Številni uporabniki Outlooka so poročali, da vidijo spodnjo napako –
Časovna omejitev za prijavo je bila dosežena med čakanjem na sistemska sredstva. Poskusi ponovno. MAPI 1.0 [000004C2]
Ta težava je vidna v vseh različicah Outlooka. To težavo povzroča več dejavnikov. V tem članku smo zbrali popravke, ki vam bodo pomagali odpraviti to Outlookovo napako.
Kazalo
Predpogoji:
Preden preizkusite spodaj navedene popravke, priporočamo, da naredite naslednje:
1. Ustvarite obnovitveno točko sistema.
2. Prepričajte se, da imate skrbniške pravice.
3. Zaženite SFC Scan, da zagotovite, da sistemske datoteke niso poškodovane.
4. Posodobite Windows.
5. Prepričajte se, da je okvir dotnet, ki ga uporabljate, posodobljen.
6. Prepričajte se, da sta datum in čas sistema točna.
7. Zagotovite različico MAPI v sistem 32(c:\windows\system32) mapa in sysWow64(c:\windows\sysWow64) mapa je enaka.
8. Odjavite se in prijavite iz vseh e-poštnih vmesnikov.
Popravek 1: uporabite predpomnjeni način izmenjave
1. korak: Odprite aplikacijo MS Outlook.
2. korak: Kliknite na mapa iz možnosti zgornjega menija.
3. korak: V oknu, ki se prikaže, Pod Info zavihek, kliknite na Nastavitve računa.
4. korak: Kliknite na Nastavitve računa in sinhronizacije iz pojavnega kontekstnega menija.
5. korak: V oknu kliknite na Več nastavitev gumb.
6. korak: V oknu Microsoft Exchange, ki se odpre, pojdite na Napredno zavihek.
7. korak: Odkljukajte na Uporabite predpomnjeni način izmenjave.
8. korak: Kliknite na Prijavite se.
9. korak: Kliknite na V REDU.
10. korak: Zaprite aplikacijo MS Outlook. Znova odprite aplikacijo in preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Če je tako, preverite naslednji popravek.
Popravek 2: Običajno zaženite Outlook
Znano je, da se ta napaka pojavlja, ko uporabljate Outlook v načinu združljivosti. V tem primeru zaženite Outlook normalno in preverite, ali to pomaga.
1. korak: Kliknite meni Start in poiščite Outlook.
2. korak: z desno tipko miške kliknite datoteko Outlook.exe ali bližnjico Outlook.
3. korak: Izberite Lastnosti
4. korak: Pojdite na Kompatibilnost zavihek.
5. korak: V načinu združljivosti počistite polje poleg Zaženi ta program v načinu združljivosti, kot je prikazano spodaj
6. korak: Kliknite na Prijavite se in nato kliknite na v redu
Popravek 3: onemogočite proxy strežnik
1. korak: Odprite pripomoček za zagon z uporabo Win + R
2. korak: Vnesite spodnji ukaz in pritisnite Enter.
ms-nastavitve: omrežni proxy
3. korak: V oknu, ki se prikaže, preklopite, da izklopite gumb, ki ustreza Uporabite proxy strežnik.
4. korak: Če v oknu brskalnika uporabljate proxy strežnik, ga izklopite. Sledite spodnjim korakom, da to storite.
5. korak: Odprite okno brskalnika in v iskalno vrstico vnesite spodnji ukaz
Če uporabljate chrome:
chrome://settings/system
Za Edge,
rob://nastavitve/sistem
6. korak: Zdaj kliknite na Odprite nastavitve proxyja v računalniku kot je prikazano spodaj.
7. korak: V oknu z nastavitvami, ki se odpre, pod Samodejna nastavitev proxyja, preklopite na ugasni the Samodejno zaznavanje nastavitev možnost.
8. korak: Znova zaženite računalnik in odprite Outlook ter preverite, ali je napaka odpravljena.
Popravek 4: Ponastavite omrežne nastavitve
1. korak: Odprite pogovorno okno za zagon Windows logotip ključ in R skupaj.
2. korak: Vnesite cmd in pritisnite tipke Ctrl+Shift+Enter da odprete Ukazni poziv s skrbniškimi pravicami
3. korak: V oknu za nadzor uporabniškega dostopa, ki se prikaže in zahteva dovoljenja, kliknite na da.
4. korak: V povišanem oknu ukaznega poziva, ki se odpre, vnesite spodnji ukaz in pritisnite Enter.
netsh winsock ponastavi
5. korak: Ko je Winsock ponastavljen, znova zaženite računalnik.
