- Microsoft je seznanjen z znano težavo, ki se pojavi pri napravah Samsung, ki so včlanjene z delovnim profilom in imajo operacijski sistem Android različice 12.
- Težavo naj bi povzročila Microsoftova aplikacija Intune, ki se uporablja za upravljanje mobilnih naprav na delovnem mestu.
- Microsoft je priznal težavo, ki vpliva na naprave Samsung, ki bi uporabnikom lahko preprečila dostop do Gmaila, VPN-jev in drugih virov podjetja, in dela na popravku.
Microsoft je objavil, da lahko težava, povezana z Microsoft Intune, vpliva na nekatere naprave Samsung.
Naprave, vpisane v delovni profil, lahko izgubijo dostop do potrdil in posledično ne bodo mogle uporabljati Gmaila, AnyConnect VPN in drugih aplikacij.
Microsoft Intune je sistem v oblaku, ki pomaga skrbnikom upravljati mobilne naprave. Ponuja številne funkcije, vključno z upravljanjem naprav, upravljanjem mobilnih aplikacij in konfiguracijskimi profili.
Microsoft Intune je zasnovan za delo z različnimi mobilnimi operacijskimi sistemi, vključno z iOS in Android.
Dostop zavrnjen
Microsoft ni navedel, katere naprave Samsung je prizadela težava. Težava je posledica težave s tem, kako Android 12 obravnava dostop aplikacij do potrdil.
Nekatere aplikacije, ki se zanašajo na ta potrdila, bodo po posodobitvi na Android 12 prenehale delovati. Microsoft pravi, da sodeluje s Samsungom pri ločljivosti.
Microsoft je delil tudi začasne rešitve, ki bodo prizadetim napravam omogočile delo z AnyConnect VPN in Gmailom.
Microsoft Intune je bil pred kratkim opozorjen na težavo za naprave Samsung, vpisane z delovnim profilom, ki po posodobitvi na Android 12 nekatere aplikacije za e-pošto in VPN izgubijo dostop do potrdil, ko uporabnik poskuša dostopati do njih (na primer Gmail in AnyConnect VPN),
Začasni popravki
Če ne morete dostopati do Gmaila ali VPN-jev v napravi Samsung prek Microsoft Intune, je težava lahko posledica poškodovanega predpomnilnika aplikacije MS Intune. To težavo lahko odpravite s brisanjem predpomnilnika.
Microsoft tudi predlaga, da uporabniki odstranijo aplikacijo Portal podjetja in jo nato znova namestijo iz trgovine Microsoft Store, pri čemer se najprej odjavijo iz svojega delovnega profila in se znova prijavijo.
V objava tehnične skupnosti, Microsoft ugotavlja, da lahko uporabniki odstranijo in znova dodajo konfiguracijo naprave Gmail kot rešitev.
Če imate težave z namestitvijo, glejte naš vodnik o pogostih napakah pri odpravljanju napak pri namestitvi.
Če uporabljate napravo Samsung, ste imeli katero od teh težav? Katero napravo Samsung uporabljate? Ali je kateri od začasnih popravkov rešil težavo? Sporočite nam v spodnjem razdelku za komentarje.
