V zadnjem času je veliko uporabnikov MS Outlook naletelo na napako IMAP 0x800CCC0E pri poskusu pošiljanja ali prejemanja e-pošte. Sporočilo o napaki, ki se prikaže uporabniku, je naslednje:
»Povezava s strežnikom ni uspela. Račun: 'vaš_račun', Strežnik: 'vaš_SMTP_strežnik', Protokol: SMTP, Vrata: 25, Zaščiten (SSL): NE, Napaka vtičnice: 10061, Številka napake: 0x800ccc0e"
Možni razlogi za pojav te napake v Outlooku so: težave z internetno povezljivostjo, protivirusni program, ki blokira povezavo, nepravilna konfiguracija Outlooka E-poštni račun, sumljiva e-poštna sporočila v mapi Prejeto, težava s preverjanjem pristnosti SMTP, konfiguracija z napačnimi številkami vrat, poškodovan Outlookov profil in Outlookova podatkovna datoteka (pst). Tukaj bomo razpravljali o rešitvah, ki vam bodo pomagale odpraviti to napako IMAP 0x800CCC0E med uporabo Outlooka.
Kazalo
Rešitve
1. Prepričajte se, da imate a stabilna internetna povezava na vašem računalniku.
2. Preverite, ali Outlook ni nastavljen na delati brez povezave.
3. Z brskalnikom se prijavite v svoj račun Outlook. Izbrišite vso neželeno in sumljivo e-pošto, ki prihaja iz nezaupanja vrednih virov.
4. Preverite, ali onemogočanje protivirusne programske opreme, ki se izvaja v vaši napravi, pomaga odpraviti to težavo.
Popravek 1 – Nastavitve e-poštnega računa Outlook
Nepravilne nastavitve e-poštnega računa, povezane z dohodnimi, odhodnimi, uporabniškim imenom in geslom, lahko povzročijo to napako, ko uporabljate Outlook.
1. Pojdite na mapa meni v Outlooku.
2. Izberite Nastavitve računa in potem pojdi na Nastavitve strežnika.
3. S spoštovanjem do Nastavitve dohodne pošte preverite naslednje možnosti:
- Uporabniško ime: vaš popoln e-poštni naslov
- Geslo: Enako kot tisti, ki se uporablja za prijavo v vašo spletno pošto
- Strežnik: imap.domain.com
- pristanišče: 993
- Šifriranje: SSL/TLS
- Varno preverjanje pristnosti gesla (SPA): ne
4. Preverite naslednje Izhodna pošta nastavitve.
- Strežnik: smtp.domain.com
- pristanišče: 465
- Šifriranje: SSL/TLS
- Varno preverjanje pristnosti gesla (SPA): ne
- Preverjanje pristnosti odhodnega strežnika: Da
5. Kliknite na Naslednji in preverite, ali je napaka odpravljena.
Popravek 2 – Zaženite Outlook v varnem načinu
Mnogi uporabniki so naleteli, da jim je zagon Outlooka v varnem načinu pomagal odpraviti napako IMAP.
1. Pritisnite Windows + R da odprete teci pogovorno okno.
2. Vrsta C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.exe /safe in pritisnite Vnesite. Lokacija datoteke v vašem sistemu se lahko razlikuje glede na različico Outlooka.
Zdaj se Outlook odpre v varnem načinu in lahko preverite, ali je napako odpravil.
Popravek 3 – Onemogoči dodatke
1. Uporaba Popravi 2 odprite Outlook v varno način.
2. Pojdite na mapa meni.
3. Izberite Opcije.
4. V Outlookove možnosti okno, izberite Dodatki na levi strani.
5. Na desni strani kliknite na gumb Pojdi zraven Upravljajte dodatke Com.
6. Počistiprisotnih dodatkov in kliknite na v redu.
Zaprite in znova odprite Outlook, da preverite, ali je napaka odpravljena.
Popravek 4 – Ustvarite nov Outlookov profil
Če želite preveriti, ali Outlook deluje ali ne, poskusite ustvariti nov profil, ki je sestavljen iz osebnih podatkovnih datotek in datotek računa z nastavitvami za označevanje lokacije vaših shranjenih e-poštnih sporočil.
1. Ustvariti nov Outlookov profil sledite korakom v tem povezava.
2. Odprite Outlook in izberite novo ustvarjeni profil, če imate različne Outlookove profile. Preverite, ali je napaka IMAP odpravljena.
3. Če Outlook deluje, naredite nov profil za privzeti profil.
4. Ko se Outlook odpre in pozove, da izberete profil, kliknite na Možnosti>> gumb.
5. Zdaj izberite a Profilime.
6. Preveritemožnost Nastavi kot privzeti profil in nato kliknite na v redu.
7. Ko naslednjič odprete Outlook, bo vedno odprl izbrani privzeti profil.
Popravek 5 – Počistite sporočila v mapi V pošiljanju
1. Odprite Outlook.
2. V Zavihek Pošlji/Prejmi, izberite Delajte brez povezave v Nastavitve skupina.
3. Pojdi k svojemu Mapa v pošiljanju.
4. Desni klik v sporočilu izberite premakniti, in nato kliknite na Druga mapa…
5. Izberite imeno mapo Osnutki da premaknete sporočila, če jih želite znova uporabiti. Kliknite na v redu.
6. Če želite izbrisati katero koli sporočilo, potem desni klik na sporočilo in izberite Izbriši.