Popravek 5: Izklopite preverjanje pristnosti v dveh korakih
1. korak: Odprite svoj Microsoftov račun.
2. korak: Kliknite na Varnost zavihek.
3. korak: Izberite Napredne varnostne možnosti.
4. korak: Na začetni strani se pomaknite navzdol in poiščite Dodatna varnost oddelek.
5. korak: Pod razdelkom Preverjanje v dveh korakih kliknite na Ugasni gumb.
6. korak: Zaprite in znova odprite Outlook ter preverite, ali je težava odpravljena.
Popravek 6: Odprite Outlook v varnem načinu
Včasih lahko to težavo povzročijo dodatki Ceratin. Če želite odpraviti težave s tem, da zaženete Outlook brez dodatkov
1. korak: Odprite pogovorno okno Zaženi s pritiskom na tipke Windows + r s tipkovnice hkrati.
2. korak: V pogovornem oknu Zaženi, ki se odpre, vnesite outlook.exe /safein pritisnite v redu
3. korak: Zdaj se Outlook odpre v varnem načinu, kjer so bili vsi dodatki onemogočeni.
4. korak: Če napaka ni prikazana zdaj, to pomeni, da je to napako povzročil kakšen dodatek. Onemogočite dodatke enega za drugim in preverite, kateri dodatek je povzročil težavo.
5. korak: Odprite MS Outlook v vašem sistemu
6. korak: Kliknite možnost menija Datoteka, kot je prikazano spodaj
7. korak: V oknu, ki se prikaže, v spodnjem levem kotu izberite Opcije
8. korak: V oknu Outlookove možnosti izberite Dodatki v levem meniju
9. korak: Prikazani bodo vsi dodatki. Izberite Dodatki COM iz spustnega menija na dnu okna in kliknite na Pojdi gumb
10. korak: Odkljukajte vse vtičnike in kliknite na v redu
11. korak: Zdaj omogočite en dodatek naenkrat in preverite, kateri dodatek je povzročil težavo.
12. korak: Ko je dodatek, ki povzroča težave, identificiran, morate ukrepati.
Če ta popravek ne pomaga in se težava ponavlja, poskusite z naslednjim popravkom.
Popravek 7: Popravite datoteko PST
1. korak: določite lokacijo datoteke .pst ali .ost
1: Odprite aplikacijo MS Outlook
2: Kliknite na mapa iz možnosti zgornjega menija
3: V oknu, ki se prikaže,
- Pod Info zavihek
- Kliknite na Nastavitve računa
- Kliknite na Nastavitve računa iz pojavnega kontekstnega menija
4: V Nastavitve računa okno, ki se odpre, Pojdi na na zavihku Podatkovne datoteke, zabeležite lokacijo datoteke računa, ki ima težave.
2. korak: določite lokacijo SCANPST.EXE in zaženite aplikacijo
Lokacija je različna za različne različice Outlooka.
- Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
Glede na različico Outlooka v vašem sistemu pojdite na ustrezno lokacijo in dvakrat kliknite na SCANPST.EXE
3. korak: Ko se odpre aplikacija SCANPST,
- Prilepite ime datoteke v Vnesite ime datoteke, ki jo želite skenirati oddelek. Lokacija, ki smo jo zabeležili v koraku 1, točka 4
- Kliknite na Začni gumb
OPOMBA: Celo datoteke OST je mogoče popraviti z uporabo aplikacije SCANPST.
Ko se skeniranje konča. Znova zaženite sistem in poskusite odpreti aplikacijo Outlook. Preverite, ali je to odpravilo težavo. Če ne, poskusite s spodnjim popravkom.
Popravek 8: Spremenite svoje omrežje
1. korak: Prekinite povezavo z omrežjem, s katerim ste trenutno povezani.
2. korak: Uporabite drugo omrežje in preverite, ali pride do težave. Poskusite lahko tudi uporabiti kakšno storitev VPN.
Popravek 9: Počistite mapo Temp
1. korak: Zaprite Outlookovo aplikacijo.
2. korak: držite tipke Windows + E in odprite okno Windows Explorer.
3. korak: V naslovno vrstico na vrhu kopirajte in prilepite spodnjo lokacijo:
C:\Windows\Temp
4. korak: Zdaj izbrišite vso vsebino iz te mape. Če želite to narediti, kliknite kjer koli v mapi, pritisnite Ctrl+A, da izberete vso vsebino iz mape, in pritisnite tipko Delete na tipkovnici.
5. korak: Odprite Outlook in preverite, ali to pomaga.
Popravek 10: Uporabite FixMAPI.exe
1. korak: Zaprite Outlookovo aplikacijo.
