Kako popraviti Microsoft Teams, ki ne deluje v sistemu Windows 11

Windows 11 je vsekakor korak naprej v primerjavi s starim operacijskim sistemom Windows 10, še posebej, ko gre za oblikovanje, a Microsoft želi, da mislimo, da je odličen tudi v komunikacijskem oddelku.

Na žalost ni vse zabavno in igre, saj so nekateri naši bralci poročali, da Microsoft Teams ne deluje v sistemu Windows 11.

Zdi se, da se Teams preprosto ne odpre ali pa se večkrat zruši, medtem ko okno s pripomočki prikazuje več primerkov aplikacije.

V programu smo že videli veliko napak, zato ni presenetljivo, da se pojavljajo tudi v sistemu Windows 11.

Kateri so možni razlogi, da Teams ne deluje?

Tako kot pri vsaki aplikaciji za Windows lahko Teams zamrzne, se zruši ali se preprosto ne naloži in obstaja veliko možnih vzrokov za to vedenje, vendar bomo poskušali opisati glavne.

➡ Težave s povezavo

Težave z vašo lokalno internetno povezavo ali strežnikom so verjetno najpogostejše težave, ki vam preprečujejo uporabo Microsoft Teams.

Torej preverite, ali je vaša povezava stabilna, nato poskusite odpreti namensko spletno mesto aplikacije in preverite, ali nimajo nobenih obvestil o določenih težavah s strežnikom.

Lahko tudi obiščete DownDetector in preverite, ali so drugi uporabniki v tem trenutku prijavili težave s povezavo s programsko opremo.

➡ Posodobitve aplikacij in sistema

Kot pri vsaki drugi aplikaciji se lahko pojavi veliko težav, če ne namestite njenih najnovejših posodobitev. Govorimo tudi o posodobitvah OS, ker so težave lahko povezane tudi s tem.

➡ Poškodba datoteke

Če pride do izpada električne energije, okvar trdega diska, konfliktov s programsko opremo in drugih podobnih dogodkov, obstaja verjetnost, da boste imeli težave s poškodovanjem datotek pri kateri koli aplikaciji, ne samo pri Microsoft Teams.

Drug razlog za poškodovanje datotek so lahko okužbe z zlonamerno programsko opremo in virusi, zato je zelo pomembno, da organizirate svojo obrambo pred temi grožnjami.

Kaj lahko storim, če Microsoft Teams ne deluje?

1. Posodobite aplikacijo

1. Odprto Microsoft Teams, kliknite gumb s tremi pikami in izberite Posodobite Teams in znova zaženite.
2. Če ne vidite možnosti posodobitve, kliknite gumb s tremi pikami in izberite Nastavitve iz menija.
3. Zdaj kliknite na O ekipah.
4. Če obstajajo nove posodobitve za ekipe, se bodo pojavile v razdelku različice. Prav tako lahko preverite številko različice z najnovejšo različico na spletnem mestu Teams in preverite, ali imate najnovejšo.

Če ste že preverili, ali ni težav z vašo lokalno povezavo ali s strežnikom, morate najprej preveriti, ali imate najnovejšo posodobitev za svojo programsko opremo.

2. Preverite posodobitve sistema Windows

1. Kliknite na Začni gumb, nato izberite Nastavitve.
2. Izberite Windows Update iz levega podokna in kliknite Preveri za posodobitve gumb .
3. Če obstajajo novi, jih bo sistem prenesel in namestil, po tem pa boste pozvani k ponovnemu zagonu.

3. Onemogočite in znova omogočite grafični gonilnik

1. Kliknite na Iskanje ikono na vašem Opravilna vrstica, tip upravitelj naprav, in kliknite aplikacijo med rezultati.
2. Izberite Adapterji zaslona razdelek, da ga razširite, z desno miškino tipko kliknite gonilnik in izberite Onemogoči napravo.
3. Ko sprejmete postopek, znova z desno tipko miške kliknite gonilnik in izberite Omogoči napravo.

Nekateri naši bralci so poročali, da je onemogočanje in ponovno omogočanje gonilnika Intel UHD Graphics rešilo težavo zanje, vendar lahko to poskusite s katerim koli drugim grafičnim gonilnikom.

