Številni uporabniki so poročali o težavi, pri kateri ne morejo dostopati do interneta in orodje za odpravljanje težav z omrežjem Windows prav tako ne more ponuditi rešitve za to težavo. Opazili smo, da ko se zažene orodje za odpravljanje težav, da popravi omrežno povezavo, prikaže napako, ki navaja, da "Windows ni mogel samodejno povezati sklada protokola IP z omrežnim vmesnikom".
Če ste eden izmed njih, ki naleti na to napako med odpravljanjem težav z omrežjem, preverite popravke, navedene v tem članku, da počistite to napako. Če imate v sistemu nameščen VPN, ga izklopite ali popolnoma odstranite in preverite, ali pomaga odpraviti to napako.
Kazalo
Popravek 1 – Ponastavite IP in počistite predpomnilnik DNS
1. Pritisnite Windows in R ključ za odpiranje teci pogovorno okno.
2. Vrsta cmd in pritisnite Ctrl + Shift + Enter odpreti ukazni poziv kot skrbnik.
3. Izvedite naslednje ukaze enega za drugim.
netsh winsock ponastavi netsh int ponastavi ip
4. Ponovni zagon vaš računalnik.
5. Odprite Ukazni poziv kot skrbnik ponovno.
6. Vnesite naslednje ukaze in jih izvedite enega za drugim.
ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew
7. Znova zaženite računalnik. Zdaj preverite, ali je napaka odpravljena po zagonu sistema.
Popravek 2 – Preverite možnosti omrežnega adapterja
1. Pritisnite Windows + R odpreti teci pogovorno okno.
2. Vrsta ncpa.cpl in zadel Vnesite odpreti Omrežne povezave.
3. Desni klik na trenutni omrežni adapter ki ima to napako in izberite Lastnosti.
4. V Lastnosti okno, spodaj Ta povezava uporablja naslednje elemente oddelek, preveri polje, povezano s spodaj navedenimi:
- Odjemalec za Microsoft Networks
- Skupna raba datotek in tiskalnikov za Microsoftova omrežja
- Razporejevalnik paketov QoS
- Voznik mostu
- Internetni protokol različice 4 (TCP/IPv4)
- Gonilnik protokola Microsoft LLDP
- Internetni protokol različice 6 (TCP/IPv6)
- V/I gonilnik za odkrivanje topologije povezovalne plasti
- Odzivnik za odkrivanje topologije povezovalne plasti
5. Prepričajte se, da tiste, ki niso navedene na zgornjem seznamu, niso označene.
6. Kliknite na v redu za potrditev sprememb nastavitev.
7. Preverite, ali je težava odpravljena.
Popravek 3 – Posodobite omrežni adapter
1. Z drugim računalnikom z internetno povezavo obiščite proizvajalčevo spletno mesto omrežne kartice. Poiščite najnovejše omrežne gonilnike, jih prenesite in shranite na USB.
2. Za odpiranje teci pogovorno okno uporabite Windows in R kombinacija tipk.
3. Vrsta devmgmt.msc odpreti Upravitelj naprav.
4. Razširi Omrežni adapterji na seznamu s klikom nanj.
5. Desni klik na tok omrežni adapter. Tukaj izberite možnost Posodobite gonilnik.
6. Kliknite na Prebrskaj moj računalnik za gonilnike v oknu, ki sprašuje Kako želite iskati gonilnike?
7. Prebrskaj na lokacijo prenesenega gonilnika na vašem USB-ju. Kliknite na Naslednji da dokončate posodobitev gonilnika po navodilih na zaslonu.
8. Ko je postopek končan, ponovno zaženite vaš računalnik, da spremembe začnejo veljati.
9. Preverite, ali ste uspeli počistiti napako.
Popravek 4 – Spremenite vrsto zagona storitve WLAN AutoConfig
1. Pritisnite na Windows ključ in tip storitve v iskalnem polju.
2. Izberite Storitve aplikacijo na seznamu rezultatov iskanja.
3. Pomaknite se navzdol in poiščite Samodejna konfiguracija WLAN na seznamu.
4. Desni klik na storitev in izberite Lastnosti.
5. V Lastnosti okno, uporabite spustni meni, povezan z Vrsta zagona. Izberite možnost Samodejno.
6. Kliknite na Prijavite se in potem v redu.
7. Ponovni zagon računalnik in preverite, ali vam je to pomagalo odpraviti napako.
Popravek 5 – Zaustavitev sistema s tipko Shift
V primeru, da ste izvedli ponovni zagon ali izklopili računalnik na običajen način, razmislite o uporabi tipke Shift med izklopom. Mnogi uporabniki so ugotovili, da jim je ta popravek pomagal premagati napako.
Moraš kliknite na Ugasniti možnost, ko imate Shift pritisnjena tipka. Ko se sistem izklopi, počakajte nekaj časa in ga nato vklopite. Preverite, ali vam to pomaga odpraviti napako.
Popravek 6 – Izvedite spremembe v registru
1. Samo pritisnite Windowsin R tipke za odpiranje teci škatla.
2. Vrsta regedit in kliknite na v redu odpreti urejevalnik registra.
3. Kliknite na da ko vas pozove Nadzor uporabniškega računa.
4. Pomaknite se do spodnje lokacije ali jo kopirajte in prilepite v navigacijsko vrstico registra.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkCards
5. Dvojni klik na omrežne kartice da bi ga razširili.
6. Tukaj boste našli oštevilčene mape 2, 3, 4 itd. Imamo samo 3 in 4.
7. Če želite poiskati svoj adapter, izberite oštevilčen mapo. V desnem podoknu si oglejte Opis vnos in boste našli ime svojega omrežnega vmesnika v Podatki polje.
8. Dvojni klik na Ime storitve vnos, ki ustreza vašemu adapterju.
9. Kopirajte besedilo v Podatki o vrednosti polje z uporabo Ctrl + C kombinacija tipk.
10. Zdaj kopirajte in prilepite spodnjo pot v navigacijsko vrstico registra.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\ServiceName_string_Value
Opomba: Zamenjajte Servisna_niz_Vrednost s kopiranim besedilom 9. korak nad.
11. Desni klik na desni strani in izberite možnost Novo –> DWORD (32-bitna) vrednost.
12. Poimenujte ta vnos kot DhcpConnEnableBcastFlagToggle.
13. Odprite ta vnos z dvoklikom na njem.
14. Vnesite vrednost 1 v Podatki o vrednosti polje. Kliknite na V REDU.
15. Zaprite register. Ponovno zaženite vaš sistem in preverite, ali je napaka odpravljena.
To je to!
Zdaj morate imeti možnost dostopa do interneta, ne da bi videli napako. Komentirajte in nam sporočite popravek, ki vam je uspel.
