- Veliko uporabnikov je bilo zmedenih, ker je Microsoft zaprl nekatere priljubljene forume za povratne informacije.
- Forumi za povratne informacije so kraji, kjer se uporabniki srečujejo in razpravljajo o skupnih področjih zanimanja in težavah, s katerimi se srečujejo med uporabo Microsoftovih izdelkov in storitev.
- Microsoft zbira tudi informacije s forumov za povratne informacije, da odpravi napake in vse druge težave.
Microsoftova poteza je pustila večino uporabnikov osupli, saj je velikan iz Redmonda zaprl priljubljene forume za povratne informacije.
UserVoice je eden najbolj priljubljenih forumov, kjer Microsoft zbira informacije o vseh izdanih posodobitvah in povratne informacije o novih funkcijah.
Uporabniki na Twitterju so najprej opazili, da ne morejo več dostopati do forumov in da manjkajo tudi vsi podatki v orodjih za povratne informacije.
The Koledarski forum UserVoice je bil zaprt prej, vendar so lahko uporabniki še vedno dostopali do nje prek aplikacije, zdaj pa nobena ni na voljo.
Razlog za zaustavitev
Microsoft še vedno usmerja uporabnike na spletno mesto, čeprav do njega ne morejo dostopati. Na vprašanje o zaustavitvi so imeli to povedati;
»Vedno si prizadevamo za boljše storitve našim strankam, vključno s tem, kako lahko izboljšamo orodja in postopke za zbiranje povratnih informacij. Uporabljamo rešitve prve osebe in ocenjujemo izboljšave in standardizacije za izboljšanje in poenostavitev načina komuniciranja s strankami in zbiranja njihovih povratnih informacij.«
Sporočilo se je na Microsoftovem koncu zdelo nekoliko nejasno, a glede na špekulacije se zdi, da se podjetje želi premakniti na interna orodja.
Čeprav je to odlična poteza, ni bila zato, da ne bi obvestili svojih uporabnikov, da ne bodo več mogli dostopati do teh forumov.
Strani UserVoice se zaprejo
The Office 365 Stran UserVoice je bila posodobljena in obvešča uporabnike, da bodo vse strani kmalu zaprte.
Morda je največji izziv v tem, da bodo izgubljeni tudi vsi podatki, ki jih delimo na teh forumih. Ti forumi so tvorili skupnost na spletu, ki je drug drugemu pomagala pri krmarjenju po novih funkcijah in spoznavanju novih posodobitev.
Mogoče se bo odprl večji forum za povratne informacije, vendar lahko samo čakamo in vidimo.
Kaj boste najbolj pogrešali na forumih UserVoice? Delite nekaj svojih najboljših poudarkov na teh platformah v spodnjem razdelku za komentarje.