Številni uporabniki so poročali o napaki pri prijavi v aplikacijo Microsoft Teams. Sporočilo o napaki je, kot je prikazano spodaj
Oprostite – naleteli smo na težavo
Koda napake -caa5009d
Obstaja trajnejši način za prijavo v Microsoft Teams.
Če imate težave pri dokončanju postopka, se pogovorite s skrbnikom za IT.
Upoštevajte, da je ta težava samo v namizni aplikaciji. Kot hitro rešitev se prijavite v Microsoft Teams iz Spletni odjemalec
Če se soočate s to težavo in iščete načine za odpravo te težave, preberite skupaj. V tem članku smo pripravili seznam popravkov, ki vam bodo pomagali premagati napako pri prijavi s kodo napake CAA5009D.
Kazalo
Popravek 1: Zaženite aplikacijo v združljivem načinu
Če veste, da se aplikacija/program v določeni različici sistema Windows izvaja brez težav, lahko zaženete aplikacijo v tej različici sistema Windows. Recimo, da ste to aplikacijo uporabljali z različico Windows 8 prej. Zdaj izvajate program v sistemu Windows 10 in vidite to napako. Program lahko zaženete v načinu združljivosti z različico sistema Windows 8 in preverite, ali to odpravi težavo. Narediti tako,
1. korak: Z desno tipko miške kliknite bližnjico aplikacije
2. korak: v kontekstnem meniju izberite Lastnosti
3. korak: Pojdite na zavihek Združljivost
4. korak: v razdelku Način združljivosti označite Zaženi ta program v načinu združljivosti za
5. korak: V spustnem meniju izberite različico sistema Windows, v kateri veste, da se aplikacija izvaja brez težav.
6. korak: Kliknite Uporabi
7. korak: Kliknite V redu
Preverite, ali to pomaga odpraviti težavo. Če ne, poskusite z naslednjim popravkom.
2. popravek: počistite predpomnilnik in poverilnice aplikacije Teams
1. korak: Odprite pogovorno okno Zaženi s tipkami Windows + R
2. korak: Vnesite spodnji ukaz in pritisnite Enter.
%appdata%\Microsoft \teams
3. korak: V oknu, ki se prikaže, izbrišite vsebino iz spodnjih map. Ne brišite map, samo izbrišite vsebino iz teh map.
- %appdata%\Microsoft \teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft \teams\ blob_storage
- %appdata%\Microsoft \teams\ Cache
- baze podatkov appdata%\Microsoft \teams\
- appdata%\Microsoft \teams\ GPUcache
- appdata%\Microsoft \teams\ Indeksirana DB
- appdata%\Microsoft \teams\Local Storage
- appdata%\Microsoft \teams\tmp
4. korak: V iskalno vrstico poleg začetnega simbola vnesite Upravitelj poverilnic
5. korak: Kliknite na Upravitelj poverilnic
6. korak: Izberite Poverilnice za Windows
7. korak: Pomaknite se navzdol do Generične poverilnice oddelek.
8. korak: V tem razdelku poiščite uporabniško ime wrt za račun Teams.
9. korak: Kliknite na puščica navzdol poleg njenega imena.
10. korak: Če želite odstraniti poverilnico, kliknite ime poverilnice na seznamu. Videli boste, da se možnost razširi in prikaže možnosti.
11. korak: Kliknite na Odstrani.
12. korak: V potrditvenem pogovornem oknu kliknite na da.
13. korak: Zdaj se poskusite prijaviti v Teams in preverite, ali je bila ta težava odpravljena.
3. popravek: končajte opravila, ki se izvajajo v ozadju
Korak 1: Z desno miškino tipko kliknite kjer koli v praznem območju opravilne vrstice. V kontekstnem meniju, ki se prikaže, kliknite na Upravitelj opravil
2. korak: V oknu, ki se odpre, preverite, ali ste v Procesi zavihek
3. korak: Pod aplikacije razdelku, poiščite aplikacije, za katere menite, da motijo delovanje aplikacije Teams, in jih kliknite z desno tipko miške
4. korak: V kontekstnem meniju izberite Končaj opravilo.
5. korak: Ko odstranite vsa opravila iz ozadja, poskusite zagnati Microsoftove ekipe in preverite, ali je bil popravek odpravljen.
4. popravek: zagotovite, da požarni zid ne blokira dostopa do aplikacije Teams
1. korak: Odprite pogovorno okno Zaženi.
2. korak: Vnesite windowsdefender: in pritisnite Enter
3. korak: Izberite Požarni zid in zaščita omrežja.
4. korak: V oknu, ki se prikaže, kliknite na Dovoli aplikaciji skozi požarni zid.
5. korak: Na seznamu aplikacij, ki se prikažejo, preverite, ali je Teams dovoljen in ali ima kljukico poleg imena.
6. korak: Če Microsoft Teams ni dovoljen, kliknite na Spremenite nastavitve gumb.
7. korak: Zdaj preverite možnost. Prepričajte se, da sta označena zasebno in javno.
8. korak: Kliknite na V redu.
9. korak: Zdaj preverite, ali se lahko prijavite v Microsoft Teams.
To je vse.
Upamo, da je bil ta članek koristen. Hvala za branje.
Vljudno komentirajte in nam sporočite popravek, ki vam je pomagal rešiti to težavo.