Zdaj preverite, ali Outlook deluje brez napak.
Popravek 6 – Spremenite nastavitve časovne omejitve strežnika
1. Pritisnite Ctrl + Alt + S ko je Outlook odprt.
2. V Pošlji/prejmi skupine okno, izberite Vsi računi Spodaj Ime skupine in kliknite na Uredi… gumb.
3. Zdaj lahko vidite Nastavitve pošiljanja/prejemanja okno.
4. Izberite svoje e-poštni račun ki povzroča napako in kliknite na Lastnosti računa… gumb.
6. V Nastavitve internetne e-pošte okno, pojdi na Napredno.
7. Spodaj Časovne omejitve strežnika, povečajte časovno omejitev z drsnikom. Kliknite na v redu da shranite nastavitve.
Preverite, ali je napaka odpravljena po povečanju časovne omejitve strežnika.
Popravek 7 – Spremenite nastavitve odhodnega strežnika SMTP
1. Zaprite Outlook.
2. Pritisnite Windows + R odpreti teci. Vrsta nadzor odpreti Nadzorna plošča.
3. Spremeni se Ogled po: do velike ikone in izberite Pošta (Microsoft Outlook).
4. Kliknite na E-poštni računi… gumb v Nastavitev pošte okno.
5. V Nastavitve računa okno, izberite svoje e-poštni račun pod E-naslov zavihek.
6. Zdaj kliknite na Spremeni… gumb.
7. V Spremeni račun okno, izberite Več nastavitev… spodaj desno.
8. Pojdite na Odhodni strežnik zavihek v Nastavitve internetne e-pošte.
9. Prepričajte se, da je polje poleg Moj odhodni strežnik (SMTP) zahteva preverjanje pristnosti je preverjeno.
10. Kliknite na v redu. Nato kliknite na Naslednji za dokončanje postopka spremembe.
11. Ponovno zaženite Outlook, da preveri, ali je zgornja napaka odpravljena.
Popravek 8 – Spremenite napačno številko vrat strežnika
1. Izvedite Koraki 1 – 7 kot v Popravi 7 zgoraj.
2. V Nastavitve internetne e-pošte okno, pojdite na Napredno zavihek.
3. Spremeni sevrednost Odhodni strežnik (SMTP) do 587. Kliknite na v redu.
4. Ponovni zagon Outlook in preverite, ali je ta sprememba odpravila napako.
Popravek 9 – Popravite poškodovano podatkovno datoteko Outlook PST
Če vam noben od zgornjih popravkov ni pomagal odpraviti napake, obstaja verjetnost, da je datoteka Outlook Personal Folders(.pst) poškodovana in jo je treba popraviti. Ta datoteka skrbi za posodabljanje vaše pošte in prikaz pošte, ko delate brez povezave. Sledite spodnjim korakom, da popravite datoteko .pst z uporabo Microsoftovo vgrajeno orodje za popravilo mape »Prejeto« (Scanpst.exe).
1. Poiščite lokacijo svojega .pst datoteko.
- Odprite Outlook. Pojdite na mapa meni.
- Pojdi do Info in kliknite na Nastavitve računa.
- Zdaj izberite Nastavitve računa… na spustnem seznamu.
- Pojdite na Podatkovne datoteke zavihek v Nastavitve računa okno.
- Odstranite lokacijo podatkovne datoteke, povezane z poštnim računom, kar povzroči napako.
2. Pritisnite Windows + E odpreti Raziskovalec datotek.
3. Pomaknite se do naslednje lokacije glede na uporabljeno različico Outlooka:
- Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
4. Če ne morete najti SCANPST.EXE datoteko, potem lahko iščete z iskanjem Windows, sicer pa prenesite datoteko Orodje za popravilo mape »Prejeto«. s spletnega mesta Microsoft.
5. Odprite SCANPST.EXE datoteko po dvoklikom na njem.
6. Prilepite lokacijo Outlookove podatkovne datoteke, navedene v Korak 1 v spodnjem besedilnem polju Vnesite ime datoteke, ki jo želite skenirati.
7. Kliknite na Začni za začetek postopka.
8. Če so bile najdene kakšne napake, kliknite na Popravilo gumb, da jih popravite.
Opomba: Pred popravilom lahko spremenite privzeto ime ali lokacijo varnostne kopije.
9. Ko se postopek popravila konča, zaženite Outlook in preverite, ali se napaka še vedno pojavlja.
Včasih boste morda morali postopek večkrat ponoviti, da popravite Outlookovo podatkovno datoteko.
To je to zaenkrat.
Zdaj boste lahko uporabljali Outlook za pošiljanje in prejemanje e-pošte brez napake IMAP 0x800CCC0E. Komentirajte in nam sporočite popravek, ki vam je pomagal.