2. korak: s ključi, Windows + E, odprite Raziskovalec datotek okno.
3. korak: kopirajte in prilepite spodnjo lokacijo,
C:\Windows\System32\
4. korak: Poiščite datoteko MAPI32.dll in ga preimenujte v nekaj drugega, recimo MAPI32_old.dll
5. korak: Znova zaženite sistem in preverite, ali Outlook deluje po pričakovanjih. Če ne, sledite naslednjim korakom.
6. korak: Držite ključe Windows + E odprite Raziskovalec datotek okno.
7. korak: V iskalni vrstici na vrhu kopirajte in prilepite spodnjo lokacijo.
C:\Windows\System32\
8. korak: Poiščite ime datoteke FixMAPI.exe. Z desno tipko miške kliknite datoteko in izberite Zaženi kot skrbnik.
9. korak: V pozivu UAC, ki se prikaže, kliknite na da.
10. korak: Znova zaženite sistem in odprite Outlook.
Popravek 11: Ponastavite Outlookovo navigacijsko podokno
1. korak: zaprite Outlook.
2. korak: držite tipke Windows + R da odprete pogovorno okno Zaženi.
3. korak: V oknu Zaženi, ki se odpre, vnesite spodnji ukaz in pritisnite Enter.
Outlook.exe /resetnavpane
4. korak: Odprite Outlook in preverite, ali je bila težava odpravljena. Če še vedno vidite težavo, poskusite s spodnjimi koraki.
5. korak: Držite tipke Windows + E in odprite Windows Explorer.
6. korak: Kopirajte in prilepite spodnjo lokacijo in pritisnite Enter
Za Windows 10,
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\
Za starejšo različico sistema Windows:
pogon:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook\
7. korak: Poiščite datoteko z imenom Outlook.xml in izbrišite datoteko.
8. korak: Zdaj poskusite zagnati Outlook.
Popravek 12: Dodajanje novega profila
1. korak: Odprite pogovorno okno Zaženi.
2. korak: Vnesite nadzor in pritisnite Vnesite.
3. korak: V iskalno vrstico v zgornjem desnem kotu okna nadzorne plošče vnesite pošta. Kliknite možnost Pošta, ki se prikaže.
4. korak: V oknu Mail Setup, ki se odpre, kliknite na the Prikaži profile gumb.
5. korak: Kliknite na zahtevani račun in nato kliknite na Odstrani.
6. korak: znova odprite pogovorno okno za zagon.
7. korak: Vnesite regedit in zadel Vnesite.
8. korak: V iskalno vrstico na vrhu kopirajte in prilepite spodnjo lokacijo,
Outlook 365,2019,2016:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Outlook\Profiles
Outlook 2013:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Outlook\Profiles
Outlook 2010 in starejši:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem
9. korak: Z desno tipko miške kliknite mapo Profili in se odločite Preimenuj. Preimenujte mapo. Recimo Profiles_backup
10. korak: Zdaj znova odprite okno Pošta (Sledite korakom 1-4) in kliknite na Dodaj.
6. korak: Pojavi se okno, v razdelku Ime profila vnesite želeno imein pritisnite Vnesite.
7. korak: Prepričajte se, da je izbran na novo ustvarjeni profil.
8. korak: Zdaj dodajte svoj račun v MS Outlook.
Popravek 13: Zaženite pomočnika za podporo in obnovitev MS
SARA je Microsoftovo orodje, ki ga lahko uporabite za odpravljanje težav, povezanih z Officeom in Outlookom. Za zagon orodja sledite spodnjim korakom:
1. korak: Obiščite Povezava za prenos orodja SARA
2. korak: Pomaknite se navzdol in kliknite na Prenesi gumb
3. korak: Ko je aplikacija končana s prenosom, jo dvokliknite
4. korak: Če prejmete varnostno opozorilo, kliknite na teci
5. korak: V oknu, ki se prikaže, kliknite na Namesti.
6. korak: Postopek namestitve se bo začel. Bodite potrpežljivi, saj bo to trajalo nekaj časa.
7. korak: Dogovorite se o licenčni pogodbi.
Korak 8: Videli boste okno S katero aplikacijo imate težave?
9. korak: Izberite Outlook iz razpoložljivih možnosti.
10. korak: Kliknite na Naslednji gumb
11. korak: Izberite težavo, s katero se soočate. V tem primeru, Outlook se ne zažene in kliknite na Naslednji gumb.
12. korak: Glede na težavo, ki jo izberete, vam bo zastavljeno nekaj vprašanj. Odgovorite jim takoj.
