljene, ko bo odpravljanje težav končano.
7. Odprite Teams in preverite, ali kamera deluje z videoklici.
Popravek 9 – Preverite za Windows Update
1. Pritisnite Windows + R odpreti teci.
2. Vrsta ms-nastavitve: windowsupdate in zadel Vnesite odpreti posodobitev sistema Windows v nastavitvah.
3. Tukaj kliknite na Preveri za posodobitve gumb.
4. Windows bo preveril, ali so na voljo nove posodobitve. Če obstajajo, bodo preneseni in nameščeni na vaš računalnik.
5. Ponovni zagon računalnik, ko je Windows posodobljen na najnovejšo različico.
6. Odprite Teams in med video klicem preverite, ali kamera deluje.
Popravek 10 – Uporabite brskalnik
Če vam noben od zgornjih popravkov ni pomagal rešiti težave, se sestanka udeležite s spletno različico Teams.
1. Pojdi do Ekipena spletu s svojim brskalnikom.
2. Vpiši se z vašimi uporabniškimi poverilnicami.
3. Kliknite na povezavo Namesto tega uporabite spletno aplikacijo.
4. Zdaj izberite Klepetajte v levem podoknu.
5. Izberite a stik s seznama in začnite a video klic uporabljati Video klic gumb.
6. Videli boste obvestilo za omogočite dostop kamere do brskalnika. Kliknite na Dovoli gumb.
7. Kamera mora zdaj delovati s klicem ekipe v spletu.
Če brskalnik ni zahteval dovoljenja, boste morali konfigurirati nastavitve za določen brskalnik.
Google Chrome
1. Vrsta chrome://settings/privacy v Chromovi naslovni vrstici.
2. Kliknite na Nastavitve spletnega mesta v Varnost in zasebnost odsek na desni strani.
3. Pojdite na Dovoljenja oddelek. Izberite Kamera da spremenite dovoljenja za kamero.
4. Tukaj kliknite na MicrosoftSpletno mesto za ekipe povezava.
5. Uporabite spustni meni poleg Kamera in izberite Dovoli.
6. Prepričajte se, da mikrofon je tudi dovoljen dostop. Kamera z vgrajenim mikrofonom bo potrebovala dovoljenja za dostop.
Microsoft Edge
1. V naslovno vrstico brskalnika Edge vnesite edge://settings/content iti na Piškotki in dovoljenja za spletno mesto Nastavitve.
2. Na desni strani izberite Vsa spletna mesta pod Dovoljenja za spletno mesto oddelek.
3. Izberite Spletno mesto Microsoft Teams na seznamu spletnih mest.
4. Ne pozabite izbrati Dovoli v spustnem meniju poleg Kamera in mikrofon.
To je to!
Kamera bo zdaj delovala z videoklici Teams brez težav. Upamo, da je bil ta članek dovolj informativen pri reševanju težave s kamero Teams namesto vas. Sporočite nam popravek, ki vam je uspel, v spodnjih komentarjih.
