Ko poskušate prenesti igro ali aplikacijo iz trgovine Microsoft Store, se prikaže sporočilo o napaki, ki se glasi spodaj
Nekaj se je zgodilo in vašega nakupa ni mogoče dokončati.
Koda napake: 0x87E10BD0
Večina uporabnikov sistema Windows je naletela na podobno sporočilo o napaki zaradi različnih osnovnih razlogov, kot je se ne prijavijo v svoj Microsoftov račun, napaka v njihovi Microsoft Store ali morda predpomnilnik Windows Store napaka. Če se trenutno soočate s to napako in ne veste, kaj storiti, vam ta članek pomaga pri reševanju te težave, kjer smo zapisali najboljše popravke, ki so delovali pri mnogih uporabnikih.
Kazalo
Popravek 1: Prijavite se v svoj Microsoftov račun
1. korak: V iskalno polje opravilne vrstice vnesite E-pošta in računi in kliknite nanjo.
2. korak: Na prikazanem zaslonu kliknite na Dodajte Microsoftov račun.
3. korak: Zdaj se prijavite s svojim e-poštnim ID-jem (ali ID-jem telefona ali Skypea) v svoj Microsoftov račun, tako da sledite navodilom na zaslonu.
OPOMBA: Če nimate Microsoftovega ID-ja, kliknite Ustvari.
4. korak: Znova zaženite sistem.
5. korak: Zdaj odprite Microsoft Store in prenesite igro, da vidite, ali je napaka odpravljena.
Če ne, premaknite navzdol na naslednji popravek.
Dodaten nasvet: Če ste že prijavljeni v svoj Microsoftov račun, se najprej odjavite iz tega računa in se znova prijavite, kot je navedeno zgoraj.
2. popravek: ponovno ustvarite mapo agenta AUInstall
Poškodovana ali manjkajoča mapa agenta AUInstall lahko povzroči to napako v vašem sistemu.
1. korak: Pritisnite na Win + R tipke za odpiranje okna za zagon.
2. korak: Vnesite %windir% in zadel Vnesite.
3. korak: Nato se pomaknite navzdol, da poiščete mapo AUInstall Agent in jo izbrišite.
OPOMBA: Če ne najdete mape AUInstall Agent, pojdite neposredno na 4. korak ustvariti novega.
4. korak: Zdaj, desni klik kjer koli v mapi in kliknite Novo > Mapa.
5. korak: V oknu, ki se prikaže, kliknite na Nadaljuj.
6. korak: UAC bo zahteval dovoljenje, kliknite na DA.
7. korak: Novo mapo poimenujte kot AUInstall Agent.
8. korak: Znova zaženite sistem.
9. korak: Odprite Microsoft Store in poskusite namestiti aplikacijo, da vidite, ali je napaka odpravljena.
Če ne, premaknite navzdol na naslednji popravek.
Popravek 3: Ponastavite predpomnilnik trgovine Windows
Včasih lahko poškodovana mapa predpomnilnika Windows Store povzroči to napako.
1. korak: Pritisnite na Win + R tipke za odpiranje teči okno.
2. korak: Vnesite wsreset.exe in zadel Vnesite.
3. korak: Zagnalo se bo ukazno okno za ponastavitev predpomnilnika trgovine Windows.
4. korak: Počakajte, da se operacija ponastavitve zaključi, da se odpre trgovina Windows.
5. korak: Preverite, ali je napaka odpravljena s prenosom aplikacije.
Popravek 4: Ponastavite Microsoft Store
1. korak: V iskalno polje opravilne vrstice vnesite Aplikacije in funkcije in zadel Vnesite.
2. korak: Pomaknite se navzdol, da izberete Microsoftova trgovina.
3. korak: Kliknite na 3-pike in kliknite na Napredne možnosti.
4. korak: Zdaj se spustite in kliknite Ponastaviti.
5. korak: Znova zaženite sistem in prenesite igro v trgovino, da preverite, ali je napaka odpravljena.
Popravek 5: najprej prenesite drugo aplikacijo
To je bolj rešitev kot preizkušen popravek. To je uporabilo veliko uporabnikov, ki se soočajo s to težavo in so uspešno odpravili kodo napake 0x87E10BD0
1. korak: Pritisnite Win + R tipke za odpiranje teči okno.
2. korak: Vnesite ms-windows-store://dom in zadel Vnesite.
3. korak: V iskalno polje vnesite Netflix ali Xbox Insider Hub ali Deep Rock galactic. (Te tri aplikacije so pri tej rešitvi večinoma uporabljali številni uporabniki)
4. korak: Zdaj kliknite na Pridobite.
5. korak: Ko je aplikacija nameščena, znova uporabite iskalno polje za pridobitev/namestitev zahtevane igre ali aplikacije.
Če se napaka še vedno pojavlja, pojdite na naslednji popravek.
Popravek 6: Izvedite čisti zagon
1. korak: Pritisnite Win + R tipke za odpiranje teči okno.
2. korak: Vnesite msconfig in zadel Vnesite.
3. korak: Pojdite na Zavihek Storitve, kljukica škatla proti Skrij vse Microsoftove storitve in kliknite na Onemogoči vse.
4. korak: Ko so vse storitve onemogočeno, kliknite na Prijavite se.
5. korak: Zdaj pojdite na Zavihek zagon, kliknite na Odprite upravitelja opravil.
6. korak: Pod Zavihek zagon, kliknite na vsako aplikacijo enega za drugim in kliknite na Onemogoči.
7. korak: Zaprite upravitelja opravil.
8. korak: Znova zaženite sistem, da izvedete čisti zagon.
9. korak: Zdaj odprite Microsoft Store in prenesite aplikacijo.
To je vse.
Vaš problem bi moral biti rešen.
Upam, da je ta članek informativen.
Hvala za branje.