13. korak: morali boste navesti podatke o svojem računu (e-poštni ID računa, ki povzroča težavo).
14. korak: Orodje bi se zagnalo in identificiralo težavo ter predlagalo popravke.
15. korak: Sledite navodilom na zaslonu in dokončajte postopek.
Preverite, ali to pomaga. Če ne, poskusite z naslednjim popravkom.
Popravek 14: Izbrišite podatkovne datoteke, ki niso za izmenjavo
1. korak: Odprite pogovorno okno Zaženi.
2. korak: Vnesite nadzor in pritisnite Vnesite.
3. korak: V iskalno vrstico v zgornjem desnem kotu okna nadzorne plošče vnesite pošta. Kliknite možnost Pošta, ki se prikaže.
4. korak: V oknu Mail Setup, ki se odpre, kliknite na the E-poštni računi gumb.
5. korak: Pojdite na Podatkovne datoteke zavihek.
6. korak: Zdaj, izberite podatkovno datoteko, ki ni povezana z vašim računom
7. korak: Kliknite na Odstrani gumb.
8. korak: Ponovite korake 6, 7 v zavihkih Viri RSS, Seznami SharePoint, Internetni koledarji, Objavljeni koledarji, Imeniki.
9. korak: Znova zaženite sistem.
10. korak: Zaženite Outlook in preverite, ali je napaka odpravljena.
Popravek 15: Popravite MS Office
1. korak: držite gumbe Windows + r skupaj.
2. korak: V okno Zaženi vnesite appwiz.cpl, in kliknite na Enter ključ.
3. korak: V oknu Program in funkcije, ki se odpre, poiščite Microsoft 365. Z desno miškino tipko kliknite nanjo in izberite Spremeni se.
4. korak: Če se pojavi UAC in zahteva dovoljenja, kliknite na da.
5. korak: V pogovornem oknu, ki se prikaže, kliknite na Hitro popravilo.
6. korak: Kliknite na Popravilo gumb.
7. korak: Sledite prikazanim navodilom in popravite Officeove programe.
8. korak: Če do težave pride zaradi poškodovane aplikacije Office 365, bo ta popravek rešil težavo.
9. korak: Znova zaženite aplikacijo in preverite, ali je bila težava odpravljena. Če ne, poskusite izbrati Spletno popravilo (namesto hitrega popravila kot v 6. koraku), da popravite Officeove aplikacije.
10. korak: Znova zaženite aplikacijo in preverite, ali je bila napaka odpravljena.
Popravek 16: Ustvarite lokalni uporabniški profil Windows
Ko so uporabniki preizkusili vse zgornje popravke in še vedno opazili isto težavo. Ugotovili so, da je to lahko posledica njihovega poškodovanega uporabniškega profila Windows. V takih primerih lahko ustvarite nov uporabniški profil Windows in temu profilu dodate Outlook. Če želite to narediti, glejte Kako ustvariti nov lokalni uporabniški račun v sistemu Windows 10
Preverite, ali to pomaga odpraviti težavo.
Popravek 17: Odprite varni način Windows z omrežjem
1. korak: Znova zaženite sistem
2. korak: V trenutku, ko vidite logotip proizvajalca, začnite pritiskati tipko F8. Morate biti zelo hitri, sicer boste morda morali to storiti znova
3. korak: To se odpre, Napredne možnosti zagona okno, kot je prikazano spodaj. Izberite Odpravljanje težav
4. korak: Zdaj kliknite na Napredne možnosti
5. korak: Kliknite na Nastavitve zagona.
6. korak: Kliknite na Ponovni zagon gumb.
7. korak: Pritisnite na 5 tipko s tipkovnice in pritisnite Vnesite.
8. korak: Ko se vaš sistem zažene v varnem načinu, zaženite Outlook in preverite, ali obstajajo težave. Če obeti delujejo po pričakovanjih brez težav, sledite spodnjim korakom.
9. korak: Znova zaženite sistem kot običajno.
10. korak: Z desno tipko miške kliknite kjer koli v opravilni vrstici in izberite Upravitelj opravil.
11. korak: Pod zavihkom Procesi preverite, ali se izvaja kateri od Outlookovih procesov. če je tako, z desno miškino tipko kliknite postopek in izberite Končaj opravilo.
12. korak: Preverite tudi, ali se izvaja Skype za podjetja ali Lync in končajte opravilo
13. korak: Preverite, ali se UCMapi.exe izvaja in Končaj opravilo.
To je vse
Upamo, da je bil ta članek informativen. Hvala za branje.
Vljudno komentirajte in nam sporočite popravek, ki vam je pomagal rešiti težavo.