4. Poskusite uporabiti spletno platformo

1. Namesto uporabe namizne aplikacije, odprite namensko spletno mesto Teams in kliknite na Prijaviti se gumb.
2. Vnesite svoje poverilnice in pritisnite Prijavi se gumb.

Če Microsoft Teams deluje dobro v spletu, je težava namizna aplikacija, zato nadaljujte z naslednjim korakom za odpravljanje težav z aplikacijo.

5. Izbrišite predpomnilnik aplikacije

1. Pritisnite na Windows tipka + E začeti Raziskovalec datotek, nato prilepite naslednjo pot v zavihek za krmarjenje in pritisnite Vnesite: %appdata%\Microsoft\teams
2. Izbrišite vso vsebino iz naslednjih map: blob_storage, Cache, baze podatkov, GPUCache, LocalStorage, in tmp.

Po tem postopku poskusite znova odpreti Teams in preverite, ali deluje, kot bi moral. Če ne, pojdite na naslednji korak in uporabite možnost za odpravljanje težav v sistemu Windows 11.

6. Uporabite namensko orodje za odpravljanje težav

1. Izberite Začni gumb in izberite Nastavitve.
2. Prepričajte se, da ste izbrali sistem razdelek z leve, nato se pomaknite navzdol v desnem podoknu in kliknite na Odpravljanje težav.
3. Nato izberite Druga orodja za odpravljanje težav iz menija.
4. Pomaknite se navzdol, da najdete Aplikacije trgovine Windows in udari teci gumb z desne strani.
5. Če sistem najde kakršne koli težave, bo predlagal rešitev in jo popravil.

7. Popravite in ponastavite aplikacijo

1. Kliknite na Začni gumb in izberite Nastavitve.
2. Izberite aplikacije z leve in izberite Aplikacije in funkcije z desne.
3. Poiščite Microsoft Teams aplikacijo na seznamu, kliknite gumb s tremi pikami na desni in izberite Napredne možnosti.
4. Pomaknite se navzdol, dokler ne najdete razdelka Ponastavi, nato kliknite Popravilo gumb.
5. Ko je postopek popravila končan in vidite kljukico, poskusite znova odpreti aplikacijo. Če še vedno ne deluje, kliknite na Ponastaviti vendar ne pozabite, da bodo vsi podatki aplikacije izbrisani.

Če ponastavitev aplikacije še vedno ni odpravila težave, na žalost obstaja še ena rešitev, da odstranite in znova namestite programsko opremo, kot je prikazano v naslednjem koraku.

8. Odstranite in znova namestite Teams

1. Kliknite na Začni gumb in izberite Nastavitve.
2. Zdaj izberite aplikacije iz levega podokna in kliknite na Aplikacije in funkcije z desne.
3. Poiščite Microsoft Teams aplikacijo na seznamu, kliknite gumb s tremi pikami na desni in izberite Odstrani.
4. Ko je postopek končan, izvedite novo namestitev aplikacije.

Kako brezplačno prenesti Microsoft Teams?

Če morate znova namestiti Microsoft Teams, je bolje, da ga znova prenesete iz vira. Če se ne spomnite, kako ste to storili prvič, sledite tem korakom:

1. Pojdite na stran za prenos Microsoft Teams in udari Prenesite za namizje gumb.
2. Zdaj izberite Prenesite za Windows 11.
3. Prejeli boste namestitveni program za svoj sistem. Zaženite ga v računalniku in sledite navodilom za dokončanje postopka.

Resnično upamo, da so vam naše rešitve pomagale odpraviti Microsoft Teams, če ne deluje, se nalaga, pošilja sporočila ali kakršne koli druge možne težave.

Z našim vodnikom lahko popravite tudi nekatere kode napak v aplikaciji, kot so 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004 ali 0xCAA90018.

Nekateri od njih so povezani s težavami pri preverjanju pristnosti, zato se prepričajte, da ste prijavljeni z ustreznim Microsoftovim računom in da so poverilnice vnesene pravilno.

Če imate kakršna koli vprašanja ali ste naleteli na druge težave, pri katerih bi vam lahko pomagali, nam pustite komentar v posebnem razdelku spodaj.